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A Máquina Parou de Trabalhar Repentinamente

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Sem Fio

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Durante o Modo de Ponto de Acesso

Não é Possível Imprimir ou Digitalizar a partir de um Computador Conectado à Rede

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Sem Fio

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 As configurações de rede da máquina são idênticas às do roteador sem fio?

    Certifique-se de que as configurações de rede da máquina (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) sejam idênticas às do roteador sem fio.

    Para verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com ele ou entre em contato com o fabricante.

    Para verificar as configurações de rede atuais da máquina, imprima as informações da configuração de rede.

    Imprimindo Informações de Configuração de Rede

    Se as configurações de rede da máquina não forem idênticas às do roteador sem fio, altere as configurações de rede da máquina para que correspondam às do roteador sem fio usando a IJ Network Tool.

  3. Verificação 3 Certifique-se de que máquina não esteja muito distante do roteador sem fio.

    O roteador sem fio está localizado em local fechado dentro do alcance efetivo da comunicação sem-fio. Posicione a máquina a 50 m/164 pés a partir do roteador sem fio.

  4. Verificação 4 Certifique-se de que não haja obstruções.

    A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. Ajuste o posicionamento dos dispositivos.

  5. Verificação 5 Certifique-se de que não haja fontes de interferência de onda de rádio nas imediações.

    Se um dispositivo (por exemplo forno de micro-ondas) com a mesma frequência de largura de banda que a estação sem-fio estiver próximo, poderá causar interferência. Coloque a estação sem-fio o mais distante possível da fonte de interferência.

  6. Verificação 6 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.

    Para obter informações sobre procedimentos para conectar um dispositivo de rede a um computador e configurá-los, consulte o manual de instruções do dispositivo de rede ou entre em contato com o fabricante.

  7. Verificação 7 Certifique-se de que o status de rádio esteja bom e ajuste as posições de instalação enquanto estiver monitorando o status de rádio com a IJ Network Tool.

    Monitorando o Status da Rede Sem-fio

  8. Verificação 8 Certifique-se de que seja usado um canal sem-fio válido.

    O canal sem-fio a ser usado pode ser limitado, dependendo dos dispositivos de rede sem-fio instalados no computador. Consulte o manual de instruções que acompanha o computador ou o dispositivo de rede sem-fio para especificar o canal sem-fio válido.

  9. Verificação 9 Certifique-se de que o canal confirmado na Verificação 8 seja válido para se comunicar com o computador.

    Caso não seja, altere o canal definido para o roteador sem fio.

  10. Verificação 10 Certifique-se de que o firewall do software de segurança esteja desativado.

    Se a função firewall do software de segurança estiver ligada, poderá aparecer uma mensagem alertando que o software Canon está tentando acessar a rede. Se a mensagem de aviso aparecer, configure o software de segurança para sempre permitir o acesso.

    Se usar algum programa que alterne o ambiente de rede, verifique suas configurações. Alguns programas ativarão o firewall por padrão.

  11. Verificação 11 Ao usar um roteador, conecte a máquina e o computador ao lado da LAN (mesmo segmento de rede).

  12. Verificação 12 Quando a máquina estiver conectada a uma Estação Base AirPort por meio da LAN, use caracteres alfanuméricos para o nome da rede (SSID).

Se o problema não for resolvido, execute a configuração novamente de acordo com as instruções em nosso site.

  • Para posicionamento:

    Verifique se não há barreiras ou obstáculos entre o roteador sem fio e a máquina.

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Durante o Modo de Ponto de Acesso

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 Alterar LAN (Change LAN) em Config. da LAN (LAN settings) sob Conf.dispositivo (Device settings) foi definido como LAN inativa (LAN inactive) ou LAN Sem-fio (Wireless LAN)?

    Selecione Modo ponto acesso (Access point mode).

  3. Verificação 3 Você selecionou a máquina como o destino de seus dispositivos de comunicação externa (por exemplo, computadores, smartphones ou tablets)?

    Selecione o nome do ponto de acesso (SSID) da máquina com seus dispositivos de comunicação externa.

  4. Verificação 4 Você inseriu a senha adequada especificada para o modo de ponto de acesso?

    Se a configuração de segurança do modo de ponto de acesso estiver ativada, você precisará inserir a senha para conectar seu dispositivo de comunicação externa à máquina. Confirme a senha especificada e insira a adequada.

  5. Verificação 5 Certifique-se de que dispositivos de comunicação externa não sejam colocados muito longe da máquina.

    Posicione seu dispositivo de comunicação externa próximo o suficiente para se comunicar com a máquina.

  6. Verificação 6 Certifique-se de que não haja obstruções.

    A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. Ajuste o posicionamento dos dispositivos.

  7. Verificação 7 Certifique-se de que não haja fontes de interferência de onda de rádio nas imediações.

    Se um dispositivo (por exemplo forno de micro-ondas) com a mesma frequência de largura de banda que a estação sem-fio estiver próximo, poderá causar interferência. Coloque a estação sem-fio o mais distante possível da fonte de interferência.

  8. Verificação 8 Você está tentando conectar 6 dispositivos ou mais?

    Você pode conectar até 5 dispositivos usando o modo de ponto de acesso.

Não é Possível Imprimir ou Digitalizar a partir de um Computador Conectado à Rede

  1. Verificação 1 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.

    Para obter informações sobre procedimentos de configuração do computador, consulte o manual de instruções do computador ou entre em contato com o fabricante.

  2. Verificação 2 Se os MP Drivers não estiverem instalados, instale-os.

    Instale os MP Drivers do nosso site.

  3. Verificação 3 Certifique-se de que o controle de acesso não esteja definido para o roteador sem fio.

    Para obter informações sobre procedimentos para conectar um roteador sem fio e configurá-lo, consulte o manual de instruções do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

    Nota