Imprimarea nu începe

Verificarea 1 Este gata de utilizare unitatea Bluetooth?

Asiguraţi-vă că ecranul Setări Bluetooth (Bluetooth settings) poate fi afişat pe ecranul LCD al imprimantei. Dacă ecranul nu se poate afişa, deconectaţi unitatea Bluetooth de la imprimantă şi conectaţi-o din nou.

Conectarea şi deconectarea la şi de la imprimantă

Asiguraţi-vă că ecranul Setări Bluetooth (Bluetooth settings) poate fi afişat pe ecranul LCD al imprimantei şi încercaţi să imprimaţi din nou.

Dacă ecranul Setări Bluetooth (Bluetooth settings) tot nu se afişează după ce aţi deconectat unitatea Bluetooth de la imprimantă şi aţi conectat-o din nou, este posibil ca unitatea Bluetooth să fie defectă. În acest caz, contactaţi centrul de service.
Verificarea 2 Există o problemă cu amplasarea imprimantei sau distanţa dintre imprimantă şi computer este prea mare?

Distanţa maximă de comunicaţie dintre imprimantă şi un computer este de aproximativ 10 m/33 picioare, dar aceasta variază în funcţie de următoarele condiţii:
- Prezenţa unor obstacole între echipamentele de comunicare şi condiţiile pentru unde radio
- Amplasamentul unde survin câmpuri magnetice, electricitate statică sau interferenţă
- Tipul de software şi sistemul de operare utilizate
- Sensibilitatea receptorului şi performanţa antenei echipamentelor de comunicare
  
  Schimbaţi locul de instalare al imprimantei sau mutaţi imprimanta mai aproape de computer.
Verificarea 3 Este corect selectată imprimanta de utilizat?

Urmaţi procedura descrisă mai jos pentru a selecta imprimanta la care este conectată unitatea Bluetooth.
1. Conectaţi-vă cu un cont de utilizator cu privilegii de administrator.
2. Selectaţi articolele conform celor prezentate mai jos.
  - În Windows 8, selectaţi Panou de control (Control Panel) din butonul Setări (Settings) de pe Desktop > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers).
  - În Windows 7, faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), apoi pe Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers) din Hardware şi sunet (Hardware and Sound).
  - În Windows Vista, faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), apoi pe Imprimante (Printers) din Hardware şi sunet (Hardware and Sound).
  - În Windows XP, faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), apoi pe Imprimante şi faxuri (Printers and Faxes) din Imprimante şi alte dispozitive hardware (Printers and Other Hardware).
3. Faceţi clic pe pictograma a imprimantei de utilizat pentru imprimare prin mijloace de comunicare Bluetooth.
  
  În mod implicit, numele pictogramei este „Canon XXX series Printer (Copy X)”.
  
  Notă
  - „X” este un nume de dispozitiv sau o cifră. Numărul de cifre poate diferi în funcţie de imprimantă.
4. Selectaţi proprietăţile imprimantei.
  - În Windows 8 sau Windows 7, selectaţi Proprietăţi imprimantă (Printer properties).
  - În Windows Vista, selectaţi Proprietăţi (Properties) din meniul Organizare (Organize).
  - În Windows XP, selectaţi Proprietăţi (Properties) din meniul Fişier (File).
5. Faceţi clic pe fila Porturi (Ports) şi selectaţi o imprimantă aplicabilă din Port.
  
  Pot exista variaţii în funcţie de cum autentificaţi imprimanta.
  
  Pentru Windows 8
  
  Când autentificaţi imprimanta ca un dispozitiv Bluetooth utilizând Adăugare dispozitiv Bluetooth (Add a Bluetooth device)
  
  „BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” este o cifră)
  
  Când autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth utilizând opţiunea Setări Bluetooth (Bluetooth Settings) încorporată în computer
  
  „TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” este o cifră)
  
  Pentru Windows 7
  
  Când autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth utilizând Adăugare dispozitiv Bluetooth (Add a Bluetooth device) din Panou de control (Control Panel)
  
  „BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” este o cifră)
  
  Când autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth utilizând opţiunea Setări Bluetooth (Bluetooth Settings) încorporată în computer
  
  „TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” este o cifră)
  
  Pentru Windows Vista sau Windows XP
  
  Când autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth utilizând Dispozitiv Bluetooth (Bluetooth device) din Panou de control (Control Panel)
  
  „BTHnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” este o cifră)
  
  Când autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth utilizând opţiunea Setări Bluetooth (Bluetooth Settings) încorporată în computer
  
  „TBPnnn (Canon XXX series Printer (Copy X))” („n” este o cifră)
  
  Pentru mai multe informaţii despre modalitatea de înregistrare a imprimantei, consultaţi pasul 4 din Pregătire.
6. Faceţi clic pe OK.
Verificarea 4 Este afişat mesajul „Imprimarea acestui document nu a reuşit (This document failed to print)”?
- Nu încercaţi să imprimaţi din nou. Verificaţi codul suport de pe LCD.
  
  Eliminaţi eroarea în conformitate cu Lista codurilor de suporturi.
- Când utilizaţi un driver Microsoft Bluetooth, asiguraţi-vă că serviciul Imprimare (HCRP) (Printing (HCRP)) este funcţional pe computer.
  
  În Windows 8:
  
  Selectaţi Panou de control (Control Panel) de la butonul Setări (Settings) de pe Desktop > Hardware şi sunete (Hardware and Sound) > Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers), apoi selectaţi imprimanta de utilizat pentru mijloacele de comunicare Bluetooth. Faceţi clic dreapta şi selectaţi Proprietăţi imprimantă (Printer properties).
  
  Asiguraţi-vă că este bifată opţiunea Printing (HCRP) de pe foaia Servicii (Services).
  
  În Windows 7:
  
  Faceţi clic pe Panou de control (Control Panel). Selectaţi Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers) din Hardware şi sunete (Hardware and Sound), apoi selectaţi imprimanta de utilizat pentru comunicaţii Bluetooth. Faceţi clic dreapta şi selectaţi Proprietăţi (Properties).
  
  Asiguraţi-vă că este bifată opţiunea Printing (HCRP) de pe foaia Servicii (Services).
  
  În Windows Vista:
  
  Faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), Dispozitive Bluetooth (Bluetooth Devices) de sub Hardware şi sunete (Hardware and Sound), apoi selectaţi imprimanta de utilizat pentru comunicaţii Bluetooth şi faceţi clic pe Proprietăţi (Properties).
  
  Asiguraţi-vă că este bifată opţiunea Printing (HCRP) de pe foaia Servicii (Services).
  
  În Windows XP:
  
  Faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), Dispozitive Bluetooth (Bluetooth Devices) de sub Imprimante şi alte dispozitive hardware (Printers and Other Hardware), apoi selectaţi imprimanta de utilizat pentru comunicaţii Bluetooth şi faceţi clic pe Proprietăţi (Properties).
  
  Asiguraţi-vă că este bifată opţiunea Printing (HCRP) de pe foaia Servicii (Services).
  
  Dacă opţiunea Imprimare (HCRP) (Printing (HCRP)) nu este bifată sau serviciul Imprimare (HCRP) (Printing (HCRP)) nu este detectat, urmaţi procedura de mai jos şi înregistraţi din nou imprimanta.
1. Selectaţi articolele conform celor prezentate mai jos.
  - În Windows 8, selectaţi Panou de control (Control Panel) din butonul Setări (Settings) de pe Desktop > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers).
  - În Windows 7, faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), apoi pe Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers) din Hardware şi sunet (Hardware and Sound).
  - În Windows Vista, faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), apoi pe Imprimante (Printers) din Hardware şi sunete (Hardware and Sound).
  - În Windows XP, faceţi clic pe Panou de control (Control Panel), apoi pe Imprimante şi faxuri (Printers and Faxes) din Imprimante şi alte dispozitive hardware (Printers and Other Hardware).
2. Faceţi clic pe pictograma a imprimantei pentru imprimare prin mijloace de comunicare Bluetooth.
3. Înlăturaţi imprimanta urmând procedura de mai jos.
  - În Windows 8 sau Windows 7, selectaţi Eliminare dispozitiv (Remove device).
  - În Windows Vista, selectaţi Ştergere (Delete) din meniul Organizare (Organize).
  - În Windows XP, selectaţi Ştergere (Delete) din meniul Fişier (File).
4. Autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth după cum se arată mai jos.
  - În Windows 8, faceţi clic dreapta pe pictograma Dispozitive Bluetooth (Bluetooth Devices) din zona de notificare de pe desktop, apoi autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth la Adăugare dispozitiv Bluetooth (Add a Bluetooth Device).
  - În Windows 7, autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth în Adăugare dispozitiv Bluetooth (Add a Bluetooth Device) din Hardware şi sunete (Hardware and Sound) din Panou de control (Control Panel).
  - În Windows Vista sau Windows XP, autentificaţi imprimanta ca dispozitiv Bluetooth în Dispozitive Bluetooth (Bluetooth Devices), din Panou de control (Control Panel).
  Pentru mai multe informaţii despre procedură, consultaţi Înregistrarea imprimantei.
- Acest mesaj este afişat când lucrarea de imprimare este trimisă de la dispozitivul Bluetooth în timp ce o altă lucrare de imprimare se imprimă prin portul USB.
  
  Imprimarea va începe automat după ce este terminată coada de imprimare.
- Imprimarea nu poate fi efectuată cu mijloace de comunicare Bluetooth de la mai multe computere simultan. În acest caz, mesajul este afişat pe computer în timp ce acesta se află în modul standby.
  
  Imprimarea va începe automat după ce este terminată coada de imprimare.
Verificarea 5 Aţi instalat driverele MP Drivers după ce aţi înregistrat imprimanta pentru imprimare prin mijloace de comunicare Bluetooth?

Dacă aţi instalat driverele MP Drivers după ce aţi înregistrat imprimanta, ştergeţi imprimanta înregistrată şi înregistraţi-o din nou.

Pentru mai multe informaţii despre procedură, consultaţi Pregătire.