Nu se poate imprima/scana de la un smartphone sau de la o tabletă
![](common/a.gif)
Dacă nu puteţi imprima de la un smartphone sau de la o tabletă, este posibil ca smartphone-ul sau tableta să nu poată să comunice cu aparatul.
Verificaţi cauza problemei în conformitate cu metoda de conectare.
Nu este posibilă comunicarea cu aparatul prin reţea LAN fără fir
Nu este posibilă comunicarea cu aparatul în timp ce se află în modul punct de acces
Notă
-
Pentru probleme legate de imprimarea cu alte metode de conectare sau pentru detalii despre cum să efectuaţi setările fiecărei metode de conectare:
Utilizarea serviciului PIXMA Cloud Link
Nu este posibilă comunicarea cu aparatul prin reţea LAN fără fir
Dacă smartphone-ul/tableta nu poate să comunice cu aparatul, verificaţi următoarele.
-
Verificarea 1 Asiguraţi-vă că aparatul este pornit.
-
Verificarea 2 Opţiunea Schimbare LAN (Change LAN) din Setări LAN (LAN settings) din Setări dispozitiv (Device settings) este setată pe LAN inactivă (LAN inactive) sau pe Mod punct de acces (Access point mode)?
Selectaţi LAN Wireless (Wireless LAN).
-
Verificarea 3 Sunt identice setările de reţea ale aparatului cu setările ruterului wireless?
Asiguraţi-vă că setările de reţea ale aparatului (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.
Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.
Pentru a verifica setările curente de reţea ale aparatului, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.
Imprimarea informaţiilor de setare a reţelei
Dacă setările de reţea ale aparatului nu sunt identice cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale aparatului pentru a corespunde cu setările ruterului wireless utilizând IJ Network Tool.
-
Verificarea 4 Sunt identice setările de reţea ale telefonului inteligent/tabletei cu setările ruterului wireless?
Asiguraţi-vă că setările de reţea ale telefonului inteligent/tabletei (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.
Pentru a verifica setările telefonului inteligent/tabletei, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acestea.
Dacă setările de reţea ale telefonului inteligent/tabletei nu sunt identice cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale acestora pentru a corespunde cu setările ruterului wireless.
-
Verificarea 5 Asiguraţi-vă că aparatul nu este amplasat prea departe de ruterul wireless.
Ruterul wireless este amplasat în interior, în raza de acţiune efectivă pentru comunicaţia wireless. Amplasaţi aparatul pe o rază de 50 m / 164 picioare de la ruterul wireless.
-
Verificarea 6 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.
Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.
-
Verificarea 7 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.
Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.
Nu este posibilă comunicarea cu aparatul în timp ce se află în modul punct de acces
Dacă smartphone-ul/tableta nu poate să comunice cu aparatul în modul punct de acces, verificaţi următoarele.
-
Verificarea 1 Asiguraţi-vă că aparatul este pornit.
-
Verificarea 2 Opţiunea Schimbare LAN (Change LAN) din Setări LAN (LAN settings) din Setări dispozitiv (Device settings) este setată pe LAN inactivă (LAN inactive) sau pe LAN Wireless (Wireless LAN)?
Selectaţi Mod punct de acces (Access point mode).
-
Verificarea 3 Verificaţi setările smartphone-ului/tabletei.
Asiguraţi-vă că smartphone-ul/tableta poate să utilizeze reţeaua LAN wireless.
Pentru detalii despre cum să efectuaţi setarea reţelei LAN wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat cu smartphone-ul/tableta.
-
Verificarea 4 Aţi selectat aparatul ca destinaţie pentru smartphone/tabletă?
Selectaţi numele punctului de acces (SSID) al aparatului cu smartphone-ul/tableta.
-
Verificarea 5 Aţi introdus parola corespunzătoare specificată pentru modul punct de acces?
Dacă setarea de securitate a modulul punct de acces este activată, trebuie să introduceţi parola pentru a conecta smartphone-ul/tableta la aparat. Verificaţi parola specificată, apoi introduceţi-o pe cea corespunzătoare.
-
Verificarea 6 Asiguraţi-vă că aparatul nu este amplasat prea departe de ruterul wireless.
Amplasaţi smartphone-ul/tableta suficient de aproape pentru a putea să comunice cu aparatul.
-
Verificarea 7 Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toate obstacolele.
Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Ajustaţi poziţiile de amplasare a dispozitivelor.
-
Verificarea 8 Asiguraţi-vă că nu există nicio sursă de interferenţe de unde radio în apropiere.
Dacă în apropiere se află un dispozitiv (de exemplu, un cuptor cu microunde) care utilizează aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca staţia wireless, dispozitivul poate crea interferenţe. Amplasaţi staţia wireless cât mai departe posibil de sursa de interferenţe.
-
Verificarea 9 Încercaţi să conectaţi 6 sau mai multe smartphone-uri/tablete?
Puteţi să conectaţi până la 5 smartphone-uri/tablete utilizând modul punct de acces.