Problemi kod primanja faksova

1. provjera Je li napajanje uključeno?

• Faksove ne možete primati ako je uređaj isključen. Pritisnite tipku UKLJUČENO (ON) da biste uključili uređaj.

• Ako ste kabel za napajanje odspojili bez prethodnog isključivanja uređaja (upaljena žaruljica NAPAJANJE (POWER)), kada ponovo spojite kabel, uređaj se automatski uključuje.

• Ako ste kabel za napajanje odspojili nakon pritiska na tipku UKLJUČENO (ON) kako biste isključili uređaj (isključena žaruljica NAPAJANJE (POWER)), ponovo spojite kabel pa pritisnite tipku UKLJUČENO (ON) kako biste uključili uređaj.

• Ako je napajanje bilo isključeno zbog kvara u napajanju itd., napajanje se automatski uključuje nakon što je otklonjen kvar u napajanju.

Važno

• Prije odspajanja kabela za napajanje provjerite je li žaruljica NAPAJANJE (POWER) isključena, a tek potom odspojite kabel za napajanje.

  Ako dođe do kvara u napajanju ili ako iskopčate kabel za napajanje, svi faksevi pohranjeni u memoriji uređaja su izbrisani.

  Pojedinosti o načinu odspajanja kabela za napajanje potražite u odjeljku Obavijest o isključivanju kabela napajanja.

Napomena

• Ako se faksovi pohranjeni u memoriji uređaja izbrišu zbog nestanka struje ili odspajanja kabela za napajanje, popis faksova koji su izbrisani iz memorije uređaja (IZVJEŠĆE O ČIŠĆENJU MEMORIJE (MEMORY CLEAR REPORT)) ispisat će se nakon uključivanja uređaja.

  Pojedinosti pogledajte u odjeljku Sažetak izvješća i popisa.

2. provjera Je li memorija uređaja puna?

Ispišite primljene faksove pohranjene u memoriji uređaja ili ih spremite na USB memorijski pogon, izbrišite ih iz memorije uređaja i zamolite pošiljatelja da ponovi slanje faksova.

Dokumenti pohranjeni u memoriji uređaja

3. provjera Dolazi li do pogreške tijekom primitka?

• Provjerite je li na LCD zaslonu prikazana poruka. Ako je na LCD zaslonu prikazana poruka, provjerite uzrok.

  Na LCD zaslonu prikazana je poruka u vezi faksiranja

• Ispišite IZVJEŠĆE O AKTIVNOS. (ACTIVITY REPORT) i provjerite ima li pogrešaka.

  Sažetak izvješća i popisa

4. provjera Je li kabel telefonske linije priključen u utičnicu za vanjski uređaj?

Priključite ga u utičnicu za telefonsku liniju.

Osnovno povezivanje

5. provjera Je li umetnut papir veličine koja se razlikuje od onog što određuje Veličina stranice (Page size)?

Ako je za ispis faksova umetnut papir različite veličine od one navedene u stavci Veličina stranice (Page size), primljeni se faksovi neće ispisati već će se pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju). Umetnite papir iste veličine koja je navedena u postavci Veličina stranice (Page size) pa pritisnite tipku U redu (OK) na uređaju.

6. provjera Je li Veličina stranice (Page size) postavljena na veličinu koja se razlikuje od A4, Letter, LTR ili Legal?

Ako je Veličina stranice (Page size) postavljena na vrijednost različitu od A4, Letter, LTR ili Legal, primljeni se faks neće ispisati već će se pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju). Stavku Veličina stranice (Page size) postavite na A4, Letter, LTR ili Legal.

Promjena postavki papira

Napomena

• Neke veličine stranica nisu dostupne ovisno o državi ili regiji u kojoj ste kupili uređaj.

7. provjera Je li Vrsta medija (Media type) postavljena na vrijednost koja nije Običan papir (Plain paper)?

Ako je Vrsta medija (Media type) postavljena na vrijednost različitu od Običan papir (Plain paper), primljeni se faks neće ispisati već će se pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju). Postavku Vrsta medija (Media type) postavite na Običan papir (Plain paper).

Promjena postavki papira

8. provjera Je li papir umetnut?

Ako papir nije umetnut, primljeni će se faksovi pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju) i neće se ispisati. Umetnite papir pa pritisnite tipku U redu (OK).

9. provjera Je li količina preostale tinte dovoljna za ispis faksa?

Ako količina preostale tinte nije dovoljna za ispis, primljeni će se faksovi pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju) i neće se ispisati. Zamijenite uložak FINE pa ispišite faksove u memoriji uređaja.

Dokumenti pohranjeni u memoriji uređaja

Napomena

• Ako je uređaj primao faksove u načinu za faksiranje, ispis će automatski započeti čim se uložak FINE zamijeni.

  Zamjena uloška FINE

• Uređaj možete postaviti tako da primljeni faks svejedno ispiše ako je nestalo tinte.

  Stavku Ispis ako nema tinte (Print when no ink) u stavci Postav. auto. ispisa (Auto print settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings) postavite na Ispis (Print).

  Međutim, dio ili cijeli faks možda se neće ispisati jer je nestalo tinte.

  Također, sadržaj faksa neće se pohraniti u memoriju uređaja.

  Ako je tinte već nestalo, preporučujemo da odaberete Ne ispisuj (Do not print) za stavku Primljeni dokumenti (Received documents) u stavci Postav. auto. ispisa (Auto print settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings) kako bi se primljeni faks pohranio u memoriju uređaja. Kada zamijenite uložak FINE i odaberete Ispis (Print) za stavku Primljeni dokumenti (Received documents) u odjeljku Postav. auto. ispisa (Auto print settings), faks pohranjen u memoriji uređaja automatski će se ispisati.

  Postav. auto. ispisa (Auto print settings)

10. provjera Je li uređaj postavljen na odgovarajući način primanja?

Provjerite postavku za način primanja i promijenite je kako bi odgovarala vašoj vezi, ako je potrebno.

Postavljanje načina primanja

11. provjera Je li stavka Prim. faksa odbijeno (FAX RX reject) postavljena na UKLJUČENO (ON)?

Odaberite ISKLJUČENO (OFF) za Prim. faksa odbijeno (FAX RX reject) u stavci Upravlj. sigurnošću (Security control) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings).

Pojedinosti o načinu postavljanja pogledajte u odjeljku Odbijanje primanja faksa.

12. provjera Postoje li stavke postavke koje su određene na mogućnost Odbij (Reject) u odjeljku Odbij. pozivatelja (Caller rejection)?

Ako odaberete Odbij (Reject) za bilo koju postavku u stavci Odbij. pozivatelja (Caller rejection) u stavci Upravlj. sigurnošću (Security control) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings), uređaj odbija pozive za onu postavku koja je postavljena na Odbij (Reject).

Pojedinosti o načinu postavljanja pogledajte u odjeljku Upotreba usluge ID-a pozivatelja za odbijanje poziva.

Provjera Je li način primanja postavljen na Nač. rada samo faks (Fax only mode)?

Ako je Nač. rada samo faks (Fax only mode) odabrano za Postav. načina prim. (Receive mode set.) u odjeljku Izbornik Faksiranje (FAX menu), neće biti automatskog prebacivanja između glasovnih i faks poziva.

Način primanja postavite na Prednost ima tel. (TEL priority mode), DRPD*1 ili Mrežni preklopnik (Network switch)*2.

Ako je način primanja postavljen na Prednost ima tel. (TEL priority mode) i na uređaj je priključena telefonska sekretarica, provjerite reproducira li se ispravna poruka u slučaju javljanja telefonske sekretarice.

Postavljanje načina primanja

*1 Ta je postavka dostupna samo u SAD-u i Kanadi.

*2 Ta postavka možda neće biti dostupna ovisno o državi ili regiji u kojoj ste kupili uređaj.

1. provjera Provjerite postavke skeniranja na pošiljateljevu faks uređaju.

Zamolite pošiljatelja da prilagodi postavke skeniranja faks uređaja.

2. provjera Je li stavka ECM PRIM. (ECM RX) postavljena na ISKLJUČENO (OFF)?

Odaberite UKLJUČENO (ON) za ECM PRIM. (ECM RX) u stavci Napredna komunikac. (Adv. communication) u stavci Napred. post.za faks (Adv. FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings).

Ako je omogućena stavka ECM PRIM. (ECM RX), pošiljateljev faks uređaj automatski ponovo šalje faks nakon ispravka pogrešaka.

Napred. post.za faks (Adv. FAX settings)

3. provjera Jesu li zaprljani pošiljateljev originalni dokument ili područje skeniranja na pošiljateljevu faks uređaju?

Kvaliteta slike faksa uglavnom je određena pošiljateljevim faks uređajem. Obratite se pošiljatelju i zamolite ga da provjeri je li područje skeniranja na njegovu faks uređaju zaprljano.

4. provjera Je li ECM slanje/primanje omogućeno čak i kada je linija/veza loša te je li pošiljateljev faks uređaj kompatibilan s ECM-om?

• Odaberite UKLJUČENO (ON) za ECM PRIM. (ECM RX) u stavci Napredna komunikac. (Adv. communication) u stavci Napred. post.za faks (Adv. FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings).

  Napred. post.za faks (Adv. FAX settings)

• Obratite se pošiljatelju i zamolite da provjeri je li na svom uređaju omogućio ECM slanje.

  Ako faks uređaj pošiljatelja ili primatelja nije kompatibilan s ECM-om, faks će se poslati/primiti bez automatskog ispravka pogreške.

• Smanjite brzinu primanja u postavci Početna brzina prim. (RX start speed) u stavci Napredna komunikac. (Adv. communication) u stavci Napred. post.za faks (Adv. FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings).

  Napred. post.za faks (Adv. FAX settings)

5. provjera Jeste li provjerili postavke papira i kvalitete ispisa?

Nezadovoljavajući rezultati ispisa

Provjera Je li stavka ECM PRIM. (ECM RX) postavljena na ISKLJUČENO (OFF)?

Ako je ISKLJUČENO (OFF) odabrano za ECM PRIM. (ECM RX) u stavci Napredna komunikac. (Adv. communication) u stavci Napred. post.za faks (Adv. FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings), uređaj neće moći primati faksove u boji. Uređaj će prekinuti telefonsku vezu ili faksove u boji primati kao crno-bijele u skladu s postavkom pošiljateljeva faks uređaja.

Postavku ECM PRIM. (ECM RX) postavite na UKLJUČENO (ON).

Napred. post.za faks (Adv. FAX settings)

1. provjera Provjerite stanje telefonske linije ili vezu.

Ako je stanje telefonske linije ili veze loše, smanjenje početne brzine primanja može ispraviti pogrešku.

Smanjite brzinu primanja u postavci Početna brzina prim. (RX start speed) u stavci Napredna komunikac. (Adv. communication) u stavci Napred. post.za faks (Adv. FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (Fax settings).

Napred. post.za faks (Adv. FAX settings)

2. provjera Radi li pošiljateljev faks uređaj na uobičajen način?

Obratite se pošiljatelju i zamolite ga da provjeri radi li njegov faks uređaj na uobičajen način.