Faksu saņemšanas problēmas

1. pārbaude. Vai ierīce ir ieslēgta?

• Jūs nesaņemsiet faksus, ja strāva ir atslēgta. Nospiediet pogu Iesl. (ON), lai ieslēgtu strāvas padevi.

• Ja atvienosiet strāvas vadu, neizslēdzot strāvas padevi (deg indikators STRĀVA (POWER)), pievienojot to no jauna, strāvas padeve tiek ieslēgta automātiski.

• Ja atvienosiet strāvas vadu, pirms tam nospiežot pogu Iesl. (ON), lai izslēgtu strāvas padevi (indikators STRĀVA (POWER) nedeg), pievienojiet to no jauna un pēc tam nospiediet pogu Iesl. (ON), lai ieslēgtu strāvu.

• Ja strāva tika atslēgta energoapgādes traucējuma u.c. iemeslu dēļ, strāva tiks pieslēgta automātiski pēc tam, kad tiks atrisināta ar energoapgādes traucējumu saistītā situācija.

Svarīgi!

• Pirms strāvas vada atvienošanas pārliecinieties, vai indikators STRĀVA (POWER) nedeg, un pēc tam atvienojiet strāvas vadu.

  Ja radušies strāvas padeves traucējumi vai atvienojat strāvas vadu, visi ierīces atmiņā saglabātie faksi tiek dzēsti.

  Informāciju par strāvas vada atvienošanu skatiet sadaļā Brīdinājums par strāvas vada atvienošanu.

Piezīme

• Ja ierīces atmiņā saglabātie faksa ziņojumi ir dzēsti strāvas padeves traucējumu vai strāvas vada atvienošanas dēļ, pēc ierīces ieslēgšanas tiks izdrukāts to faksa ziņojumu saraksts (ATSKAITE PAR TUKŠU ATMIŅU (MEMORY CLEAR REPORT)), kas dzēsti no ierīces atmiņas.

  Detalizētu informāciju skatiet sadaļā Atskaišu un sarakstu kopsavilkums.

2. pārbaude. Vai ierīces atmiņa ir pilna?

Izdrukājiet ierīces atmiņā saglabātos saņemtos faksa ziņojumus, saglabājiet tos USB zibatmiņas diskā vai pārsūtiet uz datorā koplietojamo mapi, pēc tam dzēsiet tos no ierīces atmiņas un lūdziet sūtītājiem atkārtoti nosūtīt faksa ziņojumus.

Ierīces atmiņā saglabāts dokuments

3. pārbaude. Vai saņemšanas laikā rodas kļūda?

• Pārliecinieties, vai faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts ziņojums. Kad faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts ziņojums, noskaidrojiet iespējamo iemeslu.

  Faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts faksa ziņojuma sūtīšanas ziņojums

• Izdrukājiet DARBĪBU ATSKAITE (ACTIVITY REPORT) un pārbaudiet, vai nav kļūdas.

  Atskaišu un sarakstu kopsavilkums

4. pārbaude. Vai tālruņa līnijas kabelis ir pievienots ārējās ierīces ligzdai?

Pievienojiet to atkārtoti tālruņa līnijas ligzdai.

Pamata savienojums

5. pārbaude. Vai ir ievietots cita izmēra papīrs nekā sadaļā Lpp. izm. (Page size) in Faksa papīra iestatījumi (FAX paper settings) noteiktais?

Ja faksa ziņojumu drukāšanai ir ievietots tāda izmēra papīrs, kas neatbilst sadaļā Lpp. izm. (Page size) noteiktajam, saņemtie faksa ziņojumi netiks pilnībā izdrukāti, un tie tiks saglabāti ierīces atmiņā (saņemšana atmiņā). Ievietojiet tāda paša izmēra papīru, kāds ir noteikts sadaļā Lpp. izm. (Page size), un pēc tam skārienekrānā pieskarieties vienumam Labi (OK).

6. pārbaude. Vai ir ievietots papīrs?

Ja nav ievietots papīrs, saņemtie faksa ziņojumi tiks saglabāti ierīces atmiņā, neizdrukājot tos (saņemšana atmiņā). Ievietojiet papīru un pēc tam skārienekrānā pieskarieties vienumam Labi (OK).

7. pārbaude. Vai ir atlicis pietiekami daudz tintes, lai izdrukātu faksa ziņojumu?

Ja atlikušās tintes daudzums ir pietiekams drukāšanai, saņemtie faksa ziņojumi tiks saglabāti ierīces atmiņā, bet tie netiks izdrukāti (saņemšana atmiņā). Nomainiet tintes tvertni un pēc tam izdrukājiet ierīces atmiņā saglabātos faksus.

Ierīces atmiņā saglabāts dokuments

Piezīme

• Ja ierīce saņēma faksus faksa režīmā, drukāšana sāksies automātiski pēc tintes tvertnes nomaiņas.

  Tintes tvertnes maiņa

• Ja ierīce saglabā saņemtos melnbaltos faksa ziņojumus ierīces atmiņā un sadaļas Faksa papīra iestatījumi (FAX paper settings) izvēlnē Divp. drukas iest. (2-sidedPrintSetting) ir atlasīts iestatījums Divpusējs (2-sided), atlasot Vienp. (1-sided), varat drukāt faksa ziņojumus.

• Varat iestatīt ierīci, lai tā izdrukātu saņemto faksu piespiedu kārtā, pat ja tinte ir izbeigusies.

  Sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) izvēlnē Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings) opcijai Drukāt, ja nav tintes (Print when out of ink) iestatiet Drukāt (Print).

  Tomēr, tā kā tinte ir beigusies, daļu vai visu faksu var neizdrukāt.

  Tomēr faksa ziņojuma saturs netiks saglabāts ierīces atmiņā.

  Ja tinte jau ir beigusies, izvēlnes Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļā Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings) elementam Saņemtie dokumenti (Received documents) ieteicams atlasīt Nedrukāt (Do not print), lai saņemto faksa ziņojumu saglabātu ierīces atmiņā. Kad tintes tvertne ir nomainīta un sadaļas Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings) izvēlnē Saņemtie dokumenti (Received documents) ir atlasīta opcija Drukāt (Print), ierīces atmiņā saglabātais faksa ziņojums tiks drukāts automātiski.

  Aut. drukāšanas iestatījumi (Auto print settings)

8. pārbaude. Vai ierīcei ir iestatīts atbilstošais saņemšanas režīms?

Pārbaudiet saņemšanas režīma iestatījumu un nepieciešamības gadījumā nomainiet to uz jūsu savienojumam piemērotu režīmu.

Saņemšanas režīma iestatīšana

9. pārbaude. Vai opcijai Faksa ziņ. saņemš. noraidīšana (FAX reception reject) ir iestatīts IESL. (ON)?

Sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) izvēlnē Drošības kontrole (Security control) opcijai Faksa ziņ. saņemš. noraidīšana (FAX reception reject) iestatiet IZSL. (OFF).

Detalizētu informāciju par iestatīšanu skatiet sadaļā Faksa saņemšanas noraidījums.

10. pārbaude. Vai opcijai Zvanītāja noraidīšana (Caller rejection) ir iestatīts Noraidīt (Reject)?

Ja jebkuram sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) izvēlnes Drošības kontrole (Security control) opcijas Zvanītāja noraidīšana (Caller rejection) iestatījumam ir atlasīts Noraidīt (Reject), ierīce noraida zvanus visiem iestatījumiem, kam ir atlasīts Noraidīt (Reject).

Detalizētu informāciju par iestatīšanu skatiet sadaļā Numura noteicēja funkcijas izmantošana zvanu noraidīšanai.

Pārbaude. Vai saņemšanas režīmam ir iestatīts Tikai faksa režīms (FAX only mode)?

Ja izvēlnē Saņemšanas režīma iestat. (Receive mode settings) ir atlasīts iestatījums Tikai faksa režīms (FAX only mode), automātiska pārslēgšana starp balss un faksa zvaniem netiks veikta.

Saņemšanas režīmam jāiestata Tālruņa prioritātes režīms (TEL priority mode), DRPD*1 vai Tīkla slēdzis (Network switch)*2.

Ja saņemšanas režīmam ir iestatīts Tālruņa prioritātes režīms (TEL priority mode) un ierīcei ir pievienota automātiskā atbildētāja ierīce, pārbaudiet, vai atbilstošs ziņojums tiek atskaņots, kad atbild automātiskā atbildētāja ierīce.

Saņemšanas režīma iestatīšana

*1 Šis iestatījums ir pieejams tikai ASV un Kanādā.

*2 Šis iestatījums var nebūt pieejams atkarībā no iegādes valsts vai reģiona.

1. pārbaude. Pārbaudiet sūtītāja faksa ierīces skenēšanas iestatījumus.

Lūdziet, lai sūtītājs pielāgo faksa ierīces skenēšanas iestatījumus.

2. pārbaude. Vai opcijai IZSL. (OFF) ir iestatīts Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX)?

Sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) cilnes Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) izvēlnes Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) opcijai Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasiet IESL. (ON).

Ja ir iespējots režīms Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX), sūtītāja faksa ierīce atkārtoti nosūta faksa ziņojumu pēc automātiskas kļūdu izlabošanas.

Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

3. pārbaude. Vai sūtītāja oriģinālais dokuments vai sūtītāja faksa ierīces skenēšanas laukums nav netīrs?

Attēla kvalitāti galvenokārt nosaka sūtītāja faksa ierīce. Sazinieties ar sūtītāju un palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai faksa ierīces skenēšanas laukums nav netīrs.

4. pārbaude. Vai ECM pārsūtīšana/saņemšana ir iespējota, lai arī līnija/savienojums ir vājš; vai sūtītāja faksa ierīce ir saderīga ar ECM?

• Sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) cilnes Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) izvēlnes Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) opcijai Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasiet IESL. (ON).

  Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

• Sazinieties ar sūtītāju un palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai ierīce ir iestatīta iespējot ECM pārraidi.

  Ja sūtītāja vai adresāta faksa ierīce nav saderīga ar ECM, faksa ziņojums tiks nosūtīts vai saņemts, neizpildot automātisko kļūdu labošanu.

• Samaziniet sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) cilnes Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) izvēlnes Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) opcijai Saņemšanas sākuma ātrums (RX start speed) iestatīto saņemšanas sākšanas ātrumu.

  Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

5. pārbaude. Vai jūs apstiprinājāt papīra un drukas kvalitātes iestatījumus?

Drukas rezultāti ir neapmierinoši

Pārbaude. Vai opcijai IZSL. (OFF) ir iestatīts Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX)?

Ja ekrāna Faksa iestatījumi (FAX settings) sadaļas Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) apakšsadaļā Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) iestatījumam Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) atlasīta opcija IZSL. (OFF), ierīce nevar saņemt krāsainus faksa ziņojumus. Ierīce tiks atvienota no tālruņa līnijas, vai faksi tiks saņemti melnbaltā režīmā atbilstoši sūtītāja faksa ierīces iestatījumam.

Opcijai Kļūdu saņ. režīma saņemšana (ECM RX) iestatiet IESL. (ON).

Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

1. pārbaude. Pārbaudiet tālruņa līnijas stāvokli vai savienojumu.

Ja tālruņa līnija vai savienojums ir vājš, saņemšanas sākšanas ātruma samazināšana var novērst kļūdu.

Samaziniet sadaļas Faksa iestatījumi (FAX settings) cilnes Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings) izvēlnes Pielāg. savienojuma iestatījumi (Adv. communication settings) opcijai Saņemšanas sākuma ātrums (RX start speed) iestatīto saņemšanas sākšanas ātrumu.

Papildu faksa iestatījumi (Advanced FAX settings)

2. pārbaude. Vai sūtītāja faksa ierīce darbojas normāli?

Sazinieties ar sūtītāju un palūdziet sūtītājam pārbaudīt, vai faksa ierīce darbojas normāli.