Nedá sa správne pripojiť k počítaču

Rýchlosť tlače alebo skenovania je nízka/Pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB nefunguje/Zobrazuje sa hlásenie „Toto zariadenie môže dosiahnuť vyšší výkon (This device can perform faster)“

Ak vaše systémové prostredie nie je úplne kompatibilné s rozhraním Hi-Speed USB, zariadenie bude pracovať s nižšou rýchlosťou dostupnou pre rozhranie USB 1.1. V takom prípade zariadenie funguje správne, ale prenosová rýchlosť môže spomaľovať tlač alebo skenovanie.

  1. Kontrola: Kontrolou nasledujúcich podmienok sa presvedčte, či vaše systémové prostredie podporuje pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB.

    • Podporuje port USB na počítači pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

    • Podporuje kábel USB alebo rozbočovač USB pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

      Používajte certifikovaný kábel Hi-Speed USB. Odporúča sa používať kábel dlhý najviac 3 metre/10 stôp.

    • Podporuje operačný systém vášho počítača pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

      Získajte najnovšiu verziu a nainštalujte ju do počítača.

    • Pracuje ovládač rozhrania Hi-Speed USB správne?

      Získajte najnovšiu verziu ovládača rozhrania Hi-Speed USB kompatibilného s hardvérom a ovládač nainštalujte v počítači.

    Dôležité

    • Podrobnosti o rozhraní Hi-Speed USB vášho systémového prostredia vám poskytne výrobca počítača, kábla USB alebo rozbočovača USB.