Problemas com o Envio de Fax
Erros Ocorrem com Freqüência quando Você Envia um Fax
Não É Possível Enviar Fax
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Verificação 1 A alimentação está ligada?
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Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
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Se o cabo de alimentação foi desconectado sem o desligamento a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
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Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado), reconecte-o e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
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Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.
Importante-
Verifique se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.
Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.
Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Aviso para Desconectar o Cabo de Alimentação.
Nota-
Se os faxes armazenados na memória da máquina forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da máquina (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a máquina for ligada.
Para obter detalhes, consulte Resumo de Relatórios e Listas.
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Verificação 2 O documento está sendo enviado da memória ou o fax está sendo recebido na memória?
Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida na tela de espera do Fax, um fax está sendo enviado/recebido na memória da máquina. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.
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Verificação 3 A memória da máquina está cheia?
Exclua o conteúdo da memória e então envie um fax novamente.
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Verificação 4 O tipo da linha telefônica está definido corretamente?
Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.
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Verificação 5 Config. tecla No Gancho (Hook key setting) está definido como Desativar (Disable)?
Ao enviar um fax manualmente, disque o número com Ativar (Enable) selecionado ou Config. tecla No Gancho (Hook key setting) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings) ou disque o número usando o telefone conectado à máquina.
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Verificação 6 Det. tom de discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?
Reenvie o fax após alguns instantes.
Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom de discagem (Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) em Configurações de FAX (FAX settings).
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Verificação 7 O número do fax está registrado corretamente no diretório da máquina?
Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no diretório da máquina e envie o documento novamente.
Alterando Informações RegistradasNota-
Você pode verificar as informações registradas no diretório da máquina ao imprimir LISTA Nº DE TEL. DESTINATÁRIO (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).
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Verificação 8 Ocorre um erro durante a transmissão?
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Verifique se há uma mensagem exibida na tela de espera do Fax. Quando uma mensagem for exibida na tela de espera do Fax, verifique a causa.
Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax -
Imprima o RELATÓRIO ATIVIDADE (ACTIVITY REPORT) e verifique se há um erro.
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Verificação 9 O documento foi colocado corretamente?
Remova e coloque o documento novamente no vidro do exposição ou no ADF.
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Verificação 10 Ocorre um erro na impressora?
Verifique se uma mensagem de erro é exibida na tela sensível ao toque. Quando uma mensagem de erro for exibida na tela sensível ao toque, verifique a causa.
Quando a mensagem de erro com o código de suporte for exibida, consulte a Lista de Códigos de Suporte.
Quando a mensagem de erro sem o código de suporte for exibida, consulte Uma Mensagem É Exibida.
Se estiver com pressa, pressione o botão Parar (Stop) para fechar a mensagem e envie o fax.
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Verificação 11 A linha telefônica está conectada corretamente?
Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.
Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.
Não É Possível Realizar a Transmissão Sequencial por meio da Rediscagem ou Não É Possível Discar Inserindo os Números
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Verificação Você já selecionou o destinatário no histórico de rediscagem ou já discou um número inserindo os números do fax/telefone?
É possível discar um destinatário selecionando no histórico de rediscagem ou inserindo os números do fax/telefone como o destinatário da transmissão sequencial.
Se você já tiver discado selecionando um número do histórico de rediscagem ou inserindo os números do fax/telefone, selecione o destinatário no diretório da máquina.
Erros Ocorrem com Freqüência quando Você Envia um Fax
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Verificação Verifique a condição ou a conexão da linha telefônica.
Se a linha telefônica ou a conexão estiver insatisfatória, a redução da velocidade de início da transmissão talvez corrija o erro.
Diminua a velocidade de início da transmissão em Velocidade de início TR (TX start speed) em Config. comunicação avançada (Adv. communication settings) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings).
