Устройство неожиданно перестает работать
Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети
Не удается подключиться к устройству по проводной локальной сети
Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Убедитесь, что параметры сети устройства идентичны параметрам точки доступа.
Обратитесь к руководству, поставляемому с точкой доступа, или свяжитесь с производителем, чтобы проверить параметры точки доступа, а затем изменить параметры устройства.
-
Проверка 3 Убедитесь, что устройство размещено недалеко от точки доступа.
Точка доступа расположена в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 метров /164 футов от точки доступа.
-
Проверка 4 Убедитесь, что нет преград.
Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.
-
Проверка 5 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.
Рядом может находиться устройство, например микроволновая печь, использующее ту же самую частотную полосу, что и станция беспроводной связи. Расположите беспроводные устройства как можно дальше от источника помех.
-
Проверка 6 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.
За дополнительной информацией о подключении сетевых устройств к компьютеру и их настройке обратитесь к руководству сетевого устройства или свяжитесь с его производителем.
-
Проверка 7 Убедитесь, что качество радиосигнала хорошее. Настройте позиции установки, контролируя качество радиосигнала с помощью программы IJ Network Tool.
-
Проверка 8 Убедитесь, что используется допустимый канал для беспроводной связи.
Канал для беспроводной связи может быть ограничен в зависимости от беспроводных сетевых устройств, установленных на компьютере. Для определения допустимого канала для беспроводной связи обратитесь к руководству, поставляемому с компьютером или беспроводным сетевым устройством.
-
Проверка 9 Убедитесь, что канал, настроенный для точки доступа, можно использовать для связи с компьютером, подтвержденным в проверке 8.
В противном случае измените настройку канала для точки доступа.
-
Проверка 10 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.
Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.
При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.
-
Проверка 11 При использовании маршрутизатора убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одном и том же сегменте сети.
-
Проверка 12 Когда принтер подключен к базовой станции AirPort через сеть, используйте в имени сети (SSID) алфавитно-цифровые символы.
Если неполадка не устранена, выполните настройку в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.
-
Для размещения:
Убедитесь, что между точкой доступа и устройством нет никаких препятствий или преград.
Не удается подключиться к устройству по проводной локальной сети
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Убедитесь, что кабель локальной сети подключен правильно.
Убедитесь, что устройство подключено к маршрутизатору с помощью кабеля LAN. Если кабель LAN ненадежно подключен, подключите его надлежащим образом.
Если кабель LAN подключен к WAN-стороне маршрутизатора, кабель подключен к LAN-стороне маршрутизатора.
Если неполадка не устранена, выполните настройку в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.
Не удается выполнить печать, сканирование или получить доступ к гнезду карты памяти с компьютера, подключенного к сети
-
Проверка 1 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.
Чтобы узнать процедуры настройки компьютера, см. руководство к компьютеру или обратитесь к его производителю.
-
Проверка 2 Если не установлены драйверы MP Drivers, установите MP Drivers.
Установите драйверы MP Drivers с нашего веб-сайта.
-
Проверка 3 При использовании беспроводной локальной сети убедитесь, что для точки доступа не установлено управление доступом.
За дополнительной информацией о подключении и настройке точки доступа обратитесь к руководству точки доступа или свяжитесь с ее производителем.
Примечание.
-
Для проверки MAC-адреса или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса компьютера.
-