Faksu saņemšanas problēmas

1. pārbaude. Vai ierīce ir ieslēgta?

• Jūs nesaņemsiet faksus, ja strāva ir atslēgta. Nospiediet pogu Iesl. (ON), lai ieslēgtu strāvas padevi.

• Ja atvienosiet strāvas vadu, neizslēdzot strāvas padevi (deg indikators STRĀVA (POWER)), pievienojot to no jauna, strāvas padeve tiek ieslēgta automātiski.

• Ja atvienosiet strāvas vadu, pirms tam nospiežot pogu Iesl. (ON), lai izslēgtu strāvas padevi (indikators STRĀVA (POWER) nedeg); pievienojiet to no jauna un pēc tam nospiediet pogu Iesl. (ON), lai ieslēgtu strāvu.

• Ja strāva tika atslēgta energoapgādes traucējuma u.c. iemeslu dēļ, strāva tiks pieslēgta automātiski pēc tam, kad tiks atrisināta ar energoapgādes traucējumu saistītā situācija.

Svarīgi!

• Pirms strāvas vada atvienošanas pārliecinieties, vai indikators STRĀVA (POWER) nedeg, un pēc tam atvienojiet strāvas vadu.

  Ja radušies strāvas padeves traucējumi vai atvienojat strāvas vadu, visi ierīces atmiņā saglabātie faksi tiek dzēsti.

  Informāciju par strāvas vada atvienošanu skatiet sadaļā Brīdinājums par strāvas vada atvienošanu.

Piezīme

• Ja ierīces atmiņā saglabātie faksa ziņojumi ir dzēsti strāvas padeves traucējumu vai strāvas vada atvienošanas dēļ, pēc ierīces ieslēgšanas tiks izdrukāts to faksa ziņojumu saraksts (ATSKAITE PAR TUKŠU ATMIŅU (MEMORY CLEAR REPORT)), kas dzēsti no ierīces atmiņas.

  Detalizētu informāciju skatiet sadaļā Atskaišu un sarakstu kopsavilkums.

2. pārbaude. Vai ierīces atmiņa ir pilna?

Izdrukājiet ierīces atmiņā saglabātos saņemtos faksa ziņojumus, saglabājiet tos USB zibatmiņas diskā vai pārsūtiet uz datorā koplietojamo mapi, pēc tam dzēsiet tos no ierīces atmiņas un lūdziet sūtītājiem atkārtoti nosūtīt faksa ziņojumus.

Ierīces atmiņā saglabāts dokuments

3. pārbaude. Vai saņemšanas laikā rodas kļūda?

• Pārliecinieties, vai faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts ziņojums. Kad faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts ziņojums, noskaidrojiet iespējamo iemeslu.

  Faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts faksa ziņojuma sūtīšanas ziņojums

• Izdrukājiet DARBĪBU ATSKAITE (ACTIVITY REPORT) un pārbaudiet, vai nav kļūdas.

  Atskaišu un sarakstu kopsavilkums

4. pārbaude. Vai tālruņa līnijas kabelis ir pievienots ārējās ierīces ligzdai?

Pievienojiet to atkārtoti tālruņa līnijas ligzdai.

Pamata savienojums

5. pārbaude. Vai ir ievietots cita izmēra papīrs nekā sadaļas Faksa papīra iestatījumi (FAX paper settings) izvēlnē Lpp. izm. (Page size) noteiktais?

Ja faksa ziņojumu drukāšanai ir ievietots tāda izmēra papīrs, kas neatbilst sadaļā Lpp. izm. (Page size) noteiktajam, saņemtie faksa ziņojumi netiks pilnībā izdrukāti un tiks saglabāti ierīces atmiņā (saņemšana atmiņā). Ievietojiet tāda paša izmēra papīru, kā norādīts iestatījumā Lpp. izm. (Page size), un pēc tam nospiediet pogu Labi (OK) uz ierīces.

6. pārbaude. Vai ir ievietots papīrs?

Ja nav ievietots papīrs, saņemtie faksa ziņojumi tiks saglabāti ierīces atmiņā, neizdrukājot tos (saņemšana atmiņā). Ievietojiet papīru, tad nospiediet pogu Labi (OK).

7. pārbaude. Vai ir atlicis pietiekami daudz tintes, lai izdrukātu faksa ziņojumu?

Ja atlikušās tintes daudzums ir pietiekams drukāšanai, saņemtie faksa ziņojumi tiks saglabāti ierīces atmiņā, bet tie netiks izdrukāti (saņemšana atmiņā). Nomainiet tintes tvertni un pēc tam izdrukājiet ierīces atmiņā saglabātos faksus.

Ierīces atmiņā saglabāts dokuments

Piezīme

• Ja ierīce saņēma faksus faksa režīmā, drukāšana sāksies automātiski pēc tintes tvertnes nomaiņas.

  Tintes tvertnes maiņa

• Ja ierīce saglabā saņemtos melnbaltos faksa ziņojumus ierīces atmiņā un izvēlnes Faksa papīra iestatījumi (FAX paper settings) sadaļā Divp. drukas iest. (2-sidedPrintSetting) ir atlasīts iestatījums Divpusējs (2-sided), atlasot Vienp. (1-sided), varat drukāt faksa ziņojumus.

• Varat iestatīt ierīci, lai tā izdrukātu saņemto faksu piespiedu kārtā, pat ja tinte ir izbeigusies.

  Sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) izvēlnē Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings) opcijai Drukāt, ja nav tintes (Print when out of ink) iestatiet Drukāt (Print).

  Tomēr, tā kā tinte ir beigusies, daļu vai visu faksu var neizdrukāt.

  Tomēr faksa ziņojuma saturs netiks saglabāts ierīces atmiņā.

  Ja tinte jau ir beigusies, lai saņemto faksa ziņojumu saglabātu ierīces atmiņā, ieteicams sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) izvēlnē Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings) opcijai Saņemtie dokumenti (Received documents) atlasīt opciju Nedrukāt (Do not print). Kad tintes tvertne ir nomainīta un izvēlnes Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings) sadaļā Saņemtie dokumenti (Received documents) ir atlasīta opcija Drukāt (Print), ierīces atmiņā saglabātais faksa ziņojums tiks drukāts automātiski.

  Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings)

8. pārbaude. Vai ierīcei ir iestatīts atbilstošais saņemšanas režīms?

Pārbaudiet saņemšanas režīma iestatījumu un nepieciešamības gadījumā nomainiet to uz jūsu savienojumam piemērotu režīmu.

Saņemšanas režīma iestatīšana

9. pārbaude. Vai iestatījumam Faksa ziņ. saņemš. noraidīšana (FAX reception reject) ir iestatīta opcija IESL. (ON)?

Ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļā Drošības kontrole (Security control) iestatījumam Faksa ziņ. saņemš. noraidīšana (FAX reception reject) atlasiet opciju IZSL. (OFF).

Detalizētu informāciju par iestatīšanu skatiet sadaļā Faksa saņemšanas noraidījums.

10. pārbaude. Vai ir norādīts iestatījums Noraidīt (Reject) sadaļā Zvanītāja noraidīšana (Caller rejection)?

Ja atlasāt Noraidīt (Reject) jebkuriem iestatījumu vienumiem ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Drošības kontrole (Security control) apakšsadaļā Zvanītāja noraidīšana (Caller rejection), ierīce noraida zvanus iestatījumu vienumam, kas atlasīts kā Noraidīt (Reject).

Detalizētu informāciju par iestatīšanu skatiet sadaļā Numura noteicēja funkcijas izmantošana zvanu noraidīšanai.

Pārbaude. Vai saņemšanas režīma iestatījums ir Tikai faksa režīms (FAX only mode)?

Ja sadaļā Saņemšanas režīma iestat. (Receive mode settings) ir atlasīts iestatījums Tikai faksa režīms (FAX only mode), automātiska pārslēgšana starp balss un faksa zvaniem netiks veikta.

Iestatiet saņemšanas režīmu uz Tālruņa prioritātes režīms (TEL priority mode), DRPD*1 vai Tīkla slēdzis (Network switch)*2.

Ja saņemšanas režīmam ir iestatīts Tālruņa prioritātes režīms (TEL priority mode) un ierīcei ir pievienota automātiskā atbildētāja ierīce, pārbaudiet, vai atbilstošs ziņojums tiek atskaņots, kad atbild automātiskā atbildētāja ierīce.

Saņemšanas režīma iestatīšana

*1 Šis iestatījums ir pieejams tikai ASV un Kanādā.

*2 Šis iestatījums var nebūt pieejams atkarībā no iegādes valsts vai reģiona.

1. pārbaude. Pārbaudiet sūtītāja faksa ierīces skenēšanas iestatījumus.

Lūdziet, lai sūtītājs pielāgo faksa ierīces skenēšanas iestatījumus.

2. pārbaude. Vai iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) ir iestatīta opcija IZSL. (OFF)?

Ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) apakšsadaļā Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasiet opciju IESL. (ON).

Ja ir iespējots režīms Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX), sūtītāja faksa ierīce atkārtoti nosūta faksa ziņojumu pēc automātiskas kļūdu izlabošanas.

Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

3. pārbaude. Vai sūtītāja oriģinālais dokuments vai sūtītāja faksa ierīces skenēšanas laukums nav netīrs?

Attēla kvalitāti galvenokārt nosaka sūtītāja faksa ierīce. Sazinieties ar sūtītāju un palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai faksa ierīces skenēšanas laukums nav netīrs.

4. pārbaude. Vai ECM pārsūtīšana/saņemšana ir iespējota, lai arī līnija/savienojums ir vājš; vai sūtītāja faksa ierīce ir saderīga ar ECM?

• Ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) apakšsadaļā Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasiet opciju IESL. (ON).

  Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

• Sazinieties ar sūtītāju un palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai ierīce ir iestatīta iespējot ECM pārraidi.

  Ja sūtītāja vai adresāta faksa ierīce nav saderīga ar ECM, faksa ziņojums tiks nosūtīts vai saņemts, neizpildot automātisko kļūdu labošanu.

• Samaziniet saņemšanas sākšanas ātrumu ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) apakšsadaļā Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) iestatījumā Saņemšanas sākuma ātrums (RX start speed).

  Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

5. pārbaude. Vai jūs apstiprinājāt papīra un drukas kvalitātes iestatījumus?

Drukas rezultāti ir neapmierinoši

Pārbaude. Vai iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) ir iestatīta opcija IZSL. (OFF)?

Ja ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) apakšsadaļā Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasīta opcija IZSL. (OFF), ierīce nevar saņemt krāsainus faksa ziņojumus. Ierīce tiks atvienota no tālruņa līnijas, vai faksi tiks saņemti melnbaltā režīmā atbilstoši sūtītāja faksa ierīces iestatījumam.

Iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasiet opciju IESL. (ON).

Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

1. pārbaude. Pārbaudiet tālruņa līnijas stāvokli vai savienojumu.

Ja tālruņa līnija vai savienojums ir vājš, saņemšanas sākšanas ātruma samazināšana var novērst kļūdu.

Samaziniet saņemšanas sākšanas ātrumu ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) apakšsadaļā Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) iestatījumā Saņemšanas sākuma ātrums (RX start speed).

Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

2. pārbaude. Vai sūtītāja faksa ierīce darbojas normāli?

Sazinieties ar sūtītāju un palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai faksa ierīce darbojas normāli.