Des erreurs se produisent souvent lors de l'envoi d'un fax
Contrôle 1 : la machine est-elle sous tension ?
Vous ne pouvez pas envoyer de fax si la machine est hors tension. Appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour la mettre sous tension.
Si vous avez déconnecté le cordon d'alimentation sans mettre la machine hors tension (l'un des boutons du panneau de contrôle est allumé), la machine est remise sous tension automatiquement lorsque vous rebranchez le cordon.
Si vous avez déconnecté le cordon d'alimentation après avoir appuyé sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine hors tension (aucun bouton du panneau de contrôle n'est allumé), reconnectez-le, puis appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine sous tension.
Si la machine a été mise hors tension en raison d'une coupure de courant, etc., elle est remise sous tension automatiquement lorsque le courant est rétabli.
ImportantAvant de débrancher le cordon d'alimentation, vérifiez que tous les voyants du panneau de contrôle sont éteints.
En cas de coupure de courant ou si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés.
Pour plus d'informations sur la déconnexion du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section Note relative au débranchement du cordon d'alimentation.
RemarqueSi tous les fax stockés dans la mémoire de la machine sont supprimés à la suite d'une coupure de courant ou du débranchement du cordon d'alimentation, la liste des fax supprimés de la mémoire de la machine (RAPPORT D'EFFACEMENT DE LA MEMOIRE) sera imprimée une fois que la machine aura été remise sous tension.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Récapitulatif des rapports et listes.
Contrôle 2 : le document est-il envoyé à partir de la mémoire ou le fax est-il reçu en mémoire ?
Lorsque le message de transmission/réception est affiché sur l'écran LCD, cela indique que le fax est envoyé à partir de la mémoire de la machine ou qu'il est reçu dans celle-ci. Attendez la fin du processus d'émission/de réception.
Contrôle 3 : la mémoire de la machine est-elle saturée ?
Supprimez le contenu de la mémoire et renvoyez un fax.
Contrôle 4 : le type de ligne téléphonique est-il défini correctement ?
Vérifiez le paramètre de type de ligne téléphonique et modifiez-le si nécessaire.
Contrôle 5 : l'option Paramétrage touche Ligne est-elle définie sur Désactiver ?
Si vous envoyez un fax manuellement, composez le numéro après avoir sélectionné l'option Activer pour Paramétrage touche Ligne dans Contrôle de sécurité sous Paramètres fax, ou composez le numéro à l'aide du téléphone connecté à la machine.
Contrôle 6 : l'option Détection tonalité composée est-elle définie sur Activé ?
Attendez quelques instants et renvoyez le fax.
Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer un fax, sélectionnez Désactivé pour Détection tonalité composée dans Paramètres FAX avancés sous Paramètres fax.
Contrôle 7 : le numéro de fax est-il enregistré correctement pour la numérotation rapide ?
Vérifiez le numéro de fax/téléphone du destinataire, corrigez le numéro de fax/téléphone enregistré pour la composition codée, puis renvoyez le document.
Modification des informations enregistrées
RemarqueVous pouvez vérifier les informations sur la composition rapide en imprimant la LISTE N° A COMPOSITION CODEE.
Contrôle 8 : une erreur se produit-elle lors de l'émission ?
Assurez-vous qu'un message s'affiche sur l'écran LCD. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran LCD, vérifiez-en la cause.
Imprimez le RAPPORT ACTIVITE et recherchez une erreur.
Contrôle 9 : le document est-il chargé correctement ?
Enlevez le document, puis rechargez-le sur la vitre d'exposition ou dans le CAD (chargeur automatique de documents).
Contrôle 10 : une erreur d'impression se produit-elle ?
Assurez-vous qu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Lorsqu'un message d'erreur s'affiche sur l'écran LCD, vérifiez-en la cause.
Lorsqu'un message d'erreur avec code de support s'affiche, consultez la section Liste des codes de support.
Lorsqu'un message d'erreur sans code de support s'affiche, consultez la section Un message s'affiche.
Si vous êtes pressé, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour effacer le message, puis envoyez le fax.
Contrôle 11 : la ligne téléphonique est-elle connectée correctement ?
Rebranchez le câble de la ligne téléphonique sur le connecteur de ligne téléphonique.
Si la ligne téléphonique est connectée correctement, cela signifie qu'il y a un problème avec la ligne téléphonique. Contactez votre opérateur téléphonique et le fabricant de votre adaptateur de terminal ou de votre adaptateur de téléphone.
Contrôle : avez-vous déjà sélectionné le destinataire à partir de l'historique de recomposition ou déjà composé un numéro à l'aide des touches numériques ?
Vous pouvez composer le numéro d'un destinataire à partir de l'historique de recomposition ou en utilisant les touches numériques, comme destinataire de diffusion séquentielle.
Si vous avez déjà composé en sélectionnant le numéro dans l'historique de recomposition ou en utilisant une touche numérique, sélectionnez le destinataire à partir de la liste de numérotation rapide codée.
Contrôle : vérifiez l'état de la ligne téléphonique ou la connexion.
Si la ligne téléphonique ou la connexion est de mauvaise qualité, vous pouvez remédier à cette erreur en diminuant la vitesse de début d'émission.
Réduisez la vitesse de début de transmission sur Vitesse début EM dans Paramètres comm. avancés dans Paramètres FAX avancés sous Paramètres fax.
Haut de la page |
