Faks Alma Sorunları

Kontrol 1 Güç açık mı?

• Makine kapalıysa faks alamazsınız. Açma (ON) düğmesine basarak makinenizi açın.

• Makineyi kapatmadan (GÜÇ (POWER) lambası yanarken) güç kablosunu prizden çıkardıysanız, kabloyu tekrar taktığınızda makine otomatik olarak açılır.

• Güç kablosunu Açma (ON) düğmesine basarak makineyi kapattıktan sonra (GÜÇ (POWER) lambası kapalıyken) çıkardıysanız, kabloyu tekrar prize takıp Açma (ON) düğmesine basarak makineyi açın.

• Makine bir elektrik kesintisi vb. yüzünden kapanmışsa, sorun giderildiğinde otomatik olarak açılır.

Önemli

• Güç kablosunu prizden çıkarmadan önce GÜÇ (POWER) lambasının kapalı olduğunu onaylayıp güç kablosunu prizden çıkarın.

  Bir güç arızası oluşursa veya güç kablosunu çekerseniz, makinenin belleğinde saklanan tüm fakslar silinir.

  Güç kablosunun nasıl prizden çıkarılması gerektiğine dair ayrıntılar için Güç Kablosunu Prizden Çıkarma Uyarısı.

Not

• Makinenin belleğinde saklanan fakslar güç kesintisi veya güç kablosunun çıkartılması nedeniyle silinmişse, makine açıldıktan sonra makinenin belleğinden silinen faksların listesi (BELLEK TEMİZLEME RAPORU (MEMORY CLEAR REPORT)) yazdırılır.

  Ayrıntılı bilgi için bkz. Rapor ve Listelerin Özeti.

Kontrol 2 Makinenin belleği dolu mu?

Makinenin belleğinde saklanan faksları yazdırın veya USB flash diske kaydedin ya da bilgisayardaki paylaşılan klasöre iletin, ardından makinenin belleğinden silin ve gönderenin faksları yeniden göndermesini sağlayın.

Makinenin' Belleğinde Saklanan Belge

Kontrol 3 Alım sırasında bir hata mı oluştu?

• Faks bekleme ekranında bir mesaj görüntülendiğinden emin olun. Faks bekleme ekranında bir mesaj görüntülendiğinde, nedeni kontrol edin.

  Faks Bekleme Ekranında Faks için Bir Mesaj Görüntüleniyor

• FAALİYET RAPORU (ACTIVITY REPORT)'nu yazdırın ve bir hata olup olmadığını kontrol edin.

  Rapor ve Listelerin Özeti

Kontrol 4 Telefon hattı kablosu harici aygıt jakına düzgün şekilde bağlı mı?

Kabloyu telefon hattı jakına tekrar bağlayın.

Temel Bağlantı

Kontrol 5 FAKS kağıdı ayarları (FAX paper settings) seçeneğinden Syf byut (Page size) ile belirtilenden farklı bir boyuta sahip kağıt yüklendi mi?

Faks yazdırma için Syf byut (Page size) ile belirtilenden farklı bir kağıt biçimi yüklenmişse, gelen faksların tamamı yazdırılmaz ve makinenin belleğinde (Belleğe Alma) saklanır. Syf byut (Page size) ile belirtilen boyuta sahip kağıt yükleyin, ardından makinede OK düğmesine basın.

Kontrol 6 Kağıt yüklenmiş mi?

Kağıt yüklenmemişse, alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Kağıdı yükleyin ve ardından OK düğmesine basın.

Kontrol 7 Kalan mürekkep miktarı faksı yazdırmak için yeterli mi?

Kalan mürekkep miktarı yazdırmak için yeterli değilse alınan fakslar yazdırılmadan makinenin belleğinde saklanır (Belleğe Alma). Mürekkep kutusunu değiştirin, ardından makinenin belleğindeki faksları yazdırın.

Makinenin' Belleğinde Saklanan Belge

Not

• Makine faks modunda faks alıyorsa, yazdırma mürekkep kutusu değiştirildikten sonra otomatik olarak başlar.

  Mürekkep Kutusunu Değiştirme

• Makine, makinenin belleğinde siyah beyaz fakslar aldığında, FAKS kağıdı ayarları (FAX paper settings) bölümünde 2 tr. Yzdrm Ayr. (2-sidedPrintSetting) için 2 taraflı (2-sided) seçilirse, 1 taraflı (1-sided) öğesi seçilerek fakslar yazdırılabilir.

• Makineyi, alınan bir faksı mürekkep bittiğinde bile yazdıracak şekilde ayarlayabilirsiniz.

  FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings) seçeneğinde Mürekkep biterse yazdır (Print when out of ink) öğesini Yazdır (Print) olarak ayarlayın.

  Ancak mürekkep bitmiş olduğu için faks kısmi olarak yazdırılabilir veya hiç yazdırılamaz.

  Ayrıca faksın içeriği de makinenin belleğinde saklanmaz.

  Mürekkep bitmişse, alınan faksı makinenin belleğinde saklamak için FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) için Yazdırma (Do not print) seçeneğinin belirlenmesini öneriyoruz. Mürekkep kutusu değiştirildikten ve Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings) bölümünde Alınan belgeler (Received documents) için Yazdır (Print) seçeneği belirlendikten sonra, makinenin belleğinde saklanan faks otomatik olarak yazdırılır.

  Otomatik yazdırma ayarları (Auto print settings)

Kontrol 8 Makine uygun alma moduna ayarlı mı?

Alma modu ayarını kontrol edin ve gerekirse bağlantınıza uygun bir moda ayarlayın.

Alma Modunu Ayarlama

Kontrol 9 Faks alımını reddetme (FAX reception reject) seçeneği AÇIK (ON) olarak ayarlanmış mı?

FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Faks alımını reddetme (FAX reception reject) için KAPALI (OFF) öğesini seçin.

Ayarlamayla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Faks Alımı Reddetme.

Kontrol 10 Arayan reddetme (Caller rejection) seçeneğinde Reddet (Reject) olarak ayarlanmış ayar öğeleri var mı?

FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Güvenlik denetimi (Security control) bölümünde bulunan Arayan reddetme (Caller rejection) içindeki herhangi bir ayar öğesi için Reddet (Reject) seçeneğini belirlerseniz, makine Reddet (Reject) kısmında seçilmiş olan ayar öğeleri için aramaları reddeder.

Ayarlamayla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Aramaları Reddetmek İçin Arayan Kimliği Hizmetini Kullanma.

Kontrol Alma modu, Sadece faks modu (FAX only mode) olarak ayarlı mı?

Alma modu ayarları (Receive mode settings) için Sadece faks modu (FAX only mode) seçiliyse, ses ve faks aramaları arasında otomatik geçiş olmaz.

Alma modunu Telefon önceliği modu (TEL priority mode), DRPD*1 veya Ağ düğmesi (Network switch)*2 olarak ayarlayın.

Alma modu, Telefon önceliği modu (TEL priority mode) olarak ayarlanmış ve makineye bir telesekreter bağlıysa, telesekreter yanıt verdiğinde uygun bir sesli mesajın sunulduğunu kontrol edin.

Alma Modunu Ayarlama

*1 Bu ayar yalnızca ABD ve Kanada’da mevcuttur.

*2 Makinenin satın alındığı ülke veya bölgeye bağlı olarak bu ayar mevcut olmayabilir.

Kontrol 1 Gönderen kişinin faks makinesi ayarlarını kontrol edin.

Gönderen kişiden faks makinesi ayarlarını doğru yapmasını isteyin.

Kontrol 2 ECM RX seçeneği KAPALI (OFF) olarak ayarlanmış mı?

FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) seçeneğinde yer alan ECM RX için AÇIK (ON) öğesini seçin.

ECM RX etkinse, gönderenin faks makinesi hataları otomatik olarak düzelttikten sonra faksı tekrar gönderir.

Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings)

Kontrol 3 Gönderenin orijinal belgesi veya gönderenin faks makinesinin tarama alanı kirli mi?

Faksın resim kalitesi temelde gönderenin faks makinesi tarafından belirlenir. Gönderen kişiyle iletişime geçerek faks makinesinin tarama alanının kirli olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

Kontrol 4 Hat bağlantısı zayıf olduğu halde ECM gönderme/alma etkinleştirilmiş mi, veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu mu?

• FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) seçeneğinde yer alan ECM RX için AÇIK (ON) öğesini seçin.

  Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings)

• Gönderen kişiyle iletişime geçip makinenin ECM aktarımına ayarlı olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

  Alıcının veya gönderenin faks makinesi ECM ile uyumlu değilse, faks otomatik hata düzeltmesi olmaksızın gönderilir/alınır.

• FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) seçeneğinde yer alan RX başlangıç hızı (RX start speed) öğesinde alım başlama hızını düşürün.

  Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings)

Kontrol 5 Kağıt ve baskı kalitesi ayarlarının doğru olduğunu onayladınız mı?

Yazdırma Sonuçları Tatmin Edici Değil

Kontrol ECM RX seçeneği KAPALI (OFF) olarak ayarlanmış mı?

FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) seçeneğinde yer alan ECM RX için KAPALI (OFF) seçilirse, makine renkli fakslar alamaz. Makine, gönderenin faks makinesi ayarlarına göre telefon hattını keser veya renkli faksları siyah beyaz olarak alır.

ECM RX seçeneğini AÇIK (ON) olarak ayarlayın.

Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings)

Kontrol 1 Telefon hattının düzgün şekilde bağlanmış olduğunu veya durumunu kontrol edin.

Telefon hattı veya bağlantı kötüyse, alım başlama hızını düşürmek sorunu çözebilir.

FAKS ayarları (FAX settings) altındaki Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings) bölümünde Gelişmiş iletişim ayarları (Adv. communication settings) seçeneğinde yer alan RX başlangıç hızı (RX start speed) öğesinde alım başlama hızını düşürün.

Gelişmiş FAKS ayarları (Advanced FAX settings)

Kontrol 2 Gönderen kişinin faks makinesi normal çalışıyor mu?

Gönderen kişiyle iletişime geçip faks makinesinin normal çalıştığını kontrol etmesini isteyin.