Canon : Manuels PIXMA : PRO-1 series : Un message s'affiche

Cette section décrit certaines erreurs ou certains messages.

Remarque

Un code de support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'écran LCD pour certaines erreurs ou certains messages. Pour plus d'informations sur les erreurs avec les codes de support, reportez-vous à la section Liste des codes de support.

L'icône Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program s'affiche

Si le programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program est installé, les informations d'utilisation de l'imprimante et du logiciel d'application sont envoyées chaque mois pendant environ dix ans. L'icône du programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program apparaît dans le Dock lorsque les informations d'utilisation de l'imprimante doivent être envoyées.

Lisez les instructions affichées à l'écran après avoir cliqué sur l'icône, puis suivez la procédure décrite ci-dessous.

figure : Écran du programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program sous Macintosh

Si vous acceptez de participer au programme d'enquête :

Cliquez sur J'accepte, puis suivez les instructions à l'écran. Les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante sont envoyées via Internet. Si vous avez suivi les instructions affichées à l'écran, les informations seront transmises automatiquement à partir du deuxième envoi et l'écran de confirmation ne s'affichera plus.
Remarque
- Si vous désactivez la case Envoyer automatiquement à partir de la prochaine fois, les informations ne seront pas transmises automatiquement à partir du deuxième envoi et l'icône du programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program apparaîtra dans le Dock lors de la prochaine enquête.
Si vous ne voulez pas participer au programme d'enquête :

Cliquez sur Je refuse. L'écran de confirmation se ferme et le programme d'enquête est ignoré. L'écran de confirmation s'affichera à nouveau dans un mois.
Pour arrêter d'envoyer des informations :

Cliquez sur Désactiver. Le programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program est arrêté et les informations ne sont pas envoyées. Pour reprendre l'enquête, reportez-vous à la section Modification du paramètre :.
Pour désinstaller le programme d'enquête étendue Imprimante/Scanneur/Fax Inkjet :
1. Arrêtez le programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
  
  Modification du paramètre :
2. Sélectionnez Applications dans le menu Aller du Finder, double-cliquez sur le dossier Canon Utilities, puis sur le dossier Inkjet Extended Survey Program.
3. Placez le fichier Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app dans la Corbeille.
4. Redémarrez l'ordinateur.
  
  Videz la Corbeille et redémarrez votre ordinateur.
Modification du paramètre :

Pour afficher l'écran de confirmation à chaque envoi d'informations sur l'utilisation de l'imprimante ou pour reprendre l'enquête, suivez la procédure ci-dessous.
1. Sélectionnez Applications dans le menu Aller du Finder, double-cliquez sur le dossier Canon Utilities, puis sur le dossier Inkjet Extended Survey Program.
2. Double-cliquez sur l'icône Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
  - Ne pas afficher l'écran de confirmation lors de l'envoi des informations :
    
    Si cette case est activée, les informations seront envoyées automatiquement.
    
    Si vous désactivez cette case à cocher, l'icône du programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program apparaîtra dans le Dock lors de la prochaine enquête. Cliquez sur l'icône, puis suivez les instructions à l'écran.
  - Bouton Désactiver/Activer :
    
    Cliquez sur le bouton Désactiver pour arrêter le programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
    
    Cliquez sur le bouton Activer pour redémarrer le programme Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

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