기기가 갑자기 작동을 멈추는 경우

네트워크 설정을 변경한 후 기기와 통신할 수 없는 경우

컴퓨터가 IP 주소를 가져오는 데 다소 시간이 걸릴 수 있거나 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

컴퓨터에 유효한 IP 주소가 할당되었는지 확인한 후 기기를 다시 검색하십시오.

무선 LAN을 통해 기기와 통신할 수 없는 경우

1. 확인 1 기기가 켜져 있는지 확인하십시오.

2. 확인 2 기기의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일합니까?

   기기의 네트워크 설정(예: 무선 라우터 이름, SSID, 네트워크 키 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

   무선 라우터의 설정을 확인하려면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

   기기의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 네트워크 설정 정보를 출력합니다.

   네트워크 설정 정보 출력하기

   기기의 네트워크 설정이 무선 라우터의 설정과 동일하지 않은 경우, IJ Network Tool을 사용하여 기기의 네트워크 설정을 무선 라우터의 설정과 일치하도록 변경하십시오.

3. 확인 3 기기가 무선 라우터에서 멀리 떨어진 곳에 설치되지 않았는지 확인하십시오.

   무선 라우터가 실내 무선 통신의 유효 범위 내에 위치해 있습니다. 무선 라우터로부터 50m/164ft 이내의 위치에 기기를 설치하십시오.

4. 확인 4 장애물이 없는지 확인하십시오.

   다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 장치의 위치를 조절하십시오.

5. 확인 5 근처에 전파 간섭원이 없는지 확인하십시오.

   근처에 무선 스테이션과 동일한 주파수 대역을 사용하는 장치(예: 전자 레인지)가 있을 경우, 장치가 간섭을 일으킬 수 있습니다. 될수록 무선 스테이션을 간섭원에서 멀리 떨어진 곳에 설치하십시오.

6. 확인 6 컴퓨터의 네트워크 설정이 정확한지 확인하십시오.

   네트워크 장치를 컴퓨터에 연결하고 설정하는 절차는 네트워크 장치의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

7. 확인 7 IJ Network Tool을 사용하여 무선 상태를 모니터하면서 무선 상태가 양호한지 확인하고 설치 위치를 조절하십시오.

   무선 네트워크 상태 모니터링하기

8. 확인 8 유효한 무선 채널이 사용되었는지 확인하십시오.

   컴퓨터에 설치된 무선 네트워크 장치에 따라 사용할 무선 채널이 제한될 수 있습니다. 컴퓨터나 무선 네트워크 장치와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하여 유효한 무선 채널을 지정하십시오.

9. 확인 9 확인 8에서 확인한 채널이 컴퓨터와 통신할 수 있는지 확인하십시오.

   통신할 수 없는 경우 무선 라우터에 설정된 채널을 변경하십시오.

10. 확인 10 보안 소프트웨어의 방화벽이 비활성화되었는지 확인하십시오.

    보안 소프트웨어의 방화벽 기능이 켜져 있는 경우, Canon 소프트웨어가 네트워크에 액세스하려고 시도 중이라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 경고 메시지가 나타나는 경우 항상 액세스를 허용하도록 보안 소프트웨어를 설정하십시오.

    네트워크 환경을 전환하는 프로그램을 사용 중인 경우 해당 설정을 확인하십시오. 일부 프로그램은 기본적으로 방화벽을 사용합니다.

11. 확인 11 라우터를 사용할 때는 기기와 컴퓨터를 LAN 쪽(같은 네트워크 세그먼트)에 연결하십시오.

문제가 해결되지 않을 경우, Setup CD-ROM으로 설정을 다시 수행하거나 웹 사이트의 설명에 따라 수행하십시오.

• 기기 배치에 관하여:

  무선 라우터와 기기 사이에 장벽이나 장애물이 없는지 확인하십시오.

참고

• 기기를 케이블리스 설정으로 Windows XP 컴퓨터에 연결할 경우:

  아래의 절차에 따라 기기와 컴퓨터의 설정을 수행하십시오.

  1. 기기의 액세스 포인트 모드를 활성화합니다.

  2. 바탕 화면의 알림 영역에 있는 무선 네트워크 연결(Wireless Network Connections) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 사용할 수 있는 무선 네트워크 보기(View Available Wireless Networks)를 클릭합니다.

  3. 표시된 화면에서 네트워크 이름을 선택한 다음 연결(Connect)을 클릭합니다.

     네트워크 이름으로 "XXXXXX-MXXXXseries"("XX"는 영숫자를 나타냅니다.)를 선택합니다.

  4. 표시된 화면에서 네트워크 키를 입력한 다음 연결(Connect)을 클릭합니다.

     기본적으로 기기의 일련 번호가 네트워크 키로 사용됩니다. 기기 뒷면에서 일련 번호를 확인하십시오.

  5. Setup CD-ROM으로 설정을 수행하거나 웹 사이트의 설명에 따라 수행하십시오.

액세스 포인트 모드에서 기기와 통신할 수 없는 경우

1. 확인 1 기기가 켜져 있는지 확인하십시오.

2. 확인 2 장치 설정(Device settings) 아래 LAN 설정(LAN settings)의 LAN 변경(Change LAN)이 LAN 비활성(LAN inactive) 또는 무선 LAN(Wireless LAN)으로 설정되어 있습니까?

   액세스 포인트 모드(Access point mode)를 선택합니다.

3. 확인 3 기기를 외부 통신 장치(예: 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿)의 대상으로 선택했습니까?

   외부 통신 장치에서 기기의 액세스 포인트명(SSID)을 선택하십시오.

4. 확인 4 액세스 포인트 모드에 대해 지정한 암호를 올바르게 입력했습니까?

   액세스 포인트 모드의 보안 설정이 사용되는 경우, 외부 통신 장치를 기기에 연결하려면 암호를 입력해야 합니다. 지정된 암호를 확인한 다음 올바른 암호를 입력합니다.

5. 확인 5 외부 통신 장치가 기기에서 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

   외부 통신 장치를 기기와 통신할 수 있는 가까운 거리에 두십시오.

6. 확인 6 장애물이 없는지 확인하십시오.

   다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 장치의 위치를 조절하십시오.

7. 확인 7 근처에 전파 간섭원이 없는지 확인하십시오.

   근처에 무선 스테이션과 동일한 주파수 대역을 사용하는 장치(예: 전자 레인지)가 있을 경우, 장치가 간섭을 일으킬 수 있습니다. 될수록 무선 스테이션을 간섭원에서 멀리 떨어진 곳에 설치하십시오.

8. 확인 8 장치를 6개 이상 연결하려고 시도하고 있습니까?

   액세스 포인트 모드를 사용하여 최대 5개 장치를 연결할 수 있습니다.

네트워크에 연결된 컴퓨터에서 인쇄, 스캔, 팩스 전송할 수 없는 경우

1. 확인 1 컴퓨터의 네트워크 설정이 정확한지 확인하십시오.

   컴퓨터를 설정하는 절차는 컴퓨터의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

2. 확인 2 MP Drivers가 설치되어 있지 않으면 설치하십시오.

   Setup CD-ROM으로 MP Drivers를 설치하거나 저희 웹 사이트에서 설치하십시오.

3. 확인 3 무선 라우터에 액세스 제어가 설정되지 않았는지 확인하십시오.

   무선 라우터를 연결하고 설정하는 절차는 무선 라우터의 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

   참고

   • 컴퓨터의 MAC 주소 또는 IP 주소를 확인하려면 컴퓨터의 IP 주소 또는 MAC 주소 확인하기를 참조하십시오.