Skrivaren slutade plötsligt att fungera

Det går inte att kommunicera med skrivaren via trådlöst LAN

1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.

2. Kontroll2 Är skrivarens och den trådlösa routerns nätverksinställningar identiska?

   Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. namnet på den trådlösa routern, SSD, nätverksnyckel etc.) är identiska med de på den trådlösa routern.

   För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

   Om du vill kontrollera skrivarens nuvarande nätverksinställningar skriver du ut informationen om nätverksinställningar.

   Skriva ut information om nätverksinställningar

   Om skrivarens nätverksinställningar inte är identiska med de på den trådlösa routern ändrar du nätverksinställningarna på skrivaren med IJ Network Tool så att de är identiska med de på den trådlösa routern.

3. Kontroll3 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

   Den trådlösa routern finns inomhus med effektiv räckvidd för trådlös kommunikation. Placera skrivaren inom 50 meter/164 fot från den trådlösa routern.

4. Kontroll4 Kontrollera att det inte finns några hinder.

   Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Flytta enheterna.

5. Kontroll5 Kontrollera att det inte finns andra källor i närheten som kan ge upphov till radiostörningar.

   Om en enhet (t.ex en mikrovågsugn) som använder samma frekvensband som den trådlösa stationen är placerad i närheten kan störningar uppstå. Placera trådlösstationen så långt iväg som möjligt från eventuella störningskällor.

6. Kontroll6 Kontrollera att datorns nätverksinställningar är korrekta.

   För mer information om hur du ansluter en nätverksenhet till datorn och konfigurerar den, se nätverksenhetens handbok eller kontakta tillverkaren.

7. Kontroll7 Kontrollera att radiosignalen är bra och flytta enheterna medan du kontrollerar radiosignalen via IJ Network Tool.

   Övervaka status för trådlöst LAN

8. Kontroll8 Kontrollera att en giltig kanal för trådlös kommunikation används.

   Vilken kanal för trådlös kommunikation som ska användas kan bero på vilka trådlösa nätverksenheter som installerats på datorn. Se i handboken som medföljde datorn eller den trådlösa nätverksenheten för att se vilken kanal som ska användas.

9. Kontroll9 Kontrollera att den kanal som har konstaterats i Kontroll 8 kan kommunicera med datorn.

   Annars ändrar du kanalen för den trådlösa routern.

10. Kontroll10 Kontrollera att eventuella brandväggsfunktioner i säkerhetsprogrammet är inaktiverade.

    Om brandväggen i ditt säkerhetsprogram är aktiverad kanske ett meddelande visas om att Canon-programmet försöker ansluta till nätverket. Om varningsmeddelandet visas ska du ställa in säkerhetsprogrammet så att det alltid tillåter åtkomst.

    Om du använder program som växlar nätverksmiljö ska du kontrollera deras inställningar. En del program aktiverar brandväggar som standard.

11. Kontroll11 När du använder en router ska du ansluta skrivaren och datorn till LAN-sidan (samma nätverkssegment).

12. Kontroll12 Medan skrivaren är ansluten till en AirPort Basstation via ett LAN ska du använda alfanumeriska tecken för namnet på nätverket (SSID).

Om problemet kvarstår konfigurerar du enheten igen enligt instruktionerna på vår webbplats.

• Placering:

  Se till att det inte står något i vägen mellan den trådlösa routern och skrivaren.

Det går inte att kommunicera med skrivaren via kablat LAN

1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.

2. Kontroll2 Kontrollera att LAN-kabeln är korrekt ansluten.

   Kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till routern med LAN-kabeln. Sätt i nätverkskabeln ordentligt om den glappar.

   Se till att skrivarens nätverkskabel är ansluten till en WAN-port på routern, anslut till kabeln till en LAN-port på routern.

Om problemet kvarstår konfigurerar du enheten igen enligt instruktionerna på vår webbplats.

Det går inte att skriva ut från en dator som är ansluten till nätverket

1. Kontroll1 Kontrollera att datorns nätverksinställningar är korrekta.

   För mer information om hur du konfigurerar datorn, se datorns användarhandbok eller kontakta tillverkaren.

2. Kontroll2 Installera skrivardrivruten om den inte redan installerats.

   Installera skrivardrivrutinen från vår webbplats.

3. Kontroll3 När du använder ett trådlöst nätverk ska du se till att det inte finns några behörighetskontroller som aktiverats för den trådlösa routern.

   För mer information om hur du ansluter en trådlös router, se den trådlösa routerns handbok eller kontakta tillverkaren.

   Obs!

   • Information om hur du kontrollerar datorns MAC- eller IP-adress finns i Kontrollera datorns IP- eller MAC-adress.