Problemi con l'invio di fax
Errori frequenti durante l'invio di un fax
Impossibile inviare un fax
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Controllo1 Verificare se la stampante è accesa.
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Non è possibile inviare fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la stampante.
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Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la macchina (la spia ALIMENTAZIONE (POWER) è accesa), ricollegandolo la macchina si accende automaticamente.
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Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo avere premuto il pulsante ON per spegnere la macchina (la spia ALIMENTAZIONE (POWER) è spenta), ricollegarlo, quindi premere il pulsante ON per procedere con l'accensione.
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Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesa automaticamente quando la corrente viene ripristinata.
Importante-
Assicurarsi che la spia ALIMENTAZIONE (POWER) sia spenta prima di scollegare il cavo di alimentazione, quindi scollegarlo.
Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.
Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sullo scollegamento del cavo di alimentazione.
Nota-
Se i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati in caso di interruzione dell'alimentazione o di scollegamento del cavo elettrico, dopo l'accensione della macchina verrà stampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA (MEMORY CLEAR REPORT)) della macchina.
Per ulteriori informazioni, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.
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Controllo2 Verificare se il documento viene inviato dalla memoria o ricevuto in memoria.
Quando il messaggio di trasmissione/ricezione viene visualizzato sulla schermata di standby del fax, un fax viene inviato dalla memoria della macchina o ricevuto nella memoria. Attendere il completamento della trasmissione/ricezione.
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Controllo3 Verificare se la memoria della macchina è piena.
Eliminare il contenuto della memoria, quindi inviare di nuovo il fax.
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Controllo4 Verificare se il tipo di linea telefonica è impostato correttamente.
Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.
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Controllo5 Verificare se Impostazione tasto agg. linea (Hook key setting) è impostato su Disattiva (Disable).
Quando si invia un fax manualmente, digitare il numero con l'opzione Attiva (Enable) selezionata per Impostazione tasto agg. linea (Hook key setting) in Controllo di protezione (Security control) di Impostazioni FAX (FAX settings) oppure digitare il numero usando il telefono collegato alla macchina.
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Controllo6 Verificare se Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) è impostato su ATTIVATO (ON).
Inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo.
Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DISATTIVATO (OFF) per Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).
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Controllo7 Verificare se il numero di fax è registrato correttamente nella directory della macchina.
Verificare il numero di fax/telefono del destinatario, correggere il numero di fax/telefono registrato nella directory della macchina, quindi inviare di nuovo il documento.
Modifica delle informazioni registrateNota-
È possibile verificare le informazioni registrate nella directory della macchina stampando l'ELENCO N. TELEF. DESTINATARI (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).
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Controllo8 Verificare se si è verificato un errore durante la trasmissione.
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Verificare che viene visualizzato un messaggio nella schermata di standby del fax. Quando nella schermata di standby del fax viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.
Sulla schermata di standby del fax viene visualizzato un messaggio relativo al fax -
Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventuali errori.
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Controllo9 Verificare se il documento è stato caricato correttamente.
Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo sul piano di lettura in vetro o nell'ADF.
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Controllo10 Verificare se si è verificato un errore di stampa.
Verificare se sul touchscreen viene visualizzato un messaggio di errore. Quando sul touchscreen viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.
Quando viene visualizzato il messaggio di errore con il codice supporto, consultare l'Elenco codici supporto.
Quando è visualizzato il messaggio di errore senza il codice di supporto, consultare l'Viene visualizzato un messaggio.
Se si ha fretta, premere il pulsante Stop per chiudere il messaggio, quindi inviare il fax.
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Controllo11 Verificare se la linea telefonica è collegata correttamente.
Ricollegare il cavo della linea telefonica alla relativa presa.
Se la linea telefonica è collegata correttamente, il problema riguarda la linea telefonica. Contattare la propria compagnia telefonica e il produttore dell'adattatore terminale o telefonico.
Impossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o impossibile selezionare immettendo i numeri
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Controllo Verificare se è già stato selezionato il destinatario dalla cronologia di riselezione o se si è già composto un numero immettendo i numeri di fax/telefono.
Per il broadcast sequenziale, è possibile comporre un solo numero di destinazione selezionandolo dalla cronologia di riselezione o immettendo i numeri di fax/telefono.
Se è già stata effettuata una chiamata selezionando il numero dalla cronologia di riselezione o immettendo i numeri di fax/telefono, selezionare il destinatario dalla directory della macchina.
Errori frequenti durante l'invio di un fax
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Controllo Verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.
Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di inizio trasmissione potrebbe risolvere il problema.
Ridurre la velocità di inizio trasmissione per Velocità inizio TR (TX start speed) in Impostazioni comunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).
