本機突然停止工作
無法透過無線LAN與本機通訊
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檢查1 確保本機已開啟。
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檢查2 本機的網路設定是否與無線路由器的設定相同?
確保本機的網路設定(例如無線路由器名稱、SSID、網路金鑰等)與無線路由器的設定相同。
要檢查無線路由器的設定,請參閱其隨附的說明手冊或聯絡其製造商。
要檢查本機目前的網路設定,請列印出網路設定資訊。
如果本機的網路設定與無線路由器的設定不同,請使用IJ Network Tool變更本機的網路設定,以符合無線路由器的設定。
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檢查3 確保本機放置在無線路由器附近。
將無線路由器放置在室內的無線通訊有效範圍內。 將本機放置在距無線路由器50m/164ft.以內。
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檢查4 確保沒有障礙物。
介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 調整裝置位置。
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檢查5 確保附近沒有無線電波干擾源。
如果附近放置了與無線站使用相同頻率頻寬的裝置(例如,微波爐),該裝置可能會造成干擾。 將無線站放置於儘量遠離干擾源的地方。
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檢查6 確保電腦的網路設定正確。
關於將網路裝置連接至電腦以及對其進行設定的步驟,請參閱網路裝置的說明手冊或聯絡其製造商。
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檢查7 確保無線電狀態正常並在透過IJ Network Tool監視無線電狀態時調整安裝位置。
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檢查8 確保使用了有效的無線通道。
根據安裝在電腦上的無線網路裝置,要使用的無線通道可能會受限制。 請參閱電腦或無線網路裝置附帶的說明手冊以指定有效的無線通道。
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檢查9 確保檢查8中確認的通道可以與電腦進行通訊。
否則,請變更設定到無線路由器的通道。
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檢查10 確保安全性軟體防火牆已禁用。
如果開啟了安全性軟體的防火牆功能,則可能顯示Canon軟體正在嘗試存取網路的警示訊息。 如果警示訊息出現,將安全性軟體設定為永遠允許存取。
如果使用任何切換網路環境的程式,請檢查其設定。 某些程式會預設啟用防火牆。
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檢查11 使用路由器時,將本機和電腦連接至LAN一側(相同網路區段)。
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檢查12 本機透過LAN連接至AirPort基地台時,請使用英數字元作為網路名稱(SSID)。
如果問題未解決,請根據我們網站的說明重新執行設定。
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關於置放:
確保在無線路由器與本機之間沒有障礙物。
無法與處於存取點模式的本機通訊
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檢查1 確保本機已開啟。
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檢查2 裝置設定(Device settings)下LAN設定(LAN settings)中的變更LAN(Change LAN)是否設定為LAN未連線(LAN inactive)或無線 LAN(Wireless LAN)?
選擇存取點模式(Access point mode)。
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檢查3 是否已將本機選擇為外部通訊裝置(如電腦、智慧型手機或平板電腦)的目標?
使用外部通訊裝置選擇本機的存取點名稱(SSID)。
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檢查4 是否已輸入為存取點模式指定的正確密碼?
如果已啟用存取點模式的安全設定,則需要輸入密碼才能將外部通訊裝置連接到本機。 確認指定的密碼,然後輸入正確的密碼。
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檢查5 確保外部通訊裝置置放在本機附近。
將外部通訊裝置近距離放置以與本機進行通訊。
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檢查6 確保沒有障礙物。
介於不同房間或樓層的無線通訊通常不佳。 調整裝置位置。
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檢查7 確保附近沒有無線電波干擾源。
如果附近放置了與無線站使用相同頻率頻寬的裝置(例如,微波爐),該裝置可能會造成干擾。 將無線站放置於儘量遠離干擾源的地方。
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檢查8 是否正在嘗試連接6台或更多的裝置?
使用存取點模式最多可以連接5台裝置。
無法從連接至網路的電腦列印或掃描
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檢查1 確保電腦的網路設定正確。
關於設定電腦的步驟,請參閱電腦的說明手冊或聯絡其製造商。
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檢查2 如果未安裝MP Drivers,請進行安裝。
從我們的網站安裝MP Drivers。
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檢查3 確保無線路由器未設定存取控制。
關於無線路由器的連接和設定步驟,請參閱無線路由器隨附的說明手冊或聯絡其製造商。
注釋
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要檢查電腦的MAC位址或IP位址,請參見檢查電腦的IP位址或MAC位址。
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