Προβλήματα με τη λήψη φαξ

Έλεγχος 1 Έχετε ενεργοποιήσει τη συσκευή;

• Δε μπορείτε να λάβετε φαξ εάν το μηχάνημα είναι απενεργοποιημένο. Πατήστε το κουμπί ON για να ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.

• Εάν αποσυνδέσατε το καλώδιο τροφοδοσίας χωρίς να απενεργοποιήσετε το μηχάνημα (ανάβει η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER)), η επανασύνδεσή του ενεργοποιεί το μηχάνημα αυτόματα.

• Εάν αποσυνδέσατε το καλώδιο τροφοδοσίας αφού πατήσατε το κουμπί ON για να απενεργοποιήσετε το μηχάνημα (η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) είναι σβηστή), επανασυνδέστε το και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί ON για να ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.

• Εάν το μηχάνημα απενεργοποιήθηκε λόγω πτώσης της τάσης, κ.λπ., όταν διορθωθεί το σχετικό πρόβλημα, το μηχάνημα ενεργοποιείται αυτόματα.

Σημαντικό

• Επιβεβαιώστε ότι η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) είναι απενεργοποιημένη προτού αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.

  Εάν παρουσιαστεί διακοπή τροφοδοσίας ή αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας, όλα τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος θα διαγραφούν.

  Για λεπτομέρειες σχετικά με την αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας, ανατρέξτε στην ενότητα Σημείωση για την αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας.

Σημείωση

• Εάν διαγραφούν τα φαξ που ήταν αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος λόγω διακοπής ρεύματος ή αποσύνδεσης του καλωδίου τροφοδοσίας, θα εκτυπωθεί μια λίστα με τα φαξ που διαγράφηκαν από τη μνήμη του μηχανήματος (ΑΝΑΦΟΡΑ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ ΜΝΗΜΗΣ (MEMORY CLEAR REPORT)), μόλις ενεργοποιήσετε το μηχάνημα.

  Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Σύνοψη αναφορών και λιστών.

Έλεγχος 2 Είναι η μνήμη του μηχανήματος πλήρης;

Εκτυπώστε τα ληφθέντα φαξ που έχουν αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος, αποθηκεύστε τα στο δίσκο USB ή προωθήστε τα στον κοινόχρηστο φάκελο στον υπολογιστή και έπειτα διαγράψτε τα από τη μνήμη του μηχανήματος και ζητήστε από τον αποστολέα να στείλει ξανά τα φαξ.

Αποθήκευση εγγράφου στη μνήμη του μηχανήματος

Έλεγχος 3 Παρουσιάζεται σφάλμα κατά τη λήψη;

• Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται κάποιο μήνυμα στην οθόνη αναμονής φαξ. Εάν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα στην οθόνη αναμονής φαξ, ελέγξτε την αιτία.

  Εμφανίζεται κάποιο μήνυμα για τη λειτουργία φαξ στην οθόνη αναμονής φαξ

• Εκτυπώστε την ΑΝΑΦΟΡΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤ. (ACTIVITY REPORT) και ελέγξτε για σφάλματα.

  Σύνοψη αναφορών και λιστών

Έλεγχος 4 Είναι συνδεδεμένο το καλώδιο της γραμμής τηλεφώνου στην υποδοχή εξωτερικής συσκευής;

Επανασυνδέστε την στην υποδοχή τηλεφωνικής γραμμής.

Βασική σύνδεση

Έλεγχος 5 Έχει τοποθετηθεί χαρτί διαφορετικού μεγέθους από αυτό που έχει οριστεί στο πεδίο Μέγ.σελ. (Page size) στην ενότητα Ρύθμ. χαρτιού φαξ (FAX paper settings);

Εάν έχει τοποθετηθεί χαρτί διαφορετικού μεγέθους από αυτό που έχει οριστεί στο πεδίο Μέγ.σελ. (Page size) για την εκτύπωση φαξ, τα ληφθέντα φαξ δεν θα εκτυπωθούν και θα αποθηκευτούν στη μνήμη του μηχανήματος (Λήψη μνήμης). Τοποθετήστε χαρτί ίδιου μεγέθους με αυτό που έχει οριστεί στο πεδίο Μέγ.σελ. (Page size) και πατήστε OK στην οθόνη αφής.

Έλεγχος 6 Έχει τοποθετηθεί χαρτί;

Εάν δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί, τα ληφθέντα φαξ θα αποθηκεύονται στη μνήμη του μηχανήματος χωρίς να εκτυπώνονται (Λήψη μνήμης). Τοποθετήστε χαρτί και πατήστε OK στην οθόνη αφής.

Έλεγχος 7 Επαρκεί η ποσότητα της μελάνης που απομένει για να εκτυπωθεί ένα φαξ;

Εάν η ποσότητα μελανιού που απομένει δεν είναι αρκετή για την εκτύπωση, τα ληφθέντα φαξ θα αποθηκεύονται στη μνήμη του μηχανήματος χωρίς να εκτυπώνονται (Λήψη μνήμης). Αντικαταστήστε το δοχείο μελάνης και, στη συνέχεια, εκτυπώστε τα φαξ που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του μηχανήματος.

Αποθήκευση εγγράφου στη μνήμη του μηχανήματος

Σημείωση

• Εάν το μηχάνημα λάμβανε φαξ σε λειτουργία φαξ, η εκτύπωση θα ξεκινήσει αυτόματα μετά την αντικατάσταση του δοχείου μελάνης.

  Αντικατάσταση δοχείου μελάνης

• Όταν το μηχάνημα πραγματοποιεί λήψη ασπρόμαυρων φαξ στη μνήμη του μηχανήματος, εάν έχετε επιλέξει Διπλ.όψη (2-sided) στο πεδίο Ρύθμ. εκτ. 2 όψης (2-sidedPrintSetting) στην ενότητα Ρύθμ. χαρτιού φαξ (FAX paper settings) και επιλέξετε 1 όψης (1-sided), μπορεί να εκτυπωθούν τα φαξ.

• Μπορείτε να ρυθμίσετε το μηχάνημα ώστε να εκτυπώνει υποχρεωτικά ένα ληφθέν φαξ, ακόμα και αν έχει εξαντληθεί η μελάνη.

  Ορίστε την επιλογή Εκτύπ. όταν δεν υπάρχει μελάνη (Print when out of ink) στην ενότητα Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings) σε Εκτύπωση (Print).

  Εντούτοις, δεδομένου ότι το μελάνι έχει εξαντληθεί, μέρος ή όλο το φαξ μπορεί να μην εκτυπωθεί.

  Επίσης, το περιεχόμενο του φαξ δεν θα αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος.

  Εάν έχει ήδη εξαντληθεί η μελάνη, συνιστάται να επιλέξετε Να μην εκτυπωθεί (Do not print) για την επιλογή Ληφθέντα έγγραφα (Received documents) στην ενότητα Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings) ώστε το ληφθέν φαξ να αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος. Αφού αντικαταστήσετε το δοχείο μελάνης και επιλέξετε Εκτύπωση (Print) στο πεδίο Ληφθέντα έγγραφα (Received documents) στην ενότητα Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings), το φαξ που έχει αποθηκευτεί στη μνήμη του μηχανήματος θα εκτυπωθεί αυτόματα.

  Ρυθμίσεις αυτόματης εκτύπωσης (Auto print settings)

Έλεγχος 8 Έχει ρυθμιστεί το μηχάνημα στην κατάλληλη λειτουργία λήψης;

Ελέγξτε τη ρύθμιση λειτουργίας λήψης και αλλάξτε την σε λειτουργία κατάλληλη για τη σύνδεσή σας, εφόσον απαιτείται.

Ρύθμιση της λειτουργίας λήψης

Έλεγχος 9 Η επιλογή Απόρριψη λήψης φαξ (FAX reception reject) έχει οριστεί στη ρύθμιση ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON);

Επιλέξτε ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (OFF) για την επιλογή Απόρριψη λήψης φαξ (FAX reception reject) στην ενότητα Έλεγχος ασφάλειας (Security control) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης, ανατρέξτε στην ενότητα Απόρριψη λήψης φαξ.

Έλεγχος 10 Έχετε επιλέξει Απόρριψη (Reject) στην ενότητα Απόρριψη καλούντος (Caller rejection) για κάποιο από τα στοιχεία ρύθμισης;

Εάν επιλέξετε Απόρριψη (Reject) για κάποιο στοιχείο ρύθμισης στην επιλογή Απόρριψη καλούντος (Caller rejection) στην ενότητα Έλεγχος ασφάλειας (Security control) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings), το μηχάνημα θα απορρίπτει τις κλήσεις για τα στοιχεία ρυθμίσεων για τα οποία έχετε επιλέξει τη ρύθμιση Απόρριψη (Reject).

Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση της υπηρεσίας Αναγνώρισης καλούντος για απόρριψη κλήσεων.

Έλεγχος Έχει οριστεί η λειτουργία λήψης σε Κατάσταση μόνο φαξ (FAX only mode);

Εάν έχετε επιλέξει τη ρύθμιση Κατάσταση μόνο φαξ (FAX only mode) στις Ρυθμίσεις λειτουργ. λήψης (Receive mode settings), δεν θα γίνεται αυτόματη εναλλαγή μεταξύ φωνητικών κλήσεων και κλήσεων φαξ.

Ορίστε τη λειτουργία λήψης σε Κατάσταση προτεραιότητας τηλ. (TEL priority mode), DRPD*1 ή Εναλλαγή δικτύου (Network switch)*2.

Εάν έχετε επιλέξει Κατάστ. προτεραιότ. τηλ. (TEL priority mode) ως λειτουργία λήψης και έχετε συνδέσει τηλεφωνητή στο μηχάνημα, ελέγξτε εάν ακούγεται το σωστό μήνυμα όταν απαντά στην κλήση ο τηλεφωνητής.

Ρύθμιση της λειτουργίας λήψης

*1 Η ρύθμιση αυτή είναι διαθέσιμη μόνο στις ΗΠΑ και στον Καναδά.

*2 Αυτή η ρύθμιση μπορεί να μην είναι διαθέσιμη ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή αγοράς.

Έλεγχος 1 Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σάρωσης στο μηχάνημα φαξ του αποστολέα.

Ζητήστε από τον αποστολέα να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις σάρωσης του μηχανήματος φαξ.

Έλεγχος 2 Η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) έχει οριστεί στη ρύθμιση ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (OFF);

Επιλέξτε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON) για την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) στις Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).

Εάν είναι ενεργή η ρύθμιση ΛΨ ECM (ECM RX), το μηχάνημα φαξ του αποστολέα θα στείλει ξανά το φαξ αφού γίνει αυτόματη διόρθωση των σφαλμάτων.

Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings)

Έλεγχος 3 Είναι το πρωτότυπο έγγραφο του αποστολέα ή η περιοχή σάρωσης του μηχανήματος φαξ του αποστολέα βρώμικα;

Η ποιότητα της εικόνας του φαξ καθορίζεται κυρίως από το μηχάνημα φαξ του αποστολέα. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε να ελέγξει εάν η περιοχή σάρωσης του μηχανήματος φαξ είναι βρώμικη.

Έλεγχος 4 Είναι ενεργοποιημένη η αποστολή/λήψη ECM παρά το ότι η γραμμή/σύνδεση είναι κακή, ή είναι το μηχάνημα φαξ του αποστολέα συμβατό με ECM;

• Επιλέξτε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON) για την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) στις Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).

  Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings)

• Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει εάν το μηχάνημα έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει την αποστολή ECM.

  Εάν το μηχάνημα φαξ του αποστολέα ή του παραλήπτη δεν είναι συμβατό με ECM, το φαξ θα σταλεί/ληφθεί χωρίς αυτόματη διόρθωση σφαλμάτων.

• Μειώστε την ταχύτητα εκκίνησης λήψης στο πεδίο Ταχύτητα εκκίνησης λήψης (RX start speed) στις Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).

  Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings)

Έλεγχος 5 Επιβεβαιώσατε τις ρυθμίσεις της ποιότητας χαρτιού και εκτύπωσης;

Τα αποτελέσματα της εκτύπωσης δεν είναι ικανοποιητικά

Έλεγχος Η επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) έχει οριστεί στη ρύθμιση ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (OFF);

Εάν έχετε επιλέξει ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (OFF) στο πεδίο ΛΨ ECM (ECM RX) στις Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings), το μηχάνημα δεν μπορεί να λάβει έγχρωμα φαξ. Το μηχάνημα θα αποσυνδέσει την τηλεφωνική γραμμή ή θα λαμβάνει τα έγχρωμα φαξ σε ασπρόμαυρο σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του μηχανήματος φαξ του αποστολέα.

Ορίστε την επιλογή ΛΨ ECM (ECM RX) στη ρύθμιση ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ (ON).

Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings)

Έλεγχος 1 Ελέγξτε την κατάσταση της γραμμής τηλεφώνου ή τη σύνδεση.

Εάν η κατάσταση της γραμμής τηλεφώνου ή η σύνδεση είναι κακή, η μείωση της ταχύτητας εκκίνησης λήψης μπορεί να διορθώσει το σφάλμα.

Μειώστε την ταχύτητα εκκίνησης λήψης στο πεδίο Ταχύτητα εκκίνησης λήψης (RX start speed) στις Ρυθμίσεις συνθ. επικοινωνίας (Adv. communication settings) στην ενότητα Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings) στο μενού Ρυθμίσεις ΦΑΞ (FAX settings).

Σύνθετες ρυθμίσεις ΦΑΞ (Advanced FAX settings)

Έλεγχος 2 Λειτουργεί κανονικά το μηχάνημα φαξ του αποστολέα;

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει εάν το μηχάνημα φαξ λειτουργεί κανονικά.