Drukarka nagle przestała działać
Nie można się połączyć z drukarką przez bezprzewodową sieć LAN
Nie można się połączyć z drukarką przez przewodową sieć LAN
Nie można drukować przy użyciu komputera podłączonego do sieci
Nie można się połączyć z drukarką przez bezprzewodową sieć LAN
-
Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.
-
Kwestia 2 Upewnij się, że ustawienia sieciowe drukarki są zgodne z ustawieniami punktu dostępu.
Informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu i modyfikowania ustawień drukarki można znaleźć w podręczniku dołączonym do punktu dostępu lub uzyskać od jego producenta.
-
Kwestia 3 Upewnij się, że drukarka znajduje się w pobliżu punktu dostępu.
Punkt dostępu znajduje się wewnątrz pomieszczenia w odległości umożliwiającej komunikację bezprzewodową. Umieść drukarkę w odległości maksymalnie 50 m/164 stóp od punktu dostępu.
-
Kwestia 4 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.
Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.
-
Kwestia 5 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.
Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.
-
Kwestia 6 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.
Informacje na temat procedur podłączania urządzenia sieciowego do komputera i jego konfiguracji można znaleźć w podręczniku urządzenia sieciowego lub uzyskać od jego producenta.
-
Kwestia 7 Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry i zmień rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą narzędzia IJ Network Tool.
-
Kwestia 8 Upewnij się, że wybrano odpowiedni kanał komunikacji bezprzewodowej.
Liczba dostępnych kanałów komunikacji bezprzewodowej może być ograniczona w zależności od urządzeń sieci bezprzewodowej zainstalowanych w komputerze. Aby określić prawidłowy kanał komunikacji bezprzewodowej, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami w podręczniku dołączonym do komputera lub do urządzenia sieci bezprzewodowej.
-
Kwestia 9 Upewnij się, że kanał określony w punkcie dostępu jest zgodny z ustawieniami komputera potwierdzonymi w punkcie 8.
W przeciwnym razie zmień kanał określony w punkcie dostępu.
-
Kwestia 10 Upewnij się, że w oprogramowaniu zabezpieczającym wyłączono funkcję zapory.
Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.
W przypadku używania jakichkolwiek programów zmieniających środowisko sieciowe należy sprawdzić ich ustawienia. Niektóre programy posiadają włączone domyślnie zapory.
-
Kwestia 11 W przypadku korzystania z routera należy podłączyć drukarkę i komputer po stronie sieci LAN (w tym samym segmencie sieci).
-
Kwestia 12 Jeśli drukarka jest podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, użyj w nazwie sieci (w identyfikatorze SSID) znaków alfanumerycznych.
Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.
-
W kwestii ustawienia elementów:
Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a drukarką nie występują żadne przeszkody.
Nie można się połączyć z drukarką przez przewodową sieć LAN
-
Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.
-
Kwestia 2 Upewnij się, że kabel LAN został odpowiednio podłączony.
Upewnij się, że drukarka została prawidłowo podłączona do routera za pomocą kabla LAN. Jeśli kabel LAN luźno trzyma się gniazda, podłącz go w prawidłowy sposób.
Jeśli kabel LAN jest podłączony do routera po stronie sieci WAN, należy podłączyć go do routera po stronie sieci LAN.
Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź konfigurację, korzystając z Instalacyjnego dysku CD-ROM lub postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.
Nie można drukować przy użyciu komputera podłączonego do sieci
-
Kwestia 1 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.
Informacje na temat procedur konfiguracji komputera można znaleźć w podręczniku komputera lub uzyskać od jego producenta.
-
Kwestia 2 Jeśli sterownik drukarki nie został zainstalowany, zainstaluj go.
Zainstaluj sterownik drukarki znajdujący się w naszej witrynie sieci Web.
-
Kwestia 3 W przypadku korzystania z bezprzewodowej sieci LAN upewnij się, że dla punktu dostępu nie skonfigurowano kontroli dostępu.
Informacje na temat procedur podłączania i konfiguracji punktu dostępu można znaleźć w dołączonym do niego podręczniku lub uzyskać od producenta.
Uwaga
-
Informacje na temat sposobu sprawdzania adresu MAC lub IP komputera można znaleźć w części Sprawdzanie adresu IP lub MAC komputera.
-