Virhetilanteet

Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen laitteesta tai paperitukos, vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Kun tapahtuu virhe, Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu oranssina ja tietokoneen näytössä näytetään tukikoodi (virhenumero). Joissain virheissä KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo ja Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuvat vuorotellen. Katso merkkivalojen tila ja viesti, ja tee sitten tarvittava korjaustoimi.

Häiriö (Alarm)-merkkivalon välähdysten määrää vastaava tukikoodi

Esimerkiksi 2 välähdystä:

(A) välähtää

(B) sammuu

Välähdysten määrä	Syy	Tukikoodi
2 välähdystä	Paperi on loppunut laitteesta tai paperi ei mene laitteeseen.	1003
2 välähdystä	Tulostusasetusten paperikoko ei vastaa asetettua paperia.	2100, 2101
3 välähdystä	Paperin luovutustaso on suljettu.	1250
	Paperin luovutustasolla on paperitukos.	1300
	Paperi on jäänyt kiinni laitteen sisälle siirtoyksikköön.	1303
	Paperi on juuttunut automaattisen kaksipuolisen tulostuksen aikana.	1304
4 välähdystä	FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein.	1687
5 välähdystä	FINE-mustekasettia ei ole asennettu.	1401
5 välähdystä	Asianmukaista FINE-mustekasettia ei ole asennettu.	1403, 1485
6 välähdystä	Paperin luovutuskansi on auki.	1202
7 välähdystä	FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein paikalleen.	1486, 1487
8 välähdystä	Musteen säiliö on lähes täynnä.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 välähdystä	FINE-mustekasetin pidikkeen suojamateriaali tai teippi voi olla kiinnitettynä pidikkeeseen.	1890
10 välähdystä	Lisätty paperi ei ole yhteensopiva automaattisen kaksipuolisen tulostuksen kanssa.	1310
11 välähdystä	Nykyinen paperikokoasetus ei tue automaattista kaksipuolista tulostusta.	4103
12 välähdystä	CREATIVE PARK PREMIUM -sisällön tulostus ei onnistu.	4100
13 välähdystä	Muste voi olla lopussa.	1686
14 välähdystä	Mustekasettia ei voida tunnistaa.	1684
15 välähdystä	FINE-mustekasettia ei tunnisteta.	1682
16 välähdystä	Muste on loppunut.	1688
21 välähdystä	Laite ei tunnista paperikokoa.	2103
22 välähdystä	Laite havaitsee, että paperi on syötetty toispuoleisesti.	2102

KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalon ja Häiriö (Alarm)-merkkivalon vuorottaisten välähdysten määrää vastaava tukikoodi

Esimerkiksi 2 välähdystä:

(A) välähtää

(B) sammuu

Välähdysten määrä	Syy	Tukikoodi
2 välähdystä	Tulostinvirhe.	5100
7 välähdystä	Tulostinvirhe.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 välähdystä	Laitteessa on tapahtunut virhe, joka vaatii yhteydenottoa palvelukeskukseen.	B200
Muut kuin edellä mainitut tapaukset	Tulostinvirhe.	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

Huomautus

Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen näyttämän tukikoodin perusteella.

Käynnistä haku napsauttamalla tätä

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Ilmoitus tulee näkyviin.