Problemer med å motta faks

Kontroll 1 Er strømmen slått på?

• Du kan ikke motta fakser hvis strømmen er slått av. Trykk PÅ (ON)-knappen for å slå på strømmen.

• Hvis du har koblet fra strømledningen uten å slå av strømmen (STRØM (POWER)-lampen lyser), slås strømmen på automatisk når du kobler til ledningen igjen.

• Hvis du kobler fra strømledningen etter å ha trykket på PÅ (ON)-knappen for å slå av strømmen (STRØM (POWER)-lampen er av), kobler du til ledningen igjen og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på strømmen.

• Hvis strømmen er slått av på grunn av et strømbrudd eller lignende, slås strømmen på automatisk når feilen er utbedret.

Viktig!

• Kontroller at STRØM (POWER)-lampen er av før du kobler fra strømledningen.

  Hvis det oppstår strømbrudd eller strømledningen kobles fra, slettes alle faksene som er lagret i minnet på maskinen.

  Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler fra strømledningen, se Merknad om frakobling av strømledningen.

Merk

• Hvis faksene som er lagret i maskinens minne, slettes på grunn av strømbrudd eller fordi strømledningen kobles fra, blir det skrevet ut en liste over faksene som er slettet fra maskinens minne (RAPPORT SLETTET MINNE (MEMORY CLEAR REPORT)), når maskinen slås på.

  Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sammendrag over rapporter og lister.

Kontroll 2 Er maskinens minne fullt?

Skriv ut de mottatte faksene som er lagret i minnet på maskinen, lagre dem på USB-flashstasjonen eller videresend dem til den delte mappen på datamaskinen. Deretter kan du slett dem fra minnet på maskinen og be avsenderen sende faksene på nytt.

Dokument lagret i minnet på maskinen

Kontroll 3 Oppstår det en feil under mottak?

• Kontroller at det vises en melding på ventemodusskjermbildet for faksing. Hvis det vises en melding på ventemodusskjermbildet for faksing, må du finne du årsaken til feilen.

  Det vises en melding for faksing på ventemodusskjermbildet for faksing

• Skriv ut AKTIVITETRAPPORT (ACTIVITY REPORT), og se etter en feil.

  Sammendrag over rapporter og lister

Kontroll 4 Er telefonledningen koblet til kontakten for ekstern enhet?

Koble telefonledningen til kontakten for telefonlinje.

Grunnleggende tilkobling

Kontroll 5 Er det lagt i en annen papirstørrelse enn den som er angitt under Sidestr. (Page size) i Fakspapirinnstillinger (FAX paper settings)?

Hvis det er lagt i en annen papirstørrelse for faksutskrift enn den som er angitt under Sidestr. (Page size), blir ikke mottatte fakser skrevet ut, og faksene lagres i stedet i minnet på maskinen (minnemottak). Legg i den samme papirstørrelsen som er angitt under Sidestr. (Page size), og trykk deretter på OK-knappen på maskinen.

Kontroll 6 Er det lagt i papir?

Hvis det ikke er lagt i papir, lagres mottatte fakser i maskinens minne uten å bli skrevet ut (minnemottak). Legg i papir og trykk på OK-knappen.

Kontroll 7 Er mengden av gjenværende blekk for liten for å skrive ut en faks?

Hvis det er for lite blekk igjen til å kunne gjennomføre utskrifter, lagres mottatte fakser i maskinens minne uten å bli skrevet ut (minnemottak). Skift blekktank, og skriv deretter ut faksene fra maskinens minne.

Dokument lagret i minnet på maskinen

Merk

• Hvis maskinen mottar fakser i faksmodus, starter utskriften automatisk når du har byttet blekktank.

  Bytte ut en blekktank

• Når maskinen mottar svart/hvitt-fakser i minnet på maskinen og 2-sidig (2-sided) er angitt for 2-sidig utskriftsin. (2-sidedPrintSetting) i Fakspapirinnstillinger (FAX paper settings), kan du forsøke å skrive ut faksene ved å velge 1-sidig (1-sided).

• Du kan angi at maskinen skal skrive ut mottatte fakser selv om det er tomt for blekk.

  Angi Skriv ut ved tomt blekk (Print when out of ink) i Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings) under Faksinnstillinger (FAX settings) til Skriv ut (Print).

  Det kan imidlertid hende at deler av eller hele faksen ikke skrives ut siden det er tomt for blekk.

  Dessuten vil innholdet i faksen ikke bli lagret i maskinens minne.

  Hvis det allerede er tomt for blekk, anbefaler vi at du velger Ikke skriv ut (Do not print) for Mottatte dokumenter (Received documents) i Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings) under Faksinnstillinger (FAX settings) for å lagre den mottatte faksen i maskinens minne. Når du har skiftet blekktanken og valgt Skriv ut (Print) for Mottatte dokumenter (Received documents) i Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings), blir faksen som er lagret i minnet på maskinen, skrevet ut automatisk.

  Innstillinger for autoutskrift (Auto print settings)

Kontroll 8 Er riktig mottaksmodus angitt på maskinen?

Kontroller innstillingen for mottaksmodus, og endre den om nødvendig til en modus som passer for den aktuelle forbindelsen.

Angi mottaksmodus

Kontroll 9 Er Faksmottak avvist (FAX reception reject) angitt til PÅ (ON)?

Velg AV (OFF) for Faksmottak avvist (FAX reception reject) i Sikkerhetskontroll (Security control) under Faksinnstillinger (FAX settings).

Du finner mer informasjon om hvordan du angir innstillingene under Avvise mottak av faks.

Kontroll 10 Er Avvis (Reject) angitt for innstillingselementer i Anrop avvist (Caller rejection)?

Hvis du velger Avvis (Reject) for et hvilket som helst innstillingselement i Anrop avvist (Caller rejection) i Sikkerhetskontroll (Security control) under Faksinnstillinger (FAX settings), avviser maskinen anrop for innstillingselementer der du har valgt Avvis (Reject).

Du finner mer informasjon om hvordan du konfigurerer disse innstillingene under Avvise oppringninger ved hjelp av tjenesten for oppringer-ID.

Kontroll Er mottaksmodus angitt til Kun faks-modus (FAX only mode)?

Hvis du har valgt Kun faks-modus (FAX only mode) for Innst. for mottaksmodus (Receive mode settings), veksles det ikke automatisk mellom tale- og faksanrop.

Angi mottaksmodus til Telefonprioritet-modus (TEL priority mode), DRPD*1 eller Network switch*2.

Hvis mottaksmodus er angitt til Telefonprioritet-modus (TEL priority mode), og det er koblet en telefonsvarer til maskinen, må du sjekke om det spilles av riktig melding når telefonsvareren besvarer anrop.

Angi mottaksmodus

*1 Denne innstillingen er bare tilgjengelig i USA og Canada.

*2 Avhengig av land eller region der maskinen er kjøpt, kan det være at denne innstillingen ikke er tilgjengelig.

Kontroll 1 Kontroller skanneinnstillingene på avsenderens faksmaskin.

Be avsenderen om å justere skanneinnstillingene på faksmaskinen.

Kontroll 2 Er ECM MOTTAK (ECM RX) angitt til AV (OFF)?

Velg PÅ (ON) for ECM MOTTAK (ECM RX) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).

Hvis ECM MOTTAK (ECM RX) er aktivert, sender avsenderens faksmaskin automatisk faksen på nytt etter at feilen er rettet.

Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings)

Kontroll 3 Er avsenderens originaldokument eller skanneområdet på avsenderens faksmaskin skittent?

Faksens bildekvalitet styres hovedsakelig av avsenderens faksmaskin. Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å sjekke om skanneområdet på faksmaskinen er skittent.

Kontroll 4 Er ECM-sending/-mottak aktivert selv om linjen eller forbindelsen er dårlig, eller er avsenderens faksmaskin kompatibel med ECM?

• Velg PÅ (ON) for ECM MOTTAK (ECM RX) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).

  Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings)

• Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å kontrollere om ECM-overføring er aktivert på maskinen.

  Hvis senderens eller mottakerens faksmaskin ikke er kompatibel med ECM, blir faksen sendt og mottatt uten automatisk korrigering av feil.

• Reduser starthastigheten for mottak i Starthastighet mottak (RX start speed) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).

  Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings)

Kontroll 5 Har du kontrollert innstillingene for papir- og utskriftskvalitet?

Utskriftsresultatet er ikke tilfredsstillende

Kontroll Er ECM MOTTAK (ECM RX) angitt til AV (OFF)?

Hvis AV (OFF) er angitt for ECM MOTTAK (ECM RX) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings), kan ikke maskinen motta fargefakser. Maskinen vil koble fra telefonlinjen eller ta imot fargefakser i svart/hvitt i samsvar med innstillingene på senderens faksmaskin.

Angi ECM MOTTAK (ECM RX) til PÅ (ON).

Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings)

Kontroll 1 Kontroller telefonlinjens tilstand eller forbindelsen.

Hvis telefonlinjen eller forbindelsen er dårlig, kan du kanskje rette feilen ved å redusere starthastigheten for mottak.

Reduser starthastigheten for mottak i Starthastighet mottak (RX start speed) i Innst. for avans. kommunikasjon (Adv. communication settings) i Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings) under Faksinnstillinger (FAX settings).

Avanserte faksinnstillinger (Advanced FAX settings)

Kontroll 2 Fungerer avsenderens faksmaskin som den skal?

Ta kontakt med avsenderen, og be vedkommende om å kontrollere om faksmaskinen fungerer som den skal.