Ak sa objaví chyba

Ak sa pri tlači objaví chyba, napríklad sa v zariadení minie alebo zasekne papier, automaticky sa zobrazí hlásenie s návodom na riešenie problému. Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení.

Ak sa objaví chyba, indikátor Alarm bude blikať na oranžovo a na obrazovke počítača sa zobrazí kód podpory (číslo chyby). Pri niektorých chybách budú striedavo blikať indikátory ZAP. (ON) a Alarm. Skontrolujte stav indikátorov a hlásenie a vykonajte príslušné opatrenie na odstránenie chyby.

Kód podpory zodpovedajúci počtu bliknutí indikátora Alarm

Príklad 2 bliknutí:

(A) Bliká

(B) Zhasne

Počet bliknutí	Príčina	Kód podpory
Bliká 2-krát	V zariadení sa minul papier alebo sa papier nepodáva.	1003
Bliká 2-krát	Veľkosť papiera v nastaveniach papiera sa nezhoduje s veľkosťou vloženého papiera.	2100, 2101
Bliká 3-krát	Výstupný zásobník papiera je zatvorený.	1250
	Papier sa zasekol v otvore na výstup papiera.	1300
	Papier sa zasekol vo vnútri zariadenia v transportnej jednotke.	1303
	Papier sa zasekol pri automatickej obojstrannej tlači.	1304
Bliká 4-krát	Kazeta FINE nie je správne nainštalovaná.	1687
Bliká 5-krát	Nie je vložená kazeta FINE.	1401
Bliká 5-krát	Nie je vložená vhodná kazeta FINE.	1403, 1485
Bliká 6-krát	Kryt výstupu papiera je otvorený.	1202
Bliká 7-krát	Kazeta FINE nie je vložená na správnom mieste.	1486, 1487
Bliká 8-krát	Absorbér odpadového atramentu je takmer plný.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
Bliká 9-krát	K držiaku mohol ostať pripevnený ochranný materiál držiaka kazety FINE alebo páska.	1890
Bliká 10-krát	Vložený papier nie je kompatibilný s automatickou obojstrannou tlačou.	1310
Bliká 11-krát	S aktuálnym nastavením papiera nie je možné spustiť automatickú obojstrannú tlač.	4103
Bliká 12-krát	Nemôžete tlačiť obsah služby CREATIVE PARK PREMIUM.	4100
Bliká 13-krát	Tlačiareň pravdepodobne nemá dostatok atramentu.	1686
Bliká 14-krát	Nemožno rozpoznať kazetu s atramentom.	1684
Bliká 15-krát	Nemožno rozpoznať kazetu FINE.	1682
Bliká 16-krát	Atrament došiel.	1688
Bliká 21-krát	Zariadenie nerozpozná veľkosť papiera.	2103
Bliká 22-krát	Zariadenie zistilo , že sa papier vložil zarovnaný na jednu stranu.	2102

Kód podpory zodpovedajúci počtu striedavých bliknutí indikátora ZAP. (ON) a indikátora Alarm

Príklad 2 bliknutí:

(A) Bliká

(B) Zhasne

Počet bliknutí	Príčina	Kód podpory
Bliká 2-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5100
Bliká 7-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
Bliká 10-krát	Vyskytla sa chyba, ktorá vyžaduje kontaktovanie servisného strediska.	B200
Iné prípady neuvedené vyššie	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača:

Poznámka

Opatrenia voči chybám s kódmi podpory môžete overiť v počítači vyhľadaním príslušného kódu podpory.

Vyhľadávajte kliknutím sem

Podrobné informácie o odstránení chýb bez kódov podpory nájdete v časti Zobrazuje sa hlásenie.