siirry päävalikkoon

Ei voi tulostaa tai skannata älypuhelimesta tai tablet-tietokoneesta

Jos et voi tulostaa älypuhelimesta tai tablet-tietokoneesta, on mahdollista, ettei älypuhelin tai tablet-tietokone saa yhteyttä laitteeseen.

Vahvista ongelman syy yhteystavan mukaan.

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta

Laitteeseen ei saa yhteyttä, kun se on tukiasematilassa

Huomautus

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta

Jos älypuhelin tai tablet-tietokone ei voi muodostaa yhteyttä laitteeseen, tarkista seuraava.

  1. Tarkistus 1 Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Onko Laitteen asetukset (Device settings) -näytön LAN-asetukset (LAN settings)-kohdan Vaihda LAN (Change LAN) -asetuksena LAN ei käytössä (LAN inactive) tai Tukiasematila (Access point mode)?

    Valitse WLAN (Wireless LAN).

  3. Tarkistus 3 Ovatko laitteen verkkoasetukset identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa?

    Varmista, että laitteen verkkoasetukset (esim. langattoman reitittimen nimi, SSID ja verkon avain) ovat identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa.

    Tarkista langattoman reitittimen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti tai ottamalla yhteys sen valmistajaan.

    Voit tarkistaa laitteen käytössä olevat verkkoasetukset tulostamalla verkkoasetusten tiedot.

    Verkkoasetustietojen tulostaminen

    Jos laitteen verkkoasetukset eivät ole identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa, muuta laitteen verkkoasetukset vastaamaan langattoman reitittimen verkkoasetuksia käyttämällä IJ Network Tool -apuohjelmaa.

  4. Tarkistus 4 Ovatko älypuhelimen tai tablet-tietokoneen verkkoasetukset identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa?

    Varmista, että älypuhelimen tai tablet-tietokoneen verkkoasetukset (esim. langattoman reitittimen nimi, SSID ja verkon avain) ovat identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa.

    Tarkista älypuhelimen tai tablet-tietokoneen asetukset langattoman reitittimen mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti.

    Jos älypuhelimen tai tablet-tietokoneen verkkoasetukset eivät ole identtiset langattoman reitittimen asetusten kanssa, muuta sen verkkoasetukset vastaamaan langattoman reitittimen verkkoasetuksia.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että laite ei ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

    Langaton reititin on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Laite saa olla enintään 50 metrin / 164 jalan päässä langattomasta reitittimestä.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

    Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

    Jos jokin muu langattoman tukiaseman kanssa samaa taajuusaluetta käyttävä laite (esim. mikroaaltouuni) on sijoitettu lähelle, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton asema mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

Laitteeseen ei saa yhteyttä, kun se on tukiasematilassa

Jos älypuhelin tai tablet-tietokone ei voi muodostaa yhteyttä laitteeseen tukiasematilassa, tarkista seuraava.

  1. Tarkistus 1 Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Onko Laitteen asetukset (Device settings) -näytön LAN-asetukset (LAN settings)-kohdan Vaihda LAN (Change LAN) -asetuksena LAN ei käytössä (LAN inactive) tai WLAN (Wireless LAN)?

    Valitse Tukiasematila (Access point mode).

  3. Tarkistus 3 Vahvista älypuhelimen tai tablet-tietokoneen asetukset.

    Varmista, että älypuhelin tai tablet-tietokone voi käyttää WLAN-yhteyttä.

    Lisätietoja WLAN-asetusten määrittämisestä on älypuhelimen tai tablet-tietokoneen mukana toimitetussa käyttöoppaassa.

  4. Tarkistus 4 Oletko valinnut laitteen älypuhelimen tai tablet-tietokoneen kohteeksi?

    Valitse laitteen tukiaseman nimi (SSID) älypuhelimeen tai tablet-tietokoneeseen.

  5. Tarkistus 5 Oletko antanut saman salasanan, joka on määritetty tukiasematilaan?

    Jos tukiasematilan suojausasetus on käytössä, sinun on annettava salasana, jotta älypuhelin tai tablet-tietokone voi muodostaa yhteyden laitteeseen. Vahvista määritetty salasana ja anna sitten oikea salsana.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että laite ei ole liian kaukana langattomasta reitittimestä.

    Aseta älypuhelin tai tablet-tietokone riittävän lähelle, jotta tietoliikenneyhteys laitteeseen on mahdollinen.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

    Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

  8. Tarkistus 8 Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

    Jos jokin muu langattoman tukiaseman kanssa samaa taajuusaluetta käyttävä laite (esim. mikroaaltouuni) on sijoitettu lähelle, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton asema mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

  9. Tarkistus 9 Yritätkö yhdistää 6 tai useampaa älypuhelinta tai tablet-tietokonetta?

    Tukiasematilassa voi yhdistää enintään 5 älypuhelinta tai tablet-tietokonetta.