Težave pri prejemanju faksov

1. preverjanje Ali je naprava vklopljena?

• Faksov ne morete prejemati, če je naprava izklopljena. Pritisnite gumb VKLOP (ON), da jo vklopite.

• Če ste izvlekli napajalni kabel, ne da bi napravo prej izklopili (lučka VKLOP (POWER) sveti), se bo naprava samodejno ponovno vklopila, ko kabel spet priključite.

• Če ste izvlekli napajalni kabel po tem, ko ste pritisnili gumb VKLOP (ON), da bi izključili napajanje (lučka VKLOP (POWER) ne sveti), ga znova priključite in nato pritisnite gumb VKLOP (ON), da vključite napajanje.

• Če se je naprava izklopila, ker je zmanjkalo elektrike itd., se bo samodejno vklopila, ko bo težava z elektriko odpravljena.

Pomembno

• Pred izključitvijo napajalnega kabla preverite, da lučka VKLOP (POWER) ne sveti, nato izključite napajalni kabel.

  Če zmanjka elektrike ali izključite napajalni kabel, se vsi faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo.

  Za podrobnosti o izključitvi napajalnega kabla glejte razdelek Obvestilo glede izključitve napajalnega kabla.

Opomba

• Če se faksi, shranjeni v pomnilniku naprave, izbrišejo zaradi izpada elektrike ali izključitve napajalnega kabla, se bo seznam faksov, izbrisanih iz pomnilnika naprave (POROČILO O IZBRISANEM POMNILNIKU (MEMORY CLEAR REPORT)), natisnil, ko boste napravo vklopili.

  Če želite več podrobnosti, glejte razdelek Povzetek poročil in seznamov.

2. preverjanje Ali je pomnilnik naprave poln?

Natisnite prejete fakse, shranjene v pomnilniku naprave, jih shranite na pogon USB ali posredujte v mapo v skupni rabi v računalniku, nato jih izbrišite iz pomnilnika naprave in prosite pošiljatelja, naj jih znova pošlje.

Dokument, shranjen v pomnilniku Naprave

3. preverjanje Ali je med sprejemanjem prišlo do napake?

• Preverite, ali je na zaslonu faksa v pripravljenosti prikazano sporočilo. Če je na zaslonu faksa v pripravljenosti prikazano sporočilo, preverite vzrok.

  Na zaslonu faksa v pripravljenosti je prikazano sporočilo glede faksiranja

• Natisnite SKUPNO POROCILO (ACTIVITY REPORT) in preverite, ali je prišlo do napake.

  Povzetek poročil in seznamov

4. preverjanje Ali je kabel telefonske linije povezan z vhodom zunanje naprave?

Ponovno jo povežite z vhodom telefonskega priključka.

Osnovna povezava

5. preverjanje Ali je naloženi papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Vel. str. (Page size) v meniju Nastavitve papirja za faks. (FAX paper settings)?

Če je za tiskanje faksov naložen papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Vel. str. (Page size), se sprejeti faksi ne bodo natisnili in se bodo shranili v pomnilnik naprave (Prejem pomnilnika). Naložite papir enake velikosti, kot je določena v Vel. str. (Page size) in tapnite OK na zaslonu na dotik.

6. preverjanje Ali je papir naložen?

Če papir ni naložen, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Naložite papir, nato na zaslonu na dotik tapnite OK.

7. preverjanje Ali preostala količina črnila zadostuje za tiskanje faksa?

Če črnila ni dovolj za tiskanje, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik naprave, ne da bi se natisnili (sprejem pomnilnika). Zamenjajte črnilni vložek, nato pa natisnite fakse v pomnilniku naprave.

Dokument, shranjen v pomnilniku Naprave

Opomba

• Če je bila naprava med prejemanjem faksov v načinu delovanja faksa, se bo tiskanje samodejno začelo po zamenjavi črnilnega vložka.

  Menjava črnilnega vložka

• Ko naprava sprejme črno-bele fakse v pomnilnik naprave, če je izbrana možnost 2-stran. (2-sided) za Nast. 2-str. tisk. (2-sidedPrintSetting) v meniju Nastavitve papirja za faks. (FAX paper settings), bo morda naprava natisnila fakse, če izberete 1-stran. (1-sided).

• Napravo lahko nastavite tako, da bo prisilno natisnila prejet faks, tudi če je črnila zmanjkalo.

  Nastavite Tiskanje, ko zmanjka črnila (Print when out of ink) v Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings) na Natisni (Print).

  Pri tem obstaja možnost, da se faks zaradi pomanjkanja črnila ne bo natisnil v celoti, ali pa sploh ne.

  Prav tako se vsebina faksa ne bo shranila v pomnilnik naprave.

  Če je črnila že zmanjkalo, priporočamo, da izberete Ne natisni (Do not print) za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings), da se prejeti faksi shranijo v pomnilnik naprave. Ko zamenjate črnilni vložek in za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v možnosti Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) izberete Natisni (Print), se bo faks, shranjen v pomnilniku naprave, natisnil samodejno.

  Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings)

8. preverjanje Ali je naprava nastavljena na ustrezen način prejemanja?

Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.

Nastavljanje načina sprejema

9. preverjanje Ali je možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) nastavljena na VKLOP (ON)?

Izberite IZKLOP (OFF) za možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) v možnosti Varnostni nadzor (Security control) pod Nastavitve faksa (FAX settings).

Podrobnosti o nastavitvah so na voljo v razdelku Zavrnitev prejema faksa.

10. preverjanje Ali so elementi nastavitev nastavljeni na Zavrni (Reject) v možnosti Zavrnitev kličočega (Caller rejection)?

Če za katere koli elemente nastavitve v možnosti Zavrni (Reject) v Zavrnitev kličočega (Caller rejection) pod možnostjo Varnostni nadzor (Security control) izberete Nastavitve faksa (FAX settings), naprava zavrne klice za element nastavitve, za katerega je izbrana možnost Zavrni (Reject).

Podrobnosti o nastavitvi so na voljo v razdelku Uporaba storitve ID klicatelja za zavrnitev klicev.

Preverjanje Ali je način sprejema nastavljen na Samo faks (FAX only mode)?

Če je možnost Samo faks (FAX only mode) izbrana za Nastavitve sprejema (Receive mode settings), ne bo samodejnega preklapljanja med govornimi in faks klici.

Nastavite način sprejema na Prednostni način za telefon (TEL priority mode), DRPD*1 ali Omrežno stikalo (Network switch)*2.

Če je način sprejema Prednost. način za telefon (TEL priority mode) in je z napravo povezana naprava za odzivanje, preverite, ali se ob odgovoru naprave za odzivanje predvaja ustrezno sporočilo.

Nastavljanje načina sprejema

*1 Ta nastavitev je na voljo samo v ZDA in Kanadi.

*2 Glede na državo ali regijo nakupa ta nastavitev morda ni na voljo.

1. preverjanje Preverite nastavitve optičnega branja v pošiljateljevi napravi za faksiranje.

Prosite pošiljatelja, da prilagodi nastavitve optičnega branja v napravi.

2. preverjanje Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Izberite VKLOP (ON) za možnost ECM SPR (ECM RX) v možnosti Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v možnosti Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings).

Če je možnost ECM SPR (ECM RX) omogočena, bo pošiljateljeva naprava za faksiranje samodejno odpravila napake in ponovno poslala faks.

Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

3. preverjanje Ali je pošiljateljev izvirnik ali območje za optično branje v pošiljateljevi napravi umazan(-o)?

Kakovost slike faksa je večinoma odvisna od pošiljateljeve naprave. Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je območje za optično branje v njegovi napravi umazano.

4. preverjanje Ali je oddajanje/prejemanje v načinu delovanja ECM omogočeno, čeprav je linija/povezava slaba, in ali je pošiljateljeva naprava za faksiranje združljiva z načinom delovanja ECM?

• Izberite VKLOP (ON) za možnost ECM SPR (ECM RX) v možnosti Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v možnosti Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings).

  Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

• Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je v njegovi napravi omogočen način prenosa ECM.

  Če pošiljateljeva ali prejemnikova naprava ni združljiva z načinom ECM, bo faks poslan/sprejet brez samodejnega popravljanja napak.

• Zmanjšajte začetno hitrost prejema v Začetna hitrost SPR. (RX start speed) v Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings).

  Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

5. preverjanje Ali ste potrdili nastavitve za kakovost papirja in tiskanja?

Rezultati tiskanja niso zadovoljivi

Preverjanje Ali je možnost ECM SPR (ECM RX) nastavljena na IZKLOP (OFF)?

Če je za ECM SPR (ECM RX) v Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v meniju Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings) izbrana možnost IZKLOP (OFF), naprava ne more sprejemati barvnih faksov. Naprava bo prekinila telefonsko linijo ali sprejela barvni faks v črno-beli obliki, odvisno od nastavitev pošiljateljeve naprave.

Nastavite ECM SPR (ECM RX) na VKLOP (ON).

Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

1. preverjanje Preverite stanje telefonske linije ali povezave.

Če je telefonska linija ali povezava slaba, bo zmanjšanje začetne hitrosti prejema morda odpravilo napako.

Zmanjšajte začetno hitrost prejema v Začetna hitrost SPR. (RX start speed) v Nastav. napredne komunikacije (Adv. communication settings) v Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings).

Napredne nastavitve faksa (Advanced FAX settings)

2. preverjanje Ali pošiljateljeva naprava za faksiranje normalno deluje?

Prosite pošiljatelja, naj preveri, ali njegova naprava deluje normalno.