Отображается сообщение
В этом разделе описаны некоторые ошибки и сообщения.
Примечание.
-
В зависимости от вида ошибки на экране компьютера или ЖК-дисплее отображается тот или иной код поддержки (код ошибки). Подробные сведения об ошибках с кодами поддержки см. в разделе Список кодов поддержки.
Если сообщение отображается на ЖК-дисплее, см. приведенные ниже указания.
Если на экране компьютера отображается сообщение, см. приведенные ниже указания.
На ЖК-дисплее отображается сообщение
Подтвердите сообщение и выполните соответствующие действия.
-
Данные поддерж. типов не сохранены. (Data of supported types are not saved.)
-
На карте памяти отсутствуют данные изображений или документы, которые могут быть считаны этим устройством.
-
Устройство может не распознать файл, если имя файла или путь к папке содержат определенные символы. Используйте только буквы и цифры.
-
Фотографии, отредактированные или обработанные на компьютере, следует распечатывать с компьютера.
Примечание.
-
При выборе фотографии, обработанной на компьютере, на ЖК-дисплее отображается символ «?».
-
-
Невозможно распечатать указанный PDF-файл. Ошибка при сканировании файла, формат не поддерж-ся, или файл слишком большой. (Cannot print the specified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or the format is not supported, or the file is too large.)
-
Убедитесь, что PDF-файл можно распечатать с карты памяти. Подробные сведения см. в разделе Печать документов (файл PDF) с карты памяти.
Примечание.
-
Имена PDF-файлов отображаются, даже если их нельзя распечатать с карты памяти. Рекомендуется проверять, можно ли распечатать PDF-файлы. PDF-файлы не удастся распечатать, если выполняются указанные ниже условия.
-
Экран Сведения (Details) не отображается для PDF-файла, который необходимо напечатать.
-
Символы, отличные от названия устройства, IJ Scan Utility или My Image Garden, отображаются в разделе Создано с помощью (Created with) на экране Сведения (Details).
-
На экране подтверждения отображается символ «?».
-
-
-
Данные, отредактированные или обработанные на компьютере, следует распечатывать с компьютера.
-
-
Указанный PDF-файл содержит непечатаемые данные. Печать некоторых фрагментов может быть невозможна. (The specified PDF file contains unprintable data. Some portions may not be printed.)
Данные PDF-файла, содержащего много графики, или изображения с высоким разрешением, могут быть утеряны, или сканирование может остановиться, не завершившись. В этом случае печатайте с компьютера.
-
Запись на карту с ПК сейчас разрешена. Задайте реж. [Только чтение с ПК] перед выполнением операции. (The card is currently writable from PC. Set to [Not writable from PC].)
Слот карты памяти настроен на Зап.чер. USB-порт ПК (Writable from USB PC) или Зап. через лок. сеть ПК (Writable from LAN PC).
Невозможно распечатать с карты памяти или сохранить сканированное изображение на карту памяти, если слот карты памяти работает в режиме Зап.чер. USB-порт ПК (Writable from USB PC) или Зап. через лок. сеть ПК (Writable from LAN PC). После записи на карту памяти выберите значение Только чтение с ПК (Not writable from PC) для параметра Атрибут чтения-записи (Read/write attribute) в меню Польз. параметры устройства (Device user settings).
-
Питание было выключено неправильно. Нажмите клавишу при выключении питания. (Power was not turned off correctly the last time. Press the button when turning power off.)
В прошлый раз кабель питания, возможно, был отсоединен от электросети при включенном устройстве.
Нажмите кнопку OK, чтобы отклонить сообщение об ошибке.
Примечание.
-
Для получения сведений об отсоединении кабеля питания от электросети см. раздел Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети.
-
-
Невозможно подключиться к серверу. Подождите немного и повторите попытку. (Cannot connect to the server. Please wait a while and try again.)
Не удается правильно установить соединение с сервером в связи с ошибкой связи. После попытки получить доступ к сайту для обмена фотографиями, возможно, фотографии были удалены.
Нажмите кнопку OK, чтобы отклонить ошибку, и повторите попытку через некоторое время.
Выводится ошибка автоматической двухсторонней печати
-
Проверка См. раздел Не удается правильно выполнить печать при автоматической двухсторонней печати и примите соответствующие меры.
Отображается значок программы Extended Survey Program для оценки струйных принтеров/сканеров/факсов
Если установлена программа Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, сведения об использовании принтера и прикладной программы будут отправляться каждый месяц в течение около десяти лет. Значок Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program отображается в Dock, когда наступает время отправки сведений об использовании принтера.
Прочитайте инструкции на экране после нажатия значка и следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Если Вы согласны принять участие в программе опроса:
Нажмите кнопку Принимаю (Agree), затем выполните инструкции на экране. Информация об использовании принтера передается по сети Интернет. Если следовать инструкциям на экране, во второй раз сведения будут отправлены автоматически, а экран подтверждения не будет больше отображаться.
Примечание.
-
Если снять флажок Выполнять следующую отправку автоматически (Send automatically from the next time), начиная со следующего раза сведения не будут отправляться автоматически, а во время следующего опроса на панели Dock будет отображаться значок программы Расширенная программа опроса о струйном принтере/сканере/факсе (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program).
-
-
Если Вы не согласны принять участие в программе опроса:
Щелкните Не принимаю (Do not agree). Экран запроса подтверждения закрывается, и в этот раз оценка пропускается. Экран запроса подтверждения снова откроется через месяц.
-
Прекращение отправки сведений:
Щелкните Отключить (Turn off). Расширенная программа опроса о струйном принтере/сканере/факсе остановится, сведения отправлены не будут. Для возобновления опроса см. раздел Изменение настройки.
-
Удаление Расширенной программы опроса о струйном принтере/сканере/факсе
-
Остановите Расширенную программу опроса о струйном принтере/сканере/факсе.
-
В меню Переход (Go) программы Finder выберите пункт Программы (Applications), затем дважды щелкните по папке Canon Utilities, а затем по папке Inkjet Extended Survey Program.
-
Переместите файл Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.app в раздел Корзина (Trash).
-
Перезагрузите компьютер.
Очистите папку Корзина (Trash) и перезагрузите компьютер.
-
-
Изменение настройки
Для отображения экрана запроса подтверждения при каждой отправке сведений об использовании принтера или для возобновления опроса следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
В меню Переход (Go) программы Finder выберите пункт Программы (Applications), затем дважды щелкните по папке Canon Utilities, а затем по папке Inkjet Extended Survey Program.
-
Дважды щелкните значок Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
-
Не отображать экран подтверждения при отправке информации (Do not display the confirmation screen when information is sent):
Если флажок установлен, сведения отправляются автоматически.
Если флажок не установлен, значок Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program будет отображаться в Dock при следующем опросе. Щелкните значок и следуйте инструкциям на экране.
-
Кнопка Отключить (Turn off)/Включить (Turn on):
Нажмите кнопку Отключить (Turn off), чтобы остановить программу Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
Нажмите кнопку Включить (Turn on), чтобы перезапустить программу Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.
-
-