Canon : Podręczniki PIXMA : MG2400 series : Wyświetla się komunikat

Wyświetlany jest błąd związany z odłączeniem kabla zasilania

Kabel zasilania mógł zostać odłączony, gdy urządzenie było jeszcze włączone.

Sprawdź komunikat o błędzie wyświetlony na ekranie komputera, a następnie kliknij przycisk OK.

Urządzenie rozpocznie drukowanie.

Informacje na temat odłączania kabla zasilania można znaleźć w części Uwagi dotyczące odłączania kabla zasilania.

Błąd zapisu/Błąd wysyłania/Błąd komunikacji

Kwestia1 Jeśli kontrolka WŁ. (ON) nie świeci, upewnij się, że podłączono kabel zasilania, i włącz urządzenie.

Jeśli miga kontrolka WŁ. (ON), urządzenie przeprowadza inicjalizację. Poczekaj, aż kontrolka WŁ. (ON) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.
Kwestia2 Sprawdź, czy port drukarki został prawidłowo skonfigurowany w sterowniku drukarki.

* W poniższych instrukcjach ciąg „XXX” oznacza nazwę urządzenia.
1. Zaloguj się jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
2. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.
  - W systemie Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) z wysuwanego panelu Ustawienia (Settings) — Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).
  - W systemie Windows 7 wybierz w menu Start pozycję Urządzenia i drukarki (Devices and Printers).
  - W systemie Windows Vista w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Drukarki (Printers).
  - W systemie Windows XP w menu Start wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Drukarki i inny sprzęt (Printers and Other Hardware) > Drukarki i faksy (Printers and Faxes).
3. Otwórz właściwości sterownika drukarki dla urządzenia.
  - W systemie Windows 8 lub Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX Printer” (gdzie „XXX” to nazwa używanego urządzenia), a następnie wybierz polecenie Właściwości drukarki (Printer properties).
  - W systemie Windows Vista lub Windows XP kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Canon XXX Printer” (gdzie „XXX” to nazwa używanego urządzenia), a następnie wybierz polecenie Właściwości (Properties).
4. Kliknij kartę Porty (Ports) i sprawdź ustawienia portu.
  
  Upewnij się, że w polu Drukuj do następujących portów (Print to the following port(s)) został wybrany port o nazwie „USBnnn” (gdzie „n” to numer), dla którego w kolumnie Drukarka (Printer) jest wyświetlane ustawienie „Canon XXX Printer”.
  - Jeśli ustawienie jest nieprawidłowe:
    
    Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub z naszej witryny sieci Web.
  - Urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla USB i wybrany jest port o nazwie „USBnnn”, jednak drukowanie się nie rozpoczyna:
    
    W systemie Windows 8 wybierz opcję My Printer na ekranie Start, aby uruchomić aplikację My Printer. Jeżeli opcja My Printer nie jest wyświetlana na ekranie Start, wybierz panel Wyszukaj (Search), a następnie wyszukaj „My Printer”.
    
    Ustaw odpowiedni port drukarki za pomocą opcji Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Ustaw prawidłowy port drukarki, wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie, a następnie wybierz nazwę urządzenia.
    
    W systemie Windows 7, Windows Vista lub Windows XP kliknij Start i wybierz polecenie Wszystkie programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, a następnie wybierz Diagnozuj i napraw drukarkę (Diagnose and Repair Printer). Ustaw prawidłowy port drukarki, wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie, a następnie wybierz nazwę urządzenia.
    
    Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, zainstaluj sterowniki MP Drivers znajdujące się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie sieci Web.
Kwestia3 Upewnij się, że kabel USB został starannie podłączony do urządzenia i komputera.

W przypadku podłączenia urządzenia do komputera za pomocą kabla USB sprawdź, czy są spełnione następujące warunki:
- Jeśli korzystasz z przekaźnika, takiego jak koncentrator USB, odłącz go, podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera i ponownie rozpocznij drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Aby uzyskać dalsze informacje, skontaktuj się ze sprzedawcą urządzenia pośredniego.
- Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.
Kwestia4 Upewnij się, że sterowniki MP Drivers zostały prawidłowo zainstalowane.

Odinstaluj sterowniki MP Drivers zgodnie z procedurą opisaną w części Usuwanie niepotrzebnych sterowników MP Drivers, a następnie zainstaluj ponownie sterowniki MP Drivers znajdujące się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie sieci Web.
Kwestia5 Sprawdź w komputerze stan urządzenia.

Aby sprawdzić stan urządzenia, wykonaj poniższą procedurę.
1. Otwórz okno Menedżer urządzeń w komputerze zgodnie z poniższą procedurą.
  
  Jeśli pojawi się ekran Kontrola konta użytkownika (User Account Control), postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
  - W systemie Windows 8 wybierz Panel sterowania (Control Panel) z wysuwanego paska Ustawienia (Settings) — Pulpit (Desktop) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Menedżer urządzeń (Device Manager).
  - W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij kolejno pozycje Panel sterowania (Control Panel), Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) oraz Menedżer urządzeń (Device Manager).
  - W systemie Windows XP kliknij kolejno pozycje Panel sterowania (Control Panel), Konserwacja i wydajność (Performance and Maintenance) oraz System, a następnie na karcie Sprzęt (Hardware) kliknij przycisk Menedżer urządzeń (Device Manager).
2. Kliknij dwukrotnie pozycje Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej (Universal Serial Bus controllers) i Uniwersalna drukarka USB (USB Printing Support).
  
  Jeśli nie zostanie wyświetlany ekran Właściwości: Uniwersalna drukarka USB (USB Printing Support Properties), upewnij się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do komputera.
  
  Kwestia3 Upewnij się, że kabel USB został starannie podłączony do urządzenia i komputera.
3. Kliknij kartę Ogólne (General) i upewnij się, że nie jest wskazywany żaden problem z urządzeniem.
  
  Jeśli pojawił się błąd urządzenia, rozwiąż go, korzystając z pomocy systemu Windows.

Inne komunikaty o błędach

Kwestia jeśli komunikat o błędzie jest wyświetlany poza monitorem stanu drukarki, sprawdź następujące elementy:
- „Nie można umieścić w buforze z powodu zbyt małej ilości wolnego miejsca na dysku twardym (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”
  
  Usuń zbędne pliki i zwiększ ilość miejsca na dysku.
- „Nie można umieścić w buforze z powodu zbyt małej ilości wolnej pamięci (Could not spool successfully due to insufficient memory)”
  
  Zamknij inne uruchomione aplikacje, aby zwiększyć ilość dostępnej pamięci.
  
  Jeżeli wciąż nie można drukować, uruchom jeszcze raz komputer i ponów próbę drukowania.
- „Nie znaleziono sterownika drukarki (Printer driver could not be found)”
  
  Odinstaluj sterowniki MP Drivers zgodnie z procedurą opisaną w części Usuwanie niepotrzebnych sterowników MP Drivers, a następnie zainstaluj ponownie sterowniki MP Drivers znajdujące się na Instalacyjnym dysku CD-ROM lub w naszej witrynie sieci Web.
- „Nie można wydrukować: nazwa aplikacji (Could not print Application name) — nazwa pliku”
  
  Spróbuj wykonać wydruk ponownie po zakończeniu bieżącego zadania.

Wyświetlany jest ekran Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

Jeśli został zainstalowany program Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program), co miesiąc przez okres około 10 lat będzie pojawiać się ekran z monitem o zgodę na przesłanie informacji o sposobie korzystania z drukarki i dołączonego do niej oprogramowania.

Przeczytaj instrukcje na ekranie i wykonaj poniższą procedurę.

rysunek: ekran Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet w systemie Windows

Jeśli zgadzasz się uczestniczyć w programie badania użytkowników:

Kliknij przycisk Zgadzam się (Agree) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Informacje o korzystaniu z drukarki będą wysyłane przez Internet. Po wykonaniu instrukcji wyświetlanych na ekranie informacje będą wysyłane automatycznie od następnego uruchomienia, a ekran potwierdzenia nie będzie już wyświetlany.

Uwaga
- Podczas przesyłania informacji mogą się pojawić różnego rodzaju ekrany ostrzegające przed wysyłaniem informacji do Internetu. W takiej sytuacji sprawdź, czy program, którego dotyczy ostrzeżenie, nosi nazwę „IJPLMUI.exe” i zezwól na jego dostęp do Internetu.
- Jeśli usuniesz zaznaczenie pola wyboru Od następnego razu wysyłaj automatycznie (Send automatically from the next time), informacje nie będą wysyłane automatycznie od następnego uruchomienia, a ekran potwierdzenia zostanie wyświetlony podczas następnego badania. Opis sposobu automatycznego wysyłania informacji można znaleźć w części Zmiana ustawienia ekranu potwierdzenia.
Jeżeli nie zgadzasz się uczestniczyć w badaniu:

Kliknij przycisk Nie zgadzam się (Do not agree). Ekran potwierdzenia zostanie zamknięty, a badanie — pominięte. Ekran potwierdzenia zostanie wyświetlony ponownie po upływie 1 miesiąca.
Odinstalowywanie programu Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program):

Aby odinstalować program Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet, kliknij przycisk Odinstaluj (Uninstall) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Zmiana ustawienia ekranu potwierdzenia
1. Wybierz elementy w sposób przedstawiony poniżej.
  - W systemie Windows 8 z poziomu paneli funkcji Pulpit (Desktop) wybierz kolejno opcje Ustawienia (Settings) -> Panel sterowania (Control Panel) -> Programy (Programs) -> Programy i funkcje (Programs and Features).
  - W przypadku systemu Windows 7 lub Windows Vista otwórz menu Start i wybierz kolejno pozycje: Panel sterowania (Control Panel) > Programy (Programs) > Programy i funkcje (Programs and Features).
  - W systemie Windows XP w menu Start wybierz kolejno pozycje Panel sterowania (Control Panel) > Dodaj lub usuń programy (Add or Remove Programs).
  Uwaga
  - W systemie Windows 8, Windows 7 lub Windows Vista podczas instalacji, odinstalowywania lub uruchamiania programu może zostać wyświetlone okno potwierdzenia/ostrzeżenia.
    
    To okno dialogowe zostanie przedstawione, jeśli do wykonania zadania wymagane są uprawnienia administratora.
    
    W przypadku zalogowania na koncie administratora postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
2. Wybierz pozycję Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet firmy Canon (Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program).
3. Wybierz opcję Zmień (Change).
  
  Jeśli po wykonaniu instrukcji wyświetlanych na ekranie wybierzesz opcję Tak (Yes), podczas następnego badania zostanie wyświetlony ekran potwierdzenia.
  
  Jeśli wybierzesz opcję Nie (No), informacje będą wysyłane automatycznie.
  
  Uwaga
  - Po wybraniu opcji Odinstaluj (Uninstall) (lub Usuń (Remove) w systemie Windows XP) program Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) zostanie odinstalowany. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.