Problemy z odbieraniem faksów

Kwestia 1 Czy zasilanie jest włączone?

• Nie można odbierać faksów, jeśli zasilanie jest wyłączone. Naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby włączyć zasilanie.

• Jeśli kabel zasilania został odłączony bez wyłączenia zasilania (kontrolka ZASILANIE (POWER) świeci światłem ciągłym), jego ponowne podłączenie spowoduje automatycznie włączenie zasilania.

• Jeśli kabel zasilania został odłączony po wyłączeniu zasilania za pomocą przycisku WŁ. (ON) (kontrolka ZASILANIE (POWER) jest zgaszona), podłącz kabel ponownie, a następnie włącz zasilanie, naciskając przycisk WŁ. (ON).

• Jeśli zasilanie zostało wyłączone np. z powodu awarii zasilania, zostanie automatycznie włączone po usunięciu tej awarii.

Ważne

• Przed odłączeniem kabla zasilania sprawdź, czy kontrolka ZASILANIE (POWER) nie świeci, a następnie odłącz kabel zasilania.

  Awaria zasilania lub odłączenie kabla zasilania powoduje usunięcie wszystkich faksów zapisanych w pamięci urządzenia.

  Szczegółowe informacje na temat odłączania kabla zasilania można znaleźć w części Uwagi dotyczące odłączania kabla zasilania.

Uwaga

• Jeśli faksy przechowywane w pamięci urządzenia zostały usunięte z powodu awarii zasilania lub odłączenia kabla zasilania, po włączeniu urządzenia zostanie wydrukowana lista faksów usuniętych z pamięci urządzenia (RAPORT CZYSZCZENIA PAMIĘCI (MEMORY CLEAR REPORT)).

  Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Zestawienie raportów i list.

Kwestia 2 Czy pamięć urządzenia jest zapełniona?

Wydrukuj odebrane faksy znajdujące się w pamięci urządzenia, zapisz je w napędzie flash USB lub prześlij do udostępnionego folderu na komputerze, a następnie usuń z pamięci urządzenia i poproś nadawcę o ponowne wysłanie faksów.

Dokument zapisany w pamięci urządzenia

Kwestia 3 Czy wystąpił błąd podczas odbioru?

• Upewnij się, że na ekranie gotowości faksu widoczny jest komunikat. Jeśli na ekranie gotowości faksu wyświetlany jest komunikat, sprawdź przyczynę.

  Na ekranie gotowości faksu widoczny jest komunikat faksowania

• Wydrukuj RAPORT CZYNNOSCI (ACTIVITY REPORT) i sprawdź go pod kątem błędów.

  Zestawienie raportów i list

Kwestia 4 Czy kabel linii telefonicznej jest podłączony do gniazda urządzenia zewnętrznego?

Ponownie podłącz linię do gniazda linii telefonicznej w urządzeniu.

Podstawowe połączenie

Kwestia 5 Czy załadowano papier innego formatu niż określony za pomocą opcji Roz. str. (Page size) w menu Ustawienia papieru FAKSU (FAX paper settings)?

Jeśli w celu drukowania faksów załadowano papier innego formatu niż określony za pomocą opcji Roz. str. (Page size), przychodzące faksy nie będą drukowane i zostaną zapisane w pamięci urządzenia (Odbieranie do pamięci). Załaduj papier o rozmiarze określonym za pomocą opcji Roz. str. (Page size), a następnie dotknij przycisku OK na ekranie dotykowym.

Kwestia 6 Czy jest załadowany papier?

Jeśli nie załadowano papieru, odebrane faksy zostaną przechowane w pamięci urządzenia bez drukowania (Odbieranie do pamięci). Załaduj papier, a następnie dotknij przycisku OK na ekranie dotykowym.

Kwestia 7 Czy pozostała ilość atramentu wystarczy do wydrukowania faksu?

Jeśli pozostała ilość atramentu nie jest wystarczająca do wydruku, odebrane faksy zostaną przechowane w pamięci urządzenia bez drukowania (Odbieranie do pamięci). Wymień zbiornik z atramentem, a następnie wydrukuj faksy zapisane w pamięci urządzenia.

Dokument zapisany w pamięci urządzenia

Uwaga

• Jeśli urządzenie odbierało faksy w trybie faksu, drukowanie rozpocznie się automatycznie po wymianie zbiornika z atramentem.

  Wymiana zbiornika z atramentem

• Jeśli urządzenie odbiera czarno-białe faksy do pamięci urządzenia, gdy w menu Ustawienia papieru FAKSU (FAX paper settings) wybrane jest dla opcji Us. druk. 2-str. (2-sidedPrintSetting) ustawienie 2-str. (2-sided), wybranie ustawienia 1-str. (1-sided) może spowodować wydrukowanie faksów.

• Można wymusić wydrukowanie odebranych faksów przez urządzenie, nawet jeśli skończył się atrament.

  W menu Ustawienia autom. wydruku (Auto print settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) wybierz dla opcji Drukuj przy braku tuszu (Print when out of ink) ustawienie Drukuj (Print).

  Jednak część lub całość treści faksu może nie zostać wydrukowana z powodu braku atramentu.

  Poza tym treść faksu zniknie z pamięci urządzenia.

  Jeśli atrament już się skończył, w celu zapisania odebranego faksu w pamięci urządzenia zaleca się wybranie dla opcji Otrzymane dokumenty (Received documents) w menu Ustawienia autom. wydruku (Auto print settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) ustawienia Nie drukuj (Do not print). Po wymianie zbiornika z atramentem i wybraniu w menu Ustawienia autom. wydruku (Auto print settings) dla opcji Otrzymane dokumenty (Received documents) ustawienia Drukuj (Print), faks przechowywany w pamięci urządzenia zostanie wydrukowany automatycznie.

  Ustawienia autom. wydruku (Auto print settings)

Kwestia 8 Czy w urządzeniu ustawiono odpowiedni tryb odbioru?

Sprawdź ustawienie trybu odbioru i w razie potrzeby zmień je na tryb odpowiedni dla używanego połączenia.

Ustawianie trybu odbioru

Kwestia 9 Czy dla opcji Odrzuć odbiór faksu (FAX reception reject) wybrano ustawienie WŁĄCZONY (ON)?

Wybierz dla opcji Odrzuć odbiór faksu (FAX reception reject) w menu Kontrola zabezpieczeń (Security control) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) ustawienie WYŁĄCZONY (OFF).

Szczegółowe informacje na temat ustawiania tej opcji można znaleźć w części Odrzucanie odbioru faksu.

Kwestia 10 Czy dla opcji w menu Odrzucanie połączeń (Caller rejection) wybrane są ustawienia Odrzuć (Reject)?

Jeśli ustawienie Odrzuć (Reject) zostało wybrane dla wszystkich elementów opcji Odrzucanie połączeń (Caller rejection) w menu Kontrola zabezpieczeń (Security control) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings), urządzenie będzie odrzucać połączenia dla każdego elementu z wybranym ustawieniem Odrzuć (Reject).

Szczegółowe informacje na temat ustawiania tej opcji można znaleźć w części Korzystanie z funkcji identyfikowania nadawcy do odrzucania połączeń.

Kwestia Czy dla trybu odbioru wybrano ustawienie Tryb wyłącznie faksu (FAX only mode)?

Jeśli dla opcji Ustawienia trybu odbioru (Receive mode settings) wybrane jest ustawienie Tryb wyłącznie faksu (FAX only mode), urządzenie nie przełącza się automatycznie między połączeniami głosowymi a faksowymi.

Wybierz dla trybu odbioru ustawienie Tryb priorytetu telefonu (TEL priority mode), DRPD*1 lub Network switch*2.

Jeśli dla trybu odbioru wybrane jest ustawienie Tryb priorytetu telefonu (TEL priority mode), a do urządzenia podłączona jest automatyczna sekretarka, sprawdź, czy gdy automatyczna sekretarka odpowiada na połączenie, odtwarzany jest prawidłowy komunikat.

Ustawianie trybu odbioru

*1 To ustawienie jest dostępne tylko w USA i Kanadzie.

*2 To ustawienie może być niedostępne w zależności od kraju lub regionu zakupu.

Kwestia 1 Sprawdź ustawienia skanowania urządzenia nadawcy.

Poproś nadawcę o dostosowanie ustawień skanowania jego urządzenia (faksu).

Kwestia 2 Czy dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) wybrano ustawienie WYŁĄCZONY (OFF)?

Wybierz dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) w podmenu Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) ustawienie WŁĄCZONY (ON).

Jeśli włączona jest funkcja Odbiór ECM (ECM RX), urządzenie nadawcy ponownie wysyła faks po automatycznym skorygowaniu błędów.

Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)

Kwestia 3 Czy oryginalny dokument nadawcy lub obszar skanowania urządzenia nadawcy są zabrudzone?

Jakość obrazu faksu zależy głównie od urządzenia (faksu) nadawcy. Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie, czy obszar faksowania w urządzeniu nadawcy nie jest zabrudzony.

Kwestia 4 Czy włączono wysyłanie/odbiór w trybie ECM pomimo złej jakości linii/połączenia oraz czy urządzenie nadawcy jest zgodne z trybem ECM?

• Wybierz dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) w podmenu Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) ustawienie WŁĄCZONY (ON).

  Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)

• Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie, czy jego urządzenie ma włączoną opcję transmisji ECM.

  Jeśli urządzenie (faks) nadawcy lub odbiorcy jest niezgodne z trybem ECM, faks zostanie wysłany/odebrany bez automatycznej korekcji błędów.

• Zmniejsz początkową szybkość odbioru za pomocą opcji Początkowa szybkość odbioru (RX start speed) w podmenu Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings).

  Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)

Kwestia 5 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone?

Wyniki drukowania są niezadowalające

Kwestia Czy dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) wybrano ustawienie WYŁĄCZONY (OFF)?

Jeśli w podmenu Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) wybrano dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) ustawienie WYŁĄCZONY (OFF), urządzenie nie może odbierać kolorowych faksów. Urządzenie odłączy linię telefoniczną lub odbierze kolorowe faksy w wersji czarno-białej zgodnie z ustawieniami urządzenia (faksu) nadawcy.

Wybierz dla opcji Odbiór ECM (ECM RX) ustawienie WŁĄCZONY (ON).

Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)

Kwestia 1 Sprawdź stan linii telefonicznej i połączenia.

Jeśli jakość linii telefonicznej lub połączenia jest słaba, zmniejszenie początkowej szybkości odbioru może rozwiązać problem.

Zmniejsz początkową szybkość odbioru za pomocą opcji Początkowa szybkość odbioru (RX start speed) w podmenu Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings).

Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)

Kwestia 2 Czy urządzenie nadawcy działa normalnie?

Skontaktuj się z nadawcą i poproś o sprawdzenie, czy jego urządzenie (faks) działa normalnie.