Устройство неожиданно перестает работать

Не удается подключиться к устройству после изменения параметров сети

Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, что компьютер придется перезагрузить.

Когда компьютеру будет назначен допустимый IP-адрес, выполните поиск устройства повторно.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети

1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверка 2 Идентичны ли параметры сети устройства и параметры беспроводного маршрутизатора?

   Убедитесь, что параметры сети устройства (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам маршрутизатора беспроводной сети.

   Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

   Для проверки текущих параметров сети устройства распечатайте информацию о сетевых параметрах.

   Выполнение печати информации о сетевых параметрах

   Если параметры сети устройства не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети устройства в соответствии с параметрами маршрутизатора с помощью IJ Network Tool.

3. Проверка 3 Убедитесь, что устройство расположено недалеко от беспроводного маршрутизатора.

   Беспроводной маршрутизатор в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 метров / 164 футов от беспроводного маршрутизатора.

4. Проверка 4 Убедитесь в отсутствии преград.

   Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

5. Проверка 5 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

   Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

6. Проверка 6 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

   За дополнительной информацией о подключении сетевых устройств к компьютеру и их настройке обратитесь к руководству сетевого устройства или свяжитесь с его производителем.

7. Проверка 7 Убедитесь, что качество радиосигнала хорошее. Настройте позиции установки, контролируя качество радиосигнала с помощью программы IJ Network Tool.

   Мониторинг состояния беспроводной локальной сети

8. Проверка 8 Убедитесь, что используется допустимый канал для беспроводной связи.

   Канал для беспроводной связи может быть ограничен в зависимости от беспроводных сетевых устройств, установленных на компьютере. Для определения допустимого канала для беспроводной связи обратитесь к руководству, поставляемому с компьютером или беспроводным сетевым устройством.

9. Проверка 9 Убедитесь, что канал, подтвержденный в проверке 8, можно использовать для связи с компьютером.

   В противном случае измените настройку канала для маршрутизатора беспроводной сети.

10. Проверка 10 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.

11. Проверка 11 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.

Если неполадка не устранена, выполните настройку повторно с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

• Для размещения:

  Убедитесь, что между маршрутизатором беспроводной сети и устройством нет никаких препятствий или преград.

Примечание.

• При подключении устройства к компьютеру Windows XP с помощью настройки соединения без кабеля:

  Следуя приведенным ниже инструкциям, задайте параметры устройства и компьютера.

  1. Включите режим точки доступа устройства.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Беспроводное сетевое подключение (Wireless Network Connections) в области уведомлений на рабочем столе, затем щелкните Просмотр доступных беспроводных сетей (View Available Wireless Networks).

  3. Выберите имя сети на отображаемом экране, а затем щелкните Подключить (Connect).

     Выберите «XXXXXX-MXXXXseries» («XX» означает буквенно-цифровые символы) в качестве имени сети.

  4. Введите ключ сети на отображаемом экране, а затем щелкните Подключить (Connect).

     По умолчанию в качестве ключа сети используется серийный номер устройства. Проверьте серийный номер, расположенный на задней панели устройства.

  5. Выполните настройку с помощью установочного компакт-диска или в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.

Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа

1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверка 2 Установлено ли для параметра Смена лок. сети (Change LAN) в разделе Настройки сети (LAN settings) меню Парам. устройствa (Device settings) значение Лок. сеть выключ. (LAN inactive) или Беспроводная сеть (Wireless LAN)?

   Выберите пункт Режим точ. доступа (Access point mode).

3. Проверка 3 Выбрано ли устройство в качестве пункта назначения для внешних устройств (например, компьютеров, смартфонов или планшетов)?

   Выберите имя точки доступа (SSID) устройства на внешних устройствах.

4. Проверка 4 Введен ли правильный пароль, указанный для режима точки доступа?

   Если параметр безопасности режима точки доступа включен, для подключения внешнего устройства к устройству необходимо ввести пароль. Подтвердите указанный пароль, затем введите правильный.

5. Проверка 5 Убедитесь, что внешние устройства находятся недалеко от устройства.

   Расположите внешнее устройство достаточно близко для связи с устройством.

6. Проверка 6 Убедитесь в отсутствии преград.

   Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

7. Проверка 7 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

   Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

8. Проверка 8 Пытаетесь подключить 6 или более устройств?

   В режиме точки доступа можно подключить до 5 устройств.

Не удается выполнить печать, сканирование или передачу факсов с компьютера, подключенного к сети

1. Проверка 1 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

   Чтобы узнать процедуры настройки компьютера, см. руководство к компьютеру или обратитесь к его производителю.

2. Проверка 2 Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.

   Установите MP Drivers, используя драйверы Установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.

3. Проверка 3 Убедитесь, что для маршрутизатора беспроводной сети не установлено управление доступом.

   За дополнительной информацией о подключении и настройке маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора или свяжитесь с его производителем.

   Примечание.

   • Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса компьютера.