El papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"

1. Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado.

   Carga de papel

2. Comprobación 2 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

   En la bandeja posterior:

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, despegue el papel antes de cargarlo, como si hojeara un libro.

     

   • Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlos.

   • Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del papel.

     No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de hojas de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del papel.

   • Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

   En la bandeja de alimentación manual:

   Cuando cargue el papel, cargue las hojas de una en una. Cuando imprima de forma continua, ponga el siguiente papel una vez se haya terminado de imprimir el último.

3. Comprobación 3 Compruebe si el papel en el que imprime es demasiado grueso o está curvado.

   Tipos de soportes que no es posible utilizar

4. Comprobación 4 Asegúrese de lo siguiente cuando cargue Hagakis o sobres.

   • Si el Hagaki está curvado, es posible que no alimente correctamente aunque la pila de papel no supere el límite de carga de papel.

     Cargue los Hagakis con la columna de código postal hacia abajo.

   • Cuando imprima en sobres, consulte Carga de papel y prepare los sobres antes de imprimir.

     Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

5. Comprobación 5 Compruebe que los parámetros del tipo de soporte y del tamaño de papel se corresponden con los del papel cargado.

6. Comprobación 6 Asegúrese de que no haya objetos extraños en la bandeja posterior o en la bandeja de alimentación manual.

   

   Si el papel se rompe en la bandeja posterior o en la bandeja de alimentación manual, consulte Atascos de papel para retirarlo.

   Si hay algún objeto extraño en la bandeja posterior o en la bandeja de alimentación manual, apague la impresora, desconéctela de la fuente de alimentación y, a continuación, retire el objeto extraño.

   

   Nota

   • Si la cubierta de la ranura de alimentación está abierta, ciérrela lentamente.

7. Comprobación 7 Compruebe que la guía de la bandeja de disco está totalmente cerrada.

   El papel no se introduce correctamente incluso si la guía de la bandeja de disco está ligeramente abierta.

   Colocación de un disco imprimible

8. Comprobación 8 Limpie el rodillo de alimentación del papel.

   Limpieza del rodillo de alimentación del papel

   Nota

   • La limpieza del rodillo de alimentación del papel desgastará el rodillo, por lo que sólo se debe realizar este procedimiento cuando sea necesario.