Canon : Priručnici PIXMA : iP2800 series : Prikazuje se poruka

Prikazuje se greška o isključenju kabela za napajanje

Moguće je da je kabel za napajanje isključen dok je pisač još uvijek bio uključen.

Provjerite poruku o grešci koja se pojavljuje na računalu, zatim kliknite U redu (OK).

Pisač započinje ispisivati.

Pogledajte Obavijest o isključivanju kabela napajanja pri isključivanju kabela za napajanje.

Pogreška pisanja/Izlazna pogreška/Komunikacijska pogreška

1. provjera Ako je žaruljica NAPAJANJE (POWER) isključena, provjerite je li kabel za napajanje uključen, zatim uključite pisač.

Kada žaruljica NAPAJANJE (POWER) treperi, pisač se pokreće. Pričekajte da žaruljica NAPAJANJE (POWER) prestane treperiti i ostane upaljena.
2. provjera Provjerite je li priključak pisača ispravno konfiguriran u upravljačkom programu pisača.

* U uputama koje slijede, "XXX" predstavlja naziv vašeg pisača.
1. Prijavite se na korisnički račun s administratorskim pravima.
2. Odaberite stavke kako je prikazano u nastavku.
  - U sustavu Windows 8 odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) na gumbiću Postavke (Settings) na Radnoj površini (Desktop) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Uređaji i pisači (Devices and Printers).
  - U sustavu Windows 7 odaberite Uređaji i pisači (Devices and Printers) u izborniku Start.
  - U sustavu Windows Vista odaberite izbornik Start > Upravljačka ploča (Control Panel) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Pisači (Printers).
  - U sustavu Windows XP odaberite izbornik Start > Upravljačka ploča (Control Panel) > Pisači i drugi hardver (Printers and Other Hardware) > Pisači i faksovi (Printers and Faxes).
3. Otvorite svojstva upravljačkog programa pisača.
  - U sustavu Windows 8 ili Windows 7, kliknite desnom tipkom miša ikonu "Canon XXX" (gdje "XXX" predstavlja naziv pisača), zatim odaberite Svojstva pisača (Printer properties).
  - U sustavu Windows Vista ili Windows XP, kliknite desnom tipkom miša ikonu "Canon XXX" (gdje "XXX" predstavlja naziv pisača), zatim odaberite Svojstva (Properties).
4. Kliknite karticu Priključci (Ports) da biste potvrdili postavke priključaka.
  
  Pobrinite se da je priključak "USBnnn" (gdje "n" predstavlja broj) uz "Canon XXX" koji se pojavljuje u stupcu Pisač (Printer) odabran za Ispis na sljedeće priključke (Print to the following port(s)).
  - Ako je postavka neispravna:
    
    Ponovno instalirajte upravljački program pisača s CD-ROM-om za postavu ili s našeg web-mjesta.
  - Ispis ne započinje iako je pisač povezan s računalom putem USB kabela i odabran je priključak "USBnnn":
    
    U sustavu Windows 8, odaberite My Printer na zaslonu Start da biste pokrenuli My Printer. Ako My Printer nije prikazan na zaslonu Start, odaberite gumbić Pretraga (Search) zatim pretražujte "My Printer".
    
    Postavite ispravan priključak pisača u odjeljku Diagnose and Repair Printer. Slijedite zaslonske upute da biste postavili ispravan priključak pisača, zatim odaberite naziv pisača.
    
    U sustavima Windows 7, Windows Vistaili Windows XP, kliknite Start i odaberite Svi programi (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, zatim odaberite Diagnose and Repair Printer. Slijedite zaslonske upute da biste postavili ispravan priključak pisača, zatim odaberite naziv pisača.
    
    Ako problem i dalje postoji, ponovno instalirajte upravljački program pisača s CD-ROM-om za postavu ili s našeg web-mjesta.
3. provjera Provjerite je li USB kabel čvrsto ukopčan u pisač i računalo.

Kad je pisač povezan s vašim računalom putem USB kabela, provjerite sljedeće:
- Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno na računalo i pokušajte ponovno. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Pojedinosti potražite kod prodavača releja.
- Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabel i pokušajte ponovno.
4. provjera Provjerite je li upravljački program ispravno instaliran.

Deinstalirajte upravljački program pisača prema postupku opisanom u odjeljku Brisanje nepotrebnog upravljačkog programa za pisač, zatim ponovno instalirajte upravljački program pomoću CD-ROM-a za postavu ili ga ponovno instalirajte s našeg web-mjesta.
5. provjera Provjerite status uređaja na računalu.

Slijedite postupak u nastavku da biste provjerili stanje uređaja.
1. Otvorite upravitelja uređaja na vašem računalu, kako je prikazano u nastavku.
  
  Ako je prikazan zaslon Upravljanje računom korisnika (User Account Control), slijedite upute na zaslonu.
  - U sustavu Windows 8, odaberite Upravljačku ploču (Control Panel) putem gumbića Postavke (Settings) na Radnoj površini (Desktop) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Upravitelj uređaja (Device Manager).
  - U sustavima Windows 7 ili Windows Vista, kliknite Upravljačka ploča (Control Panel), Hardver i zvuk (Hardware and Sound), zatim Upravitelj uređaja (Device Manager).
  - U sustavu Windows XP, odaberite Upravljačku ploču (Control Panel), Izvedba i održavanje (Performance and Maintenance), Sustav (System), zatim kliknite Upravitelj uređaja (Device Manager) na listu Hardver (Hardware).
2. Dvaput kliknite USB kontroleri (Universal Serial Bus controllers), zatim USB podrška ispisa (USB Printing Support).
  
  Ako nije prikazan zaslon Postavke podrške ispisa putem USB-a (USB Printing Support Properties), provjerite je li pisač ispravno povezan s računalom.
  
  Provjerite je li USB kabel čvrsto ukopčan u pisač i računalo.
3. Kliknite karticu Općenito (General) i provjerite da ništa ne ukazuje na problem s uređajem.
  
  Ako se prikaže greška s uređajem, pogledajte Windows pomoć za otklanjanje greške.

Poruke o drugim greškama

Provjera Ako se poruka o pogrešci prikaže izvan nadzornika statusa pisača, provjerite sljedeće:
- "Nije bilo moguće postaviti red čekanja na ispis zbog nedovoljno prostora na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"
  
  Izbrišite sve nepotrebne datoteke kako biste povećali količinu slobodnog prostora na disku.
- "Nije bilo moguće postaviti red čekanja na ispis zbog nedovoljno memorije (Could not spool successfully due to insufficient memory)"
  
  Izađite iz ostalih softverskih programa koji se izvode da bi povećali raspoloživu memoriju.
  
  Ako još ne možete ispisivati, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ispisivati ponovno.
- "Nije moguće pronaći upravljački program pisača (Printer driver could not be found)"
  
  Deinstalirajte upravljački program pisača prema postupku opisanom u odjeljku Brisanje nepotrebnog upravljačkog programa za pisač, zatim ponovno instalirajte upravljački program pomoću CD-ROM-a za postavu ili ga ponovno instalirajte s našeg web-mjesta.
- "Ne može ispisati naziv aplikacije (Could not print Application name) - naziv datoteke"
  
  Nakon što je dovršen trenutni zadatak, pokušajte ispisati ponovno.

Prikazuje se zaslon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

Ako je instaliran tintni pisač/skener/Fax Extended Survey Program, oko deset godina, svakog mjeseca zaslon potvrde koji traži dopuštenje za slanje informacija o korištenju pisača i softverskog programa.

Pročitajte upute na zaslonu i slijedite postupak u nastavku.

Slika: zaslon tintni pisač/skener/Fax Extended Survey Program

Ako pristanete sudjelovati u programu istraživanja:

Kliknite Agree, zatim slijedite upute na zaslonu. Informacije o korištenju pisača bit će poslane putem Interneta. Ako ste slijedili upute na zaslonu, informacije će se slati automatski od idućeg puta nadalje i ponovno će se prikazati zaslon potvrde.

Napomena
- Dok se informacije šalju, moguće je da će se prikazati zaslon za oprez, poput sigurnosnog zaslona na Internetu. U tom slučaju, potvrdite da je naziv programa "IJPLMUI.exe", zatim mu odobrite pristup.
- Ako očistite Send automatically from the next time potvrdni okvir, informacije se neće slati automatski od idućeg puta nadalje i zaslon potvrde će se prikazati u vrijeme sljedećeg istraživanja. Za automatsko slanje informacija pogledajte odjeljak Mijenjanje postavki zaslona za potvrdu:.
Ako ne pristanete sudjelovati u programu istraživanja:

Kliknite Do not agree. Zatvorit će se zaslon potvrde, a istraživanje će se u tom slučaju preskočiti. Zaslon za potvrdu će se ponovno prikazati mjesec dana kasnije.
Za deinstaliranje programa tintni pisač/skener/Fax Extended Survey Program:

Za deinstaliranje programa tintni pisač/skener/Fax Extended Survey Program, kliknite Uninstall, zatim slijedite upute na zaslonu.
Mijenjanje postavki zaslona za potvrdu:
1. Odaberite stavke kako je prikazano u nastavku.
  - U sustavu Windows 8, odaberite Upravljačku ploču (Control Panel) s gumbića Postavke (Settings) na Radnoj površini (Desktop) > Programi (Programs) > Programi i značajke (Programs and Features).
  - U sustavu Windows 7, ili Windows Vista, odaberite izbornik Start > Kontrolna ploča (Control Panel) > Programi (Programs) > Programi i značajke (Programs and Features).
  - U sustavu Windows XP, odaberite izbornik Start > Kontrolna ploča (Control Panel) > Dodajte ili uklonite programe (Add or Remove Programs).
    
    Napomena
    - U sustavu Windows 8, Windows 7 ili Windows Vista, može se pojaviti dijaloški okvir s potvrdom/upozorenjem prilikom instaliranja, deinstaliranja ili pokretanja softvera.
      
      Taj se dijaloški okvir pojavljuje ako su potrebne administratorske ovlasti za izvođenje zadatka.
      
      Ako ste prijavljeni kao administrator, slijedite upute na zaslonu.
2. Odaberite Canon tintni pisač/skener/Fax Extended Survey Program.
3. Odaberite Promjena (Change).
  
  Ako odaberete Da (Yes) nakon što ste slijedili upute na zaslonu, u vrijeme sljedećeg istraživanje prikazat će se zaslon za potvrdu.
  
  Ako odaberete Ne (No), informacije će se slati automatski.
  
  Napomena
  - Ako odaberete deinstaliraj (Uninstall) (ili ukloni (Remove) u sustavu Windows XP), deinstalira se program tintni pisač/skener/Fax Extended Survey Program. Slijedite upute na zaslonu.