تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر الطباعة/المسح الضوئي من هاتف ذكي/جهاز لوحي

إذا لم تتمكن من الطباعة من هاتف ذكي/جهاز لوحي، فربما تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالطابعة.

تأكد من سبب المشكلة بناءً على طريقة الاتصال.

تعذر الاتصال بالجهاز عبر شبكة محلية لاسلكية

تعذر الاتصال بالجهاز أثناء وجوده في وضع نقطة الوصول

ملاحظة

تعذر الاتصال بالجهاز عبر شبكة محلية لاسلكية

إذا تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالجهاز، فتحقق مما يلي.

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الجهاز.

  2. الفحص رقم 2‏ هل تم تعيين الخيار Change LAN الموجود في LAN settings ضمن Device settings على LAN inactive أو Access point mode؟

    حدد Wireless LAN.

  3. الفحص رقم 3‏ هل تتطابق إعدادات الشبكة في الجهاز مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

    تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز (‏على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع نقطة الوصول أو اتصل بالمُصنِّع.

    للتحقق من إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بالجهاز، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة.

    طباعة معلومات إعداد الشبكة

    إذا لم تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي، وذلك باستخدام IJ Network Tool.

  4. الفحص رقم 4‏ هل تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي؟

    تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك (‏على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

    للتحقق من الإعدادات الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك، راجع دليل الإرشادات المزود معه.

    إذا لم تتطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف الذكي/الجهاز اللوحي الخاص بك مع إعدادات الموجه اللاسلكي، فقم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة به لتتطابق مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

  5. الفحص رقم 5 تأكد من عدم وضع الجهاز بعيدًا عن الموجه اللاسلكي.

    يقع الموجه اللاسلكي داخل نطاق الاتصال اللاسلكي الفعَّال لديك. قم بوضع الجهاز داخل نطاق 50 مترًا / 164 قدمًا من الموجه اللاسلكي.

  6. الفحص رقم 6 تأكد من عدم وجود عوائق.

    وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بضبط مواضع الأجهزة.

  7. الفحص رقم 7 تأكد من عدم وجود مصادر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

    إذا كان هناك جهاز (‏على سبيل المثال، فرن ميكروويف)‏ قريب يستخدم سعة النطاق الترددي نفسها التي تستخدمها المحطة اللاسلكية، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ضع المحطة اللاسلكية بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

تعذر الاتصال بالجهاز أثناء وجوده في وضع نقطة الوصول

إذا تعذر اتصال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالجهاز في وضع نقطة الوصول، فتحقق مما يلي.

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الجهاز.

  2. الفحص رقم 2‏ هل تم تعيين الخيار Change LAN الموجود في LAN settings ضمن Device settings على LAN inactive أو Wireless LAN؟

    حدد Access point mode.

  3. الفحص رقم 3‏ تأكد من إعدادات الهاتف الذكي/ الجهاز اللوحي.

    تأكد من إمكانية استخدام الهاتف الذكي/ الجهاز اللوحي لشبكة محلية لاسلكية.

    للحصول على تفاصيل حول كيفية إجراء إعداد للشبكة المحلية اللاسلكية، راجع دليل الإرشادات المزود مع الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

  4. الفحص رقم 4‏ هل قمت بتحديد الجهاز كوجهة للهاتف الذكي/الجهاز اللوحي؟

    حدد اسم نقطة الوصول (‏SSID)‏ الخاصة بالجهاز من خلال الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.

  5. الفحص رقم 5 هل قمت بإدخال كلمة المرور الصحيحة المحددة لوضع نقطة الوصول؟

    إذا تم تمكين إعداد الحماية الخاص بوضع نقطة الوصول، فسيتوجب عليك إدخال كلمة المرور لتوصيل الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي بالجهاز. قم بتأكيد كلمة المرور المحددة، ثم أدخل كلمة المرور الصحيحة.

  6. الفحص رقم 6 تأكد من عدم وضع الجهاز بعيدًا عن الموجه اللاسلكي.

    قم بوضع الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي على مسافة قريبة بما يكفي لتتمكن من توصيله بالجهاز.

  7. الفحص رقم 7 تأكد من عدم وجود عوائق.

    وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قم بضبط مواضع الأجهزة.

  8. الفحص رقم 8 تأكد من عدم وجود مصادر تداخل موجات لاسلكية بالقرب منك.

    إذا كان هناك جهاز (‏على سبيل المثال، فرن ميكروويف)‏ قريب يستخدم سعة النطاق الترددي نفسها التي تستخدمها المحطة اللاسلكية، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. ضع المحطة اللاسلكية بعيدًا عن مصدر التداخل قدر الإمكان.

  9. الفحص رقم 9 هل تحاول توصيل 6 هواتف ذكية/أجهزة لوحية أو أكثر؟

    يمكنك توصيل حتى 5 هواتف ذكية/أجهزة لوحية باستخدام وضع نقطة الوصول.