przejdź do tekstu głównego

Urządzenie nagle przestało pracować

Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN

Nie można nawiązać połączenia z urządzeniem działającym w trybie punktu dostępu

Nie można drukować ani skanować przy użyciu komputera podłączonego do sieci

Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone.

  2. Kwestia 2 Czy ustawienia sieciowe urządzenia są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego?

    Upewnij się, że ustawienia sieciowe urządzenia (np. nazwa routera bezprzewodowego, identyfikator SSID, klucz sieciowy itd.) są zgodne z ustawieniami routera bezprzewodowego.

    Aby sprawdzić ustawienia routera bezprzewodowego, zapoznaj się z informacjami podanymi w dostarczonym z nim podręczniku lub skontaktuj się z jego producentem.

    Aby sprawdzić bieżące ustawienia sieciowe urządzenia, wydrukuj je.

    Drukowanie informacji o ustawieniach sieciowych

    Jeśli ustawienia sieciowe urządzenia są niezgodne z ustawieniami wprowadzonymi w routerze bezprzewodowym, za pomocą programu IJ Network Tool dopasuj ustawienia sieciowe urządzenia do ustawień routera bezprzewodowego.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że urządzenie znajduje się w pobliżu routera bezprzewodowego.

    Router bezprzewodowy znajduje się wewnątrz pomieszczenia w odległości umożliwiającej komunikację bezprzewodową. Umieść urządzenie w odległości maksymalnie 50 m/164 stóp od routera bezprzewodowego.

  4. Kwestia 4 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.

    Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.

    Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.

    Informacje na temat procedur podłączania urządzenia sieciowego do komputera i jego konfiguracji można znaleźć w podręczniku urządzenia sieciowego lub uzyskać od jego producenta.

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry i zmień rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą programu IJ Network Tool.

    Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej

  8. Kwestia 8 Upewnij się, że wybrano odpowiedni kanał komunikacji bezprzewodowej.

    Liczba dostępnych kanałów komunikacji bezprzewodowej może być ograniczona w zależności od urządzeń sieci bezprzewodowej zainstalowanych w komputerze. Aby określić prawidłowy kanał komunikacji bezprzewodowej, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami w podręczniku dołączonym do komputera lub do urządzenia sieci bezprzewodowej.

  9. Kwestia 9 Upewnij się, że kanał potwierdzony w ramach kwestii 8 zapewnia komunikację z komputerem.

    W przeciwnym razie zmień kanał ustawiony w routerze bezprzewodowym.

  10. Kwestia 10 Upewnij się, że w oprogramowaniu zabezpieczającym wyłączono funkcję zapory.

    Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.

    W przypadku używania jakichkolwiek programów zmieniających środowisko sieciowe należy sprawdzić ich ustawienia. Niektóre programy posiadają włączone domyślnie zapory.

  11. Kwestia 11 W przypadku korzystania z routera należy podłączyć urządzenie i komputer po stronie sieci LAN (w tym samym segmencie sieci).

  12. Kwestia 12 Jeśli urządzenie jest podłączone do stacji bazowej AirPort za pośrednictwem sieci LAN, użyj w nazwie sieci (w identyfikatorze SSID) znaków alfanumerycznych.

Jeśli problem nie ustąpi, przeprowadź ponownie konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.

  • W kwestii ustawienia elementów:

    Upewnij się, że między routerem bezprzewodowym a urządzeniem nie występują żadne przeszkody.

Nie można nawiązać połączenia z urządzeniem działającym w trybie punktu dostępu

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone.

  2. Kwestia 2 Czy dla opcji Zmiana sieci LAN (Change LAN) w menu Ustawien. sieci LAN (LAN settings) na ekranie Ustaw. urządzenia (Device settings) wybrano ustawienie Sieć LAN nieaktyw. (LAN inactive) lub Bezprzew. sieć LAN (Wireless LAN)?

    Wybierz opcję Tryb punktu dostępu (Access point mode).

  3. Kwestia 3 Czy urządzenie zostało wybrane na miejsce docelowe połączeń w zewnętrznych urządzeniach komunikacyjnych (np. w komputerach, smartfonach lub tabletach)?

    Wybierz w zewnętrznych urządzeniach komunikacyjnych nazwę punktu dostępu (identyfikator SSID) ustawioną w urządzeniu.

  4. Kwestia 4 Czy zostało wprowadzone właściwe hasło ustawione w trybie punktu dostępu?

    Jeśli w trybie punktu dostępu włączone jest ustawienie zabezpieczeń, musisz wprowadzić hasło w zewnętrznym urządzeniu komunikacyjnym, aby umożliwić mu nawiązanie połączenia z urządzeniem. Sprawdź ustawione hasło, a następnie wprowadź je w zewnętrznym urządzeniu komunikacyjnym.

  5. Kwestia 5 Upewnij się, że zewnętrzne urządzenia komunikacyjne znajdują się w pobliżu urządzenia.

    Umieść zewnętrzne urządzenie komunikacyjne dostatecznie blisko urządzenia, aby mogło nawiązać z nim połączenie.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że żadne przeszkody nie zakłócają połączenia.

    Jakość połączeń bezprzewodowych pomiędzy różnymi pomieszczeniami i piętrami jest zazwyczaj niska. Zmień rozmieszczenie urządzeń.

  7. Kwestia 7 Upewnij się, że w okolicy nie występują zakłócenia radiowe.

    Jeśli w pobliżu znajduje urządzenie (np. kuchenka mikrofalowa) korzystające z tej samej częstotliwości co punkt dostępu, może ono powodować zakłócenia. Umieść punkt dostępu tak daleko od źródła zakłóceń, jak to tylko możliwe.

  8. Kwestia 8 Czy próbujesz podłączyć 6 lub więcej urządzeń?

    W trybie punktu dostępu można podłączyć maksymalnie 5 urządzeń.

Nie można drukować ani skanować przy użyciu komputera podłączonego do sieci

  1. Kwestia 1 Upewnij się, że ustawienia sieciowe komputera są prawidłowe.

    Informacje na temat procedur konfiguracji komputera można znaleźć w podręczniku komputera lub uzyskać od jego producenta.

  2. Kwestia 2 Jeśli sterowniki MP Drivers nie zostały zainstalowane, należy je zainstalować.

    Zainstaluj sterowniki MP Drivers z naszej witryny sieci Web.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że w routerze bezprzewodowym nie skonfigurowano kontroli dostępu.

    Informacje na temat procedur podłączania i konfiguracji routera bezprzewodowego można znaleźć w dostarczonym z nim podręczniku lub uzyskać od jego producenta.

    Uwaga