Drukarka nagle przestała działać

Nie można się połączyć z drukarką przez bezprzewodową sieć LAN

1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

2. Kwestia 2 Upewnij się, że ustawienia sieciowe drukarki są zgodne z ustawieniami punktu dostępu.

   Informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu i modyfikowania ustawień drukarki można znaleźć w podręczniku dołączonym do punktu dostępu lub uzyskać od jego producenta.

   Metoda ustawiania klucza WEP/WPA/WPA2

3. Kwestia 3 Upewnij się, że drukarka znajduje się w pobliżu punktu dostępu.

   Punkt dostępu znajduje się wewnątrz pomieszczenia w odległości umożliwiającej komunikację bezprzewodową. Umieść drukarkę w odległości maksymalnie 50 m/164 stóp od punktu dostępu.

4. Kwestia 4 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.

   Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.

5. Kwestia 5 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.

   Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.

6. Kwestia 6 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.

   Informacje na temat procedur podłączania urządzenia sieciowego do komputera i jego konfiguracji można znaleźć w podręczniku urządzenia sieciowego lub uzyskać od jego producenta.

7. Kwestia 7 Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry i zmień rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą programu IJ Network Tool.

   Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej

8. Kwestia 8 Upewnij się, że wybrano odpowiedni kanał komunikacji bezprzewodowej.

   Liczba dostępnych kanałów komunikacji bezprzewodowej może być ograniczona w zależności od urządzeń sieci bezprzewodowej zainstalowanych w komputerze. Aby określić prawidłowy kanał komunikacji bezprzewodowej, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami w podręczniku dołączonym do komputera lub do urządzenia sieci bezprzewodowej.

9. Kwestia 9 Upewnij się, że kanał określony w punkcie dostępu jest zgodny z ustawieniami komputera potwierdzonymi w punkcie 8.

   W przeciwnym razie zmień kanał określony w punkcie dostępu.

10. Kwestia 10 Upewnij się, że w oprogramowaniu zabezpieczającym wyłączono funkcję zapory.

    Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.

    W przypadku używania jakichkolwiek programów zmieniających środowisko sieciowe należy sprawdzić ich ustawienia. Niektóre programy posiadają włączone domyślnie zapory.

11. Kwestia 11 W przypadku korzystania z routera należy podłączyć drukarkę i komputer po stronie sieci LAN (w tym samym segmencie sieci).

12. Kwestia 12 Jeśli drukarka jest podłączona do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, użyj w nazwie sieci (w identyfikatorze SSID) znaków alfanumerycznych.

Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.

• W kwestii ustawienia elementów:

  Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a drukarką nie występują żadne przeszkody.

Nie można drukować przy użyciu komputera podłączonego do sieci

1. Kwestia 1 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.

   Informacje na temat procedur konfiguracji komputera można znaleźć w podręczniku komputera lub uzyskać od jego producenta.

2. Kwestia 2 Jeśli sterownik drukarki nie został zainstalowany, zainstaluj go.

   Zainstaluj sterownik drukarki znajdujący się w naszej witrynie sieci Web.

3. Kwestia 3 Upewnij się, że dla punktu dostępu nie skonfigurowano kontroli dostępu.

   Informacje na temat procedur podłączania i konfiguracji punktu dostępu można znaleźć w dołączonym do niego podręczniku lub uzyskać od producenta.

   Uwaga

   • Informacje na temat sposobu sprawdzania adresu MAC lub IP komputera można znaleźć w części Sprawdzanie adresu IP lub MAC komputera.