Faxküldési problémák

1. ellenőrzés Be van kapcsolva a készülék?

• Nem lehet faxot küldeni, ha a készülék ki van kapcsolva. A bekapcsoláshoz nyomja meg a BE (ON) gombot.

• Ha a tápkábelt a készülék kikapcsolása nélkül húzta ki (világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), a kábel újbóli csatlakoztatása automatikusan bekapcsolja a készüléket.

• Ha a BE (ON) gomb megnyomásával kikapcsolta a készüléket, és utána húzta ki a tápkábelt (nem világít a BE/KI (POWER) jelzőfény), ismét csatlakoztassa a kábelt, majd nyomja meg a BE (ON) gombot a készülék bekapcsolásához.

• Ha a készülék áramkimaradás miatt kapcsolódott ki, a készülék automatikusan bekapcsol, amikor az áramellátás helyreáll.

Fontos

• Mielőtt kihúzná a tápkábelt, győződjön meg arról, hogy a BE/KI (POWER) jelzőfény nem világít, és csak ezután húzza ki a tápkábelt.

  Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a készülék memóriájában tárolt összes fax törlődik.

  A tápkábel kihúzásának módjáról a Tájékoztatás a tápkábel kihúzásához című részben olvashat.

Megjegyzés

• Ha áramkimaradás történik, vagy kihúzza a készülék tápkábelét, és a készülék memóriájában tárolt faxok törlődnek, a készülék kinyomtatja a törlődött faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)) a bekapcsolását követően.

  További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

2. ellenőrzés A dokumentum küldése a memóriából történik, vagy a fax fogadása a memóriába történik?

Amikor megjelenik a küldési/fogadási üzenet a faxmód készenléti képernyőjén, a készülék faxot küld a memóriájából, vagy faxot fogad a memóriájába. Várjon, amíg befejeződik az átvitel, illetve a fogadás.

3. ellenőrzés Nincs tele a készülék memóriája?

Töröljön a memória tartalmából, majd küldje el újból a faxot.

A készülék memóriájában tárolt dokumentumok

4. ellenőrzés Megfelelően van beállítva a telefonvonal típusa?

Ellenőrizze a telefonvonal típusának beállítását, és szükség esetén módosítsa azt.

A telefonvonal típusának beállítása

5. ellenőrzés A Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) beállítás értéke Letiltás (Disable)?

Ha kézzel küld faxot, a Faxbeállítások (FAX settings) menü Biztonsági vezérlés (Security control) menüpontjához tartozó Hurokzárási kulcs beállítása (Hook key setting) beállításnál az Engedélyezve (Enable) lehetőséget kell megadni, vagy a készülékhez csatlakoztatott telefon segítségével kell tárcsázni a számot.

Biztonsági vezérlés (Security control)

6. ellenőrzés A Tárcsahang-érzékelés (Dial tone detect) beállítás értéke BE (ON)?

Küldje újra a faxot.

Ha továbbra sem tudja elküldeni a faxot, válassza a KI (OFF) lehetőséget a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) pontjának Tárcsahang-érzékelés (Dial tone detect) beállításánál.

Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings)

7. ellenőrzés Megfelelően bejegyezte a faxszámot a készülék telefonkönyvébe?

Ellenőrizze a címzett faxszámát/telefonszámát, javítsa ki a bejegyzett faxszámot/telefonszámot a készülék telefonkönyvében, és küldje el újra a dokumentumot.

A regisztrált adatok módosítása

Megjegyzés

• Ha meg szeretné nézni a készülék telefonkönyvébe bejegyzett adatokat, akkor nyomtassa ki a CÍMZETT TELEFONSZÁMOK LISTÁJA (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST) listát.

  Jelentések és listák – összefoglalás

8. ellenőrzés Hiba történik a küldés során?

• Ellenőrizze, hogy jelent-e meg üzenet a faxmód készenléti képernyőjén. Ha megjelent egy üzenet a faxmód készenléti képernyőjén, akkor állapítsa meg az okát.

  Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a faxmód készenléti képernyőjén

• Nyomtassa ki a FORGALMI NAPLÓ (ACTIVITY REPORT) jelentést, és keresse meg a hibákat benne.

  Jelentések és listák – összefoglalás

9. ellenőrzés Megfelelően van betöltve a dokumentum?

Vegye ki a dokumentumot, és tegye vissza az üveglapra vagy az ADF-be.

Eredeti dokumentum betöltése

10. ellenőrzés Nyomtatóhiba történik?

Győződjön meg arról, hogy hibaüzenet jelent meg az érintőképernyőn. Ha megjelent egy hibaüzenet az érintőképernyőn, akkor állapítsa meg az okát.

Ha támogatási kóddal jelzett hibaüzenet jelenik meg, tekintse át a Támogatási kódok listája című részt.

Ha támogatási kód nélküli hibaüzenet jelenik meg, tekintse át a Megjelenik egy üzenet című részt.

Ha sietnie kell, nyomja meg a Stop gombot az üzenet bezárásához, majd küldje el a faxot.

11. ellenőrzés Megfelelően csatlakozik a telefonvonal?

Csatlakoztassa újra a telefonvonal kábelét a telefonvonal-csatlakozóhoz.

Alapvető csatlakoztatás

Ha a telefonvonal kábelét megfelelően csatlakoztatta, akkor a probléma a telefonvonallal lehet. Forduljon a telefontársasághoz és a termináladaptere vagy telefonadaptere forgalmazójához.

Ellenőrzés Kiválasztotta már a címzettet az újrahívási előzményekből, vagy már tárcsázott egy számot a fax-/telefonszám megadásával?

A sorozatos szórás címzettjét felhívhatja úgy, hogy kiválasztja az újrahívási előzményekből, de megadhatja a fax-/telefonszámot is.

Ha már kiválasztotta a címzettet az újrahívási előzményekből, vagy már tárcsázott egy faxszámot/telefonszámot a számgombokkal, akkor a címzettet kiválaszthatja a készülék telefonkönyvéből.

Ellenőrzés Ellenőrizze a telefonvonal állapotát, illetve a csatlakozást.

Ha a telefonvonal minősége rossz, az adási kezdősebesség csökkentése megoldhatja a problémát.

Csökkentse az adási kezdősebességet a Faxbeállítások (FAX settings) menü Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings) elemének Speciális kommunikációbeállítások (Adv. communication settings) pontjában, az Adási kezdősebesség (TX start speed) beállításnál.

Speciális faxbeállítások (Advanced FAX settings)