Problemas en el envío de faxes

Comprobación 1 ¿Está encendido el equipo?

• Cuando el equipo está apagado, no se pueden enviar faxes. Pulse el botón ACTIVADO (ON) para encenderlo.

• Si se desenchufa el cable de alimentación sin apagar el equipo (con la luz de ENCENDIDO (POWER) encendida), al volver a conectarlo el equipo se enciende de nuevo.

• Si se desconecta el cable de alimentación después de pulsar el botón ACTIVADO (ON) para apagar el equipo (con la luz de ENCENDIDO (POWER) apagada), al volver a conectarlo hay que pulsar el botón ACTIVADO (ON) para encender el equipo.

• Si se ha desconectado la corriente por un fallo de alimentación, etc., el equipo se enciende automáticamente una vez resuelto el problema de corriente.

Importante

• Asegúrese de que la luz de ENCENDIDO (POWER) está apagada antes de desenchufar el cable de alimentación, y después desenchúfelo.

  Si se produce un corte de corriente o desenchufa el cable de alimentación eléctrica, todos los faxes almacenados en la memoria del equipo se eliminarán.

  Para obtener información sobre cómo desenchufar el cable de alimentación consulte Aviso sobre la desconexión del cable de alimentación.

Nota

• Si los faxes almacenados en la memoria del equipo se eliminan por causa de un corte de corriente o si se desenchufa el cable de alimentación, la lista de los faxes eliminados de la memoria del equipo (INFORME DE BORRADO DE MEMORIA (MEMORY CLEAR REPORT)) se imprimirá después de encender el equipo.

  Para obtener más información, consulte Resumen de informes y listas.

Comprobación 2 ¿Se está enviando el documento desde la memoria o se está recibiendo el fax en la memoria?

Cuando se muestra el mensaje de transmisión/recepción en la pantalla LCD, se está enviando/recibiendo un fax en/desde la memoria del equipo. Espere hasta que concluya la transmisión/recepción.

Comprobación 3 ¿Está llena la memoria del equipo?

Elimine contenido de la memoria y vuelva a enviar el fax.

Documentos guardados en la memoria del equipo

Comprobación 4 ¿Está establecido correctamente el tipo de línea telefónica?

Compruebe el ajuste del tipo de línea telefónica y cámbielo si fuera necesario.

Configuración del tipo de línea telefónica

Comprobación 5 ¿Está establecida la opción Config. tecla colgar (On-hook setting) en Desactivar (Disable)?

Cuando vaya a enviar un fax manualmente, marque el número con la opción Activar (Enable) seleccionada para Config. tecla colgar (On-hook setting) en Control seguridad (Security control) dentro de Configuración fax (Fax settings), o utilice el teléfono conectado al equipo para marcar el número.

Control seguridad (Security control)

Comprobación 6 ¿Está establecida la opción Detec tono marcac. (Dial tone detect) en ON?

Vuelva a enviar el fax un poco más tarde.

Si sigue sin poder enviar el fax, seleccione OFF para Detec tono marcac. (Dial tone detect) en Conf. FAX avanzada (Adv. FAX settings) dentro de Configuración fax (Fax settings).

Conf. FAX avanzada (Adv. FAX settings)

Comprobación 7 ¿El número de fax se ha registrado correctamente para la marcación memoria?

Compruebe el número de fax/teléfono del destinatario, corrija el número de fax/teléfono registrado en el código de marcación memoria y, a continuación, vuelva a enviar el documento.

Cambio de la información registrada

Nota

• Puede comprobar la información para la marcación memoria si imprime la LISTA Nº TELÉFONO MARCACIÓN MEMORIA (MEMORY DIAL TELEPHONE NO. LIST).

  Resumen de informes y listas

Comprobación 8 ¿Se ha producido algún error durante la transmisión?

• Asegúrese de que en la pantalla LCD aparece un mensaje. Cuando en la pantalla LCD aparezca un mensaje, compruebe la causa.

  En la pantalla LCD aparece un mensaje sobre el fax

• Imprima el INFORME DE ACTIVIDAD (ACTIVITY REPORT) y compruebe si hay algún error.

  Resumen de informes y listas

Comprobación 9 ¿Se ha cargado correctamente el documento?

Retire el documento y, a continuación, vuelva a cargarlo en el cristal de la platina o ADF.

Carga de originales

Comprobación 10 ¿Se ha producido un error de impresora?

Asegúrese de que en la pantalla LCD aparece un mensaje de error. Cuando en la pantalla LCD aparezca un mensaje de error, compruebe la causa.

Cuando aparezca un mensaje de error con el código de asistencia, consulte la Lista de códigos de asistencia.

Cuando aparezca un mensaje de error sin el código de asistencia, consulte la Aparecerá un mensaje.

Si tiene prisa, pulse el botón Parar (Stop) para que desaparezca el mensaje y, a continuación, envíe el fax.

Comprobación 11 ¿Está conectada correctamente la línea telefónica?

Vuelva a conectar el cable de la línea telefónica a la clavija de línea telefónica.

Conexión básica

Si la línea telefónica está conectada correctamente, hay un problema con la línea telefónica. Póngase en contacto con la compañía telefónica y con el fabricante del adaptador de teléfono o de terminal.

Comprobación ¿Ha seleccionado ya el destinatario desde el historial de rellamadas o ha marcado un número con los botones numéricos?

Se puede marcar el número de un destinatario seleccionándolo del historial de rellamadas o con los botones numéricos como destinatario de la difusión secuencial.

Si ya ha marcado seleccionando el destinatario desde el historial de rellamadas o mediante los botones numéricos, seleccione el destinatario de la marcación memoria codificada.

Comprobación Compruebe el estado de la línea telefónica o de la conexión.

Si hay deficiencias en la línea telefónica o en la conexión, disminuir la velocidad de inicio de la transmisión quizás corrija el error.

Reduzca la velocidad de inicio de transmisión en Velocidad inicial TX (TX start speed) en Comunic. avanzada (Adv. communication) en Conf. FAX avanzada (Adv. FAX settings) dentro de Configuración fax (Fax settings).

Conf. FAX avanzada (Adv. FAX settings)