Problemi kod primanja faksova

1. provjera Je li napajanje uključeno?

• Faksove ne možete primati ako je uređaj isključen. Pritisnite tipku UKLJUČENO (ON) da biste uključili uređaj.

• Ako ste kabel za napajanje odspojili bez prethodnog isključivanja uređaja (upaljena žaruljica NAPAJANJE (POWER)), kada ponovo spojite kabel, uređaj se automatski uključuje.

• Ako ste kabel za napajanje odspojili nakon pritiska na tipku UKLJUČENO (ON) kako biste isključili uređaj (isključena žaruljica NAPAJANJE (POWER)), ponovo spojite kabel pa pritisnite tipku UKLJUČENO (ON) kako biste uključili uređaj.

• Ako je napajanje bilo isključeno zbog kvara u napajanju itd., napajanje se automatski uključuje nakon što je otklonjen kvar u napajanju.

Važno

• Prije odspajanja kabela za napajanje provjerite je li žaruljica NAPAJANJE (POWER) isključena, a tek potom odspojite kabel za napajanje.

  Ako dođe do kvara u napajanju ili ako iskopčate kabel za napajanje, svi faksevi pohranjeni u memoriji uređaja su izbrisani.

  Pojedinosti o načinu odspajanja kabela za napajanje potražite u odjeljku Obavijest o isključivanju kabela napajanja.

Napomena

• Ako se faksovi pohranjeni u memoriji uređaja izbrišu zbog nestanka struje ili odspajanja kabela za napajanje, popis faksova koji su izbrisani iz memorije uređaja (IZVJEŠĆE O ČIŠĆENJU MEMORIJE (MEMORY CLEAR REPORT)) ispisat će se nakon uključivanja uređaja.

  Pojedinosti pogledajte u odjeljku Sažetak izvješća i popisa.

2. provjera Je li memorija uređaja puna?

Ispišite primljene faksove pohranjene u memoriji uređaja, spremite ih na USB memorijski pogon ili ih proslijedite u zajedničku mapu na računalu, a zatim ih izbrišite iz memorije uređaja pa neka pošiljatelj ponovo pošalje faksove.

Dokumenti pohranjeni u memoriji uređaja

3. provjera Dolazi li do pogreške tijekom primitka?

• Provjerite je li na LCD zaslonu prikazana poruka. Ako se na zaslonu mirovanja faksa prikazuje poruka, provjerite uzrok.

  Na zaslonu mirovanja faksa prikazana je poruka za faksiranje

• Ispišite IZVJEŠĆE O AKTIVNOS. (ACTIVITY REPORT) i provjerite ima li pogrešaka.

  Sažetak izvješća i popisa

4. provjera Je li kabel telefonske linije priključen u utičnicu za vanjski uređaj?

Priključite ga u utičnicu za telefonsku liniju.

Osnovno povezivanje

5. provjera Je li umetnut papir veličine koja se razlikuje od onog određenog pod Vel. str. (Page size) u odjeljku Postavke faks-papira (FAX paper settings)?

Ako je umetnut papir veličine koja se razlikuje od one određene pod Vel. str. (Page size) za ispis faksova, primljeni faksovi neće se ispisati i bit će pohranjeni u memoriju uređaja (primanje u memoriju). Umetnite papir veličine koja je određena u postavci Vel. str. (Page size), dodirnite U redu (OK) na dodirnom zaslonu.

6. provjera Je li papir umetnut?

Ako papir nije umetnut, primljeni će se faksovi pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju) i neće se ispisati. Umetnite papir, a zatim dodirnite U redu (OK) na dodirnom zaslonu.

7. provjera Je li količina preostale tinte dovoljna za ispis faksa?

Ako količina preostale tinte nije dovoljna za ispis, primljeni će se faksovi pohraniti u memoriju uređaja (primanje u memoriju) i neće se ispisati. Zamijenite spremnik tinte, a zatim ispišite faksove iz memorije uređaja.

Dokumenti pohranjeni u memoriji uređaja

Napomena

• Ako je uređaj primao fakseve u načinu za faksiranje, ispis će automatski započeti čim se spremnik tinte zamijeni.

  Zamjena spremnika tinte

• Kad uređaj prima crno-bijele faksove u memoriju uređaja i ako je vrijednost Dvostran. (2-sided) odabrana za Postav dvostr ispis (2-sidedPrintSetting) u odjeljku Postavke faks-papira (FAX paper settings), odabirom postavke Jednostr. (1-sided) mogu se ispisivati faksovi.

• Uređaj možete postaviti tako da primljeni faks svejedno ispiše ako je nestalo tinte.

  Postavite Ispis ako nema tinte (Print when out of ink) u mogućnosti Postavke automatskog ispisa (Auto print settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings) za Ispis (Print).

  Međutim, dio ili cijeli faks možda se neće ispisati jer je nestalo tinte.

  Također, sadržaj faksa neće se pohraniti u memoriju uređaja.

  Ako je već nestalo tinte, preporučujemo da odaberete Ne ispisuj (Do not print) za mogućnost Primljeni dokumenti (Received documents) u stavci Postavke automatskog ispisa (Auto print settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings) kako biste primljeni faks pohranili u memoriju uređaja. Nakon što zamijenite spremnik tinte i odaberete Ispis (Print) za stavku Primljeni dokumenti (Received documents) u mogućnosti Postavke automatskog ispisa (Auto print settings), faks pohranjen u memoriji uređaja automatski će se ispisati.

  Postavke automatskog ispisa (Auto print settings)

8. provjera Je li uređaj postavljen na odgovarajući način primanja?

Provjerite postavku za način primanja i promijenite je kako bi odgovarala vašoj vezi, ako je potrebno.

Postavljanje načina primanja

9. provjera Je li stavka Primanje faksa odbijeno (FAX reception reject) postavljena na UKLJUČENO (ON)?

Odaberite ISKLJUČENO (OFF) za Primanje faksa odbijeno (FAX reception reject) u stavci Upravlj. sigurnošću (Security control) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings).

Pojedinosti o načinu postavljanja pogledajte u odjeljku Odbijanje primanja faksa.

10. provjera Postoje li stavke postavke koje su određene na mogućnost Odbij (Reject) u odjeljku Odbijanje pozivatelja (Caller rejection)?

Ako odaberete Odbij (Reject) za bilo koju stavku postavke Odbijanje pozivatelja (Caller rejection) u izborniku Upravlj. sigurnošću (Security control) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings), uređaj odbija pozive za onu postavku koja je postavljena na Odbij (Reject).

Pojedinosti o načinu postavljanja pogledajte u odjeljku Upotreba usluge ID-a pozivatelja za odbijanje poziva.

Provjera Je li način primanja postavljen na Način rada samo faks (FAX only mode)?

Ako je Način rada samo faks (FAX only mode) odabrano za Postavke načina primanja (Receive mode settings), neće biti automatskog prebacivanja između glasovnih i faks poziva.

Način primanja postavite na Prednost ima tel. (TEL priority mode), DRPD*1 ili Mrežni preklopnik (Network switch)*2.

Ako je način primanja postavljen na Prednost ima telefon (TEL priority mode) i telefonska sekretarica je priključena na uređaj, provjerite reproducira li se ispravna poruka u slučaju javljanja telefonske sekretarice.

Postavljanje načina primanja

*1 Ta je postavka dostupna samo u SAD-u i Kanadi.

*2 Ta postavka možda neće biti dostupna ovisno o državi ili regiji u kojoj ste kupili uređaj.

1. provjera Provjerite postavke skeniranja na pošiljateljevu faks uređaju.

Zamolite pošiljatelja da prilagodi postavke za skeniranje svog faks uređaja.

2. provjera Je li stavka ECM PRIMANJE (ECM RX) postavljena na ISKLJUČENO (OFF)?

Odaberite UKLJUČENO (ON) za ECM PRIMANJE (ECM RX) u stavci Postavke napredne komunik. (Adv. communication settings) u stavci Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings).

Ako je omogućena stavka ECM PRIMANJE (ECM RX), pošiljateljev faks uređaj automatski ponovo šalje faks nakon ispravljanja pogrešaka.

Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings)

3. provjera Jesu li zaprljani pošiljateljev izvorni dokument ili područje skeniranja na pošiljateljevu faks uređaju?

Kvalitetu faksa uglavnom određuje pošiljateljev faks uređaj. Obratite se pošiljatelju i zamolite da provjeri je li područje za skeniranje njegova faks uređaja prljavo.

4. provjera Je li ECM slanje/primanje omogućeno čak i kada je linija/veza loša te je li pošiljateljev faks uređaj kompatibilan s ECM-om?

• Odaberite UKLJUČENO (ON) za ECM PRIMANJE (ECM RX) u stavci Postavke napredne komunik. (Adv. communication settings) u stavci Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings).

  Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings)

• Obratite se pošiljatelju i zamolite da provjeri je li na svom uređaju omogućio ECM slanje.

  Ako faks uređaj pošiljatelja ili primatelja nije kompatibilan s načinom ECM, faks će se poslati/primiti bez automatskog ispravljanja pogrešaka.

• Smanjite brzinu primanja u postavci Početna brzina primanja (RX start speed) u stavci Postavke napredne komunik. (Adv. communication settings) u stavci Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings).

  Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings)

5. provjera Jeste li provjerili postavke papira i kvalitete ispisa?

Nezadovoljavajući rezultati ispisa

Provjera Je li stavka ECM PRIMANJE (ECM RX) postavljena na ISKLJUČENO (OFF)?

Ako je ISKLJUČENO (OFF) odabrano za ECM PRIMANJE (ECM RX) u stavci Postavke napredne komunik. (Adv. communication settings) u stavci Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings), uređaj neće moći primati fakseve u boji. Uređaj će prekinuti telefonsku vezu ili faksove u boji primiti kao crno-bijele, kako je zadano u postavci u pošiljateljevu faks uređaju.

Postavite ECM PRIMANJE (ECM RX) na UKLJUČENO (ON).

Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings)

1. provjera Provjerite stanje telefonske linije ili vezu.

Ako je stanje telefonske linije ili veze loše, smanjenje početne brzine primanja može ispraviti pogrešku.

Smanjite brzinu primanja u postavci Početna brzina primanja (RX start speed) u stavci Postavke napredne komunik. (Adv. communication settings) u stavci Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings) u odjeljku Postavke za faks (FAX settings).

Napredne postavke za faks (Advanced FAX settings)

2. provjera Radi li pošiljateljev faks uređaj na uobičajen način?

Obratite se pošiljatelju i zamolite da provjeri radi li njegov faks uređaj ispravno.