siirry päävalikkoon

Ilmoitus tulee näkyviin

Tässä osiossa kuvataan laitteen virheitä tai ilmoituksia.

Huomautus

  • Virheestä tai ilmoituksesta riippuen tietokoneen näytössä tai kosketusnäytössä näytetään tukikoodi (virhenumero). Lisätietoja virheistä ja tukikoodeista on kohdassa Tukikoodiluettelo.

Jos kosketusnäyttöön tulee ilmoitus, katso alta.

Jos tietokoneeseen tulee ilmoitus, katso alta.

Kosketusnäytössä näkyy ilmoitus

Vahvista viesti ja tee tarvittavat toimet.

  • Tuettuja tietotyyppejä ei ole tallennettu. (Data of supported types are not saved.)

    • Laite ei voi lukea muistikorttiin tallennettuja kuvatietoja tai asiakirjoja.

    • Laite ei välttämättä tunnista tiedostoa, jos tiedoston nimi tai kansiopolku sisältää tiettyjä merkkejä. Käytä vain kirjaimia ja numeroita.

    • Tietokoneessa muokatut tai käsitellyt valokuvatiedot on tulostettava tietokoneesta.

    Huomautus

    • Kun valitaan tietokoneella käsitelty kuva, kosketusnäytössä näkyy "?".

  • Määritettyä PDF-tiedostoa ei voida tulostaa. Tiedoston skannauksen aikana tapahtui virhe tai muotoa ei tueta tai tiedosto on liian suuri. (Cannot print the specified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or the format is not supported, or the file is too large.)

    • Varmista, että PDF-tiedosto on tulostettavissa muistikortista. Lisätietoja on kohdassa Muistikorttiin tallennettujen asiakirjojen (PDF-tiedosto) tulostaminen.

      Huomautus

      • PDF-tiedostojen nimet näkyvät, vaikka tiedostoja ei voi tulostaa kyseisestä muistikortista. On suositeltavaa varmistaa, ovatko ne tulostettavissa. Jos jokin seuraavista ehdoista koskee PDF-tiedostoja, niitä ei voi tulostaa.

        • Tiedot (Details)-näyttö ei tule näkyviin PDF-tiedostosta, jonka haluat tulostaa.

        • Muut merkit kuin laitteen nimi, IJ Scan Utility tai My Image Garden näkyvät Tiedot (Details)-näytön kohdassa Luotu käyttäen: (Created with).

        • Esikatselunäytössä näkyy ”?”.

    • Tietokoneessa muokatut tai käsitellyt tiedot on tulostettava tietokoneesta.

  • PDF-tiedosto sisältää tulostumattomia tietoja. Osaa tiedoista ei ehkä tulosteta. (The specified PDF file contains unprintable data. Some portions may not be printed.)

    Paljon grafiikkaa tai suuritarkkuuksisia kuvia sisältävä PDF-tiedosto saattaa menettää kyseiset tiedot tai sen tulostus saattaa keskeytyä ennen valmistumista. Tulosta tällöin tietokoneelta.

  • Kortti on kirjoitettavissa tieto-koneesta. Valitse asetukseksi [Ei kirjoitettav. tietokoneesta]. (The card is currently writable from PC. Set to [Not writable from PC].)

    Korttipaikan asetukseksi on valittu Kirjoitettav. USB-tietok. (Writable from USB PC) tai Kirjoitettavissa LAN PC:ltä (Writable from LAN PC).

    Et voi tulostaa muistikortista, jos korttipaikka-asetuksena on Kirjoitettav. USB-tietok. (Writable from USB PC) tai Kirjoitettavissa LAN PC:ltä (Writable from LAN PC). Kun muistikorttiin on kirjoitettu, valitse Laitteen käyttäjän asetukset (Device user settings) -näytössä Luku/kirjoitusominaisuus (Read/write attribute)-asetukseksi Ei kirjoitettav. tietok. (Not writable from PC).

  • Virtaa ei katkaistu oikein viime kerralla. Paina -painiketta, kun katkaiset virran.

    Virtajohto on voinut irrota siinä vaiheessa, kun laitteen virta on ollut kytkettynä.

    Ohita virhe napauttamalla OK kosketusnäytössä.

    Huomautus

  • Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä. Odota hetki ja yritä uudelleen. (Cannot connect to the server. Please wait a while and try again.)

    Yhteyden muodostaminen palvelimeen ei onnistu tietoliikenne virheen vuoksi. Jos olet yrittänyt käyttää valokuvien jakosivustoa, on mahdollista, että valokuvia on poistettu.

    Kuittaa virhe napauttamalla OK kosketusnäytössä ja yritä hetken kuluttua uudelleen.

Näyttöön tulee automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen liittyvä virheilmoitus

  1. Tarkistus Toimi kohdan Tulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnon avulla ei onnistu ohjeiden mukaan.

Näyttöön tulee Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -kuvake.

Jos Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program on asennettuna, tulostimen ja ohjelman käyttötiedot lähetetään kerran kuukaudessa noin 10 vuoden ajan. Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -kuvake näkyy Dockissa, kun on aika lähettää tulostimen käyttötiedot.

Napsauta kuvaketta, lue näyttöön tulevat ohjeet ja toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

kuva: Mustesuihkutulostimen/skannerin/faksin Extended Survey Program -näyttö
  • Jos haluat ottaa osaa kyselyohjelmaan:

    Valitse Hyväksy (Agree) ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Tulostimen käyttötiedot lähetetään Internetin kautta. Jos noudatat näytön ohjeita, tiedot lähetetään automaattisesti toisesta kerrasta alkaen, eikä vahvistusilmoitus enää tule näyttöön.

    Huomautus

    • Jos poistat Lähetä automaattisesti seuraavasta kerrasta alkaen (Send automatically from the next time) -valintaruudun valinnan, tietoja ei lähetetä automaattisesti toisesta kerrasta alkaen, ja Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -kuvake näkyy Dockissa seuraavalla kerralla.

  • Jos et halua ottaa osaa kyselyohjelmaan:

    Valitse Älä hyväksy (Do not agree). Vahvistusnäyttö sulkeutuu, ja kysely ohitetaan tällä kertaa. Vahvistusnäyttö näytetään uudelleen kuukauden päästä.

  • Voit keskeyttää tietojen lähetyksen seuraavasti:

    Valitse Turn off. Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -ohjelman toiminta keskeytetään, eikä tietoja lähetetä. Jos haluat jatkaa tietojen lähettämistä, katso kohta Asetuksen muuttaminen.

  • Mustesuihkutulostimen/skannerin/faksin Extended Survey Program (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) -ohjelman asennuksen poistaminen:

    1. Keskeytä Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -ohjelman toiminta.

      Asetuksen muuttaminen

    2. Valitse Finderin Siirry (Go)-valikosta Ohjelmat (Applications) ja kaksoisnapsauta sitten Canon Utilities -kansiota ja tämän jälkeen Inkjet Extended Survey Program -kansiota.

    3. Siirrä Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app -tiedosto roskakoriin (Trash).

    4. Käynnistä tietokone uudelleen.

      Tyhjennä roskakori (Trash) ja käynnistä tietokone uudelleen.

  • Asetuksen muuttaminen

    Jos haluat, että vahvistusnäyttö tulee näkyviin aina kun tulostimen käyttötiedot lähetetään, tai jos haluat jatkaa kyselyä, toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

    1. Valitse Finderin Siirry (Go)-valikosta Ohjelmat (Applications) ja kaksoisnapsauta sitten Canon Utilities -kansiota ja tämän jälkeen Inkjet Extended Survey Program -kansiota.

    2. Kaksoisnapsauta Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -kuvaketta.

      kuva: Extended Survey Program -ohjelman määritysnäyttö
      • Do not display the confirmation screen when information is sent:

        Jos valintaruutu on valittuna, tiedot lähetetään automaattisesti.

        Jos valintaruutu ei ole valittuna, Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -kuvake näkyy Dockissa seuraavalla kerralla. Napsauta kuvaketta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

      • Turn off- ja Turn on -painike:

        Jos haluat lopettaa Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Programin, napsauta Turn off -painiketta.

        Jos haluat käynnistää Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Programin, napsauta Turn on -painiketta.