ugrás a fő szövegre

Faxküldési problémák

Nem lehet faxot küldeni

Nem lehet végrehajtani sorozatos szórást újrahívással, vagy nem lehet tárcsázni a számok megadásával

Gyakran fordul elő hiba fax küldésekor

Nem lehet faxot küldeni

  1. 1. ellenőrzés Be van kapcsolva a készülék?

    • Nem lehet faxot küldeni, ha a készülék ki van kapcsolva. A bekapcsoláshoz nyomja meg a BE (ON) gombot.

    • Ha a tápkábelt a készülék kikapcsolása nélkül húzta ki (világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), a kábel újbóli csatlakoztatása automatikusan bekapcsolja a készüléket.

    • Ha a BE (ON) gomb megnyomásával kikapcsolta a készüléket, és utána húzta ki a tápkábelt (nem világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), ismét csatlakoztassa a kábelt, majd nyomja meg a BE (ON) gombot a készülék bekapcsolásához.

    • Ha a készülék áramkimaradás miatt kapcsolódott ki, a készülék automatikusan bekapcsol, amikor az áramellátás helyreáll.

      Fontos

      • Mielőtt kihúzná a tápkábelt, győződjön meg arról, hogy a BE/KI (POWER) jelzőfény nem világít, és csak ezután húzza ki a tápkábelt.

        Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a készülék memóriájában tárolt összes fax törlődik.

        A tápkábel kihúzásának módjáról a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című részben olvashat.

      Megjegyzés

      • Ha áramkimaradás történik, vagy kihúzza a készülék tápkábelét, és a készülék memóriájában tárolt faxok törlődnek, a készülék kinyomtatja a törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)) a bekapcsolását követően.

        További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

  2. 2. ellenőrzés A dokumentum küldése a memóriából történik, vagy a fax fogadása a memóriába történik?

    Amikor megjelenik a küldési/fogadási üzenet a faxmód készenléti képernyőjén, a készülék faxot küld a memóriájából, vagy faxot fogad a memóriájába. Várjon, amíg befejeződik az átvitel, illetve a fogadás.

  3. 3. ellenőrzés Nincs tele a készülék memóriája?

    Töröljön a memória tartalmából, majd küldje el újból a faxot.

    A készülék memóriájában tárolt dokumentumok

  4. 4. ellenőrzés Megfelelően van beállítva a telefonvonal típusa?

    Ellenőrizze a telefonvonal típusának beállítását, és szükség esetén módosítsa azt.

    A telefonvonal típusának beállítása

  5. 5. ellenőrzés A Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) beállítás értéke Letiltás (Disable)?

    Ha kézzel küld faxot, a Faxbeállítások (FAX settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) menüpontjához tartozó Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) beállításnál az Engedélyezve (Enable) lehetőséget kell megadni, vagy a készülékhez csatlakoztatott telefon segítségével kell tárcsázni a számot.

    Biztonsági vezérlés (Security control)

  6. 6. ellenőrzés A Tárcsahang-érzékelés (Dial tone detect) beállítás értéke BE (ON)?

    Küldje újra a faxot.

    Ha továbbra sem tudja elküldeni a faxot, válassza a KI (OFF) lehetőséget a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Tárcsahang-érzékelés (Dial tone detect) beállításánál.

    Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings)

  7. 7. ellenőrzés Megfelelően bejegyezte a faxszámot a készülék telefonkönyvébe?

    Ellenőrizze a címzett faxszámát/telefonszámát, javítsa ki a bejegyzett faxszámot/telefonszámot a készülék telefonkönyvében, és küldje el újra a dokumentumot.

    A regisztrált adatok módosítása

    Megjegyzés

    • Ha meg szeretné nézni a készülék telefonkönyvébe bejegyzett adatokat, akkor nyomtassa ki a CÍMZETT TELEFONSZÁMOK LISTÁJA (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST) listát.

      Jelentések és listák – összefoglalás

  8. 8. ellenőrzés Hiba történik a küldés során?

  9. 9. ellenőrzés Megfelelően van betöltve a dokumentum?

    Vegye ki a dokumentumot, és tegye vissza az üveglapra vagy az ADF-be.

    Eredeti dokumentum betöltése

  10. 10. ellenőrzés Nyomtatóhiba történik?

    Ellenőrizze, hogy jelent-e meg hibaüzenet az LCD kijelzőn. Ha megjelent egy hibaüzenet az LCD kijelzőn, határozza meg az okát.

    Ha támogatási kóddal jelzett hibaüzenet jelenik meg, tekintse át a Támogatási kódok listája című részt.

    Ha támogatási kód nélküli hibaüzenet jelenik meg, tekintse át a Megjelenik egy üzenet című részt.

    Ha sietnie kell, nyomja meg a Stop gombot az üzenet bezárásához, majd küldje el a faxot.

  11. 11. ellenőrzés Megfelelően csatlakozik a telefonvonal?

    Csatlakoztassa újra a telefonvonal kábelét a telefonvonal-csatlakozóhoz.

    Alapvető csatlakoztatás

    Ha a telefonvonal kábelét megfelelően csatlakoztatta, akkor a probléma a telefonvonallal lehet. Forduljon a telefontársasághoz és a termináladaptere vagy telefonadaptere forgalmazójához.

Nem lehet végrehajtani sorozatos szórást újrahívással, vagy nem lehet tárcsázni a számok megadásával

  1. Ellenőrzés Kiválasztotta már a címzettet az újrahívási előzményekből, vagy már tárcsázott egy számot a fax-/telefonszám megadásával?

    A sorozatos szórás címzettjét felhívhatja úgy, hogy kiválasztja az újrahívási előzményekből, de megadhatja a fax-/telefonszámot is.

    Ha már kiválasztotta a címzettet az újrahívási előzményekből, vagy már tárcsázott egy faxszámot/telefonszámot a számgombokkal, akkor a címzettet kiválaszthatja a készülék telefonkönyvéből.

Gyakran fordul elő hiba fax küldésekor

  1. Ellenőrzés Ellenőrizze a telefonvonal állapotát, illetve a csatlakozást.

    Ha a telefonvonal minősége rossz, az adási kezdősebesség csökkentése megoldhatja a problémát.

    Csökkentse az adási kezdősebességet a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) elemének Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, az Adási kezdősebesség (TX start speed) beállításnál.

    Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings)