siirry päävalikkoon

Tulostin lakkasi yhtäkkiä toimimasta

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu WLAN-verkon kautta

Tulostimeen ei saa yhteyttä tukiasematilaa käyttäen

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa

Yhteyden muodostaminen tulostimeen ei onnistu WLAN-verkon kautta

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Varmista, että tulostimen verkkoasetukset ovat identtiset tukiaseman asetusten kanssa.

    Katso lisätietoja tukiaseman asetuksista tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan ja muuta sitten tulostimen asetuksia.

    Salausavaimen asettaminen

  3. Tarkistus 3 Varmista, että tulostin ei ole liian kaukana tukiasemasta.

    Tukiasema on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Tulostin saa olla enintään 50 metrin / 164 jalan päässä tukiasemasta.

  4. Tarkistus 4 Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

    Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

    Jos jokin muu langattoman tukiaseman kanssa samaa taajuusaluetta käyttävä laite (esim. mikroaaltouuni) on sijoitettu lähelle, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton asema mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset ovat oikeat.

    Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta verkkolaitteen ja tietokoneen välille sekä niiden asetusten määrittämisestä verkkolaitteen käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen valmistajaan.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että radioyhteyden tila on hyvä, ja säädä laitteiden sijaintia samalla, kun seuraat radioyhteyden tilaa IJ Network Tool -ohjelman avulla.

    Langattoman verkon tilanvalvonta

  8. Tarkistus 8 Varmista, että käytössä on oikea langaton kanava.

    Käytettävä langaton kanava saattaa vaihdella tietokoneeseen asennettujen langattomien verkkolaitteiden mukaan. Määritä oikea langaton kanava tietokoneen tai langattoman verkkolaitteen käyttöoppaan avulla.

  9. Tarkistus 9 Varmista, että tarkistuksessa 8 vahvistettu kanava voi muodostaa yhteyden tietokoneeseen.

    Jos näin ei ole, muuta tukiasemaan asetettua kanavaa.

  10. Tarkistus 10 Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

    Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

    Jos käytössä on ohjelmia, jotka muuttavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat ottavat palomuurin oletusarvoisesti käyttöön.

  11. Tarkistus 11 Jos käytössä on reititin, kytke tulostin ja tietokone LAN-verkon puolelle (samaan verkkosegmenttiin).

  12. Tarkistus 12 Jos tulostin on yhdistetty AirPort-tukiasemaan LAN-kaapelilla, käytä verkon nimessä (SSID) aakkosnumeerisia merkkejä.

Jos ongelma ei ratkea, määritä asetukset uudelleen verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

  • Laitteiden sijoittamisesta:

    Varmista, että tukiaseman ja tulostimen välissä ei ole esteitä eikä esineitä.

Tulostimeen ei saa yhteyttä tukiasematilaa käyttäen

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Onko tukiasematila poistettu käytöstä?

    Ota tukiasematila käyttöön seuraavasti.

    1. Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

    2. Paina Wi-Fi-painiketta, kunnes VIRTA (POWER)-merkkivalo välähtää 3 kertaa, ja vapauta sitten painike.

      Kun VIRTA (POWER)-merkkivalo lopettaa vilkkumisen ja palaa yhtenäisesti, tukiasematila on käytössä.

  3. Tarkistus 3 Onko tulostin valittu muodostamaan yhteys ulkoisiin tietoliikennelaitteisiin (esim. tietokoneen, älypuhelimet tai tablet-tietokoneet)?

    Valitse tulostimeen määritetty käyttöpisteen nimi (SSID) ulkoisten tietoliikennelaitteiden kohteeksi.

  4. Tarkistus 4 Anna salasana, jos se on määritetty tulostimeen.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että ulkoiset tietoliikennelaitteet eivät ole liian kaukana tulostimesta.

    Älä sijoita ulkoisia tietoliikennelaitteita liian kauaksi tulostimesta.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

    Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

    Jos jokin muu langattoman tukiaseman kanssa samaa taajuusaluetta käyttävä laite (esim. mikroaaltouuni) on sijoitettu lähelle, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton asema mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

  8. Tarkistus 8 Yritätkö yhdistää 6 tai useampia laitteita?

    Tukiasematilassa voi yhdistää enintään 5 laitetta.

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset ovat oikeat.

    Katso lisätietoja tietokoneen asetusten määrittämisestä tietokoneen käyttöoppaasta tai ota yhteys tietokoneen valmistajaan.

  2. Tarkistus 2 Jos tulostinajuria ei ole asennettu, asenna se.

    Asenna tulostinajuri verkkosivustostamme.

  3. Tarkistus 3 Varmista, tukiasemaan ei ole määritetty käyttöoikeuksia.

    Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta tukiasemaan ja tukiaseman asetusten määrittämisestä tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan.

    Huomautus