接收傳真問題

檢查1 電源是否已開啟？

• 如果電源關閉，則無法接收傳真。 按電源(ON)按鈕開啟電源。

• 如果在未關閉電源[電源(POWER)指示燈亮起]的情況下拔出了電源線，重新連接電源線時會自動開啟電源。

• 如果按電源(ON)按鈕關閉電源[電源(POWER)指示燈熄滅]後拔出了電源線，重新連接電源線，然後按電源(ON)按鈕以開啟電源。

• 如果電源因停電等原因關閉，在停電解決時電源會自動開啟。

重要事項

• 確認在拔出電源線之前，電源(POWER)指示燈熄滅，然後拔出電源線。

  如果出現停電或拔出電源線，會刪除所有儲存在本機記憶體中的傳真。

  關於如何拔出電源線的詳細資訊，請參閱拔出電源線的注意事項。

注釋

• 如果儲存在本機記憶體中的傳真由於停電或拔出電源線而被刪除，開啟本機後，將列印從本機記憶體中已刪除傳真的清單[記憶體清除報告(MEMORY CLEAR REPORT)]。

  關於詳細資訊，請參見報告和清單摘要。

檢查2 本機記憶體是否已滿？

列印儲存在本機記憶體中已接收的傳真、將傳真儲存到USB快閃磁碟機上或將其轉寄到電腦的共用資料夾，然後從本機記憶體中將其刪除並請傳送方重新傳送傳真。

儲存在本機記憶體中的文件

檢查3 接收期間是否出現錯誤？

• 確保傳真待命螢幕上顯示訊息。 傳真待命螢幕上顯示訊息時，請檢查原因。

  傳真待命螢幕上顯示傳真訊息

• 列印通訊管理報告(ACTIVITY REPORT)以檢查是否有錯誤。

  報告和清單摘要

檢查4 電話線是否連接到外部裝置插座？

重新連接到電話線插座。

基本連接

檢查5 是否載入了與傳真紙張設定(FAX paper settings)中頁面大小(Page size)指定尺寸有所不同的紙張？

如果載入了與頁面大小(Page size)指定不同的紙張列印傳真，則接收的傳真不會列印而是將儲存在本機記憶體中(記憶體接收)。 載入與頁面大小(Page size)指定相同的紙張大小，點選觸摸屏上的OK。

檢查6 紙張是否載入？

如果未載入紙張，則接收的傳真會儲存到本機記憶體中而不會列印(記憶體接收)。 載入紙張，然後點選觸摸屏上的OK。

檢查7 剩餘墨水量是否足以列印傳真？

如果剩餘墨水量不足以列印，則接收的傳真會儲存到本機記憶體中而不會列印(記憶體接收)。 更換墨水盒，然後列印本機記憶體中的傳真。

儲存在本機記憶體中的文件

注釋

• 如果本機在傳真模式中接收傳真，則在墨水盒更換後列印將自動開始。

  更換墨水盒

• 當本機接收黑白傳真到本機記憶體中時，如果傳真紙張設定(FAX paper settings)中的雙面列印設定(2-sidedPrintSetting)選擇為雙面(2-sided)，則選擇單面(1-sided)可能會列印傳真。

• 即使墨水已用盡，也可以設定本機強制列印已接收的傳真。

  將傳真設定(FAX settings)下自動列印設定(Auto print settings)中的墨水用盡時列印(Print when out of ink)設定為列印(Print)。

  但是，由於墨水已用盡，可能不會列印部分或所有傳真。

  此外，傳真的內容不會儲存在本機記憶體中。

  如果墨水已用盡，建議將傳真設定(FAX settings)下自動列印設定(Auto print settings)中的接收的文件(Received documents)選擇為不列印(Do not print)以便將接收到的傳真儲存在本機記憶體中。 更換墨水盒並將自動列印設定(Auto print settings)中的接收的文件(Received documents)選擇為列印(Print)後，將自動列印本機記憶體中儲存的傳真。

  自動列印設定

檢查8 本機是否設定為適合的接收模式？

檢查接收模式設定，並在必要時將其變更為適合連接的模式。

設定接收模式

檢查9 傳真接收拒絕(FAX reception reject)是否設定為開(ON)？

將傳真設定(FAX settings)下安全控制(Security control)中的傳真接收拒絕(FAX reception reject)選擇為關(OFF)。

關於如何設定的詳細資訊，請參見拒絕傳真接收。

檢查10 呼叫方拒絕(Caller rejection)中是否有設定項目設定為拒絕(Reject)？

如果將傳真設定(FAX settings)下安全控制(Security control)中呼叫方拒絕(Caller rejection)中的任何設定項目選擇為拒絕(Reject)，本機將拒絕設定項目選擇為拒絕(Reject)的呼叫。

關於如何設定的詳細資訊，請參見使用呼叫方ID查詢服務拒絕呼叫。

檢查 接收模式是否設定為僅傳真模式(FAX only mode)？

如果接收模式設定(Receive mode settings)選擇為僅傳真模式(FAX only mode)，則不會在語音和傳真呼叫之間自動切換。

將接收模式設定為電話優先模式(TEL priority mode)、DRPD*1或網路轉換(Network switch)*2。

如果接收模式為電話優先模式(TEL priority mode)並且答錄機已連接到本機，檢查答錄機應答時是否會播放正確的訊息。

設定接收模式

*1 此設定僅適用於美國和加拿大。

*2 根據購買時所在國家或地區的不同，此設定可能不可用。

檢查1 檢查傳送方傳真機的掃描設定。

請傳送方調整傳真機的掃描設定。

檢查2 ECM接收(ECM RX)是否設定為關(OFF)？

將傳真設定(FAX settings)下進階傳真設定(Advanced FAX settings)中進階通訊設定(Adv. communication settings)中的ECM接收(ECM RX)選擇為開(ON)。

如果啟用了ECM接收(ECM RX)，則傳送方的傳真機會自動在校正錯誤後重新傳送傳真。

進階傳真設定

檢查3 傳送方的原稿文件或傳送方傳真機的掃描區域是否髒污？

傳真的影像品質主要由傳送方的傳真機決定。 請聯絡傳送方並請對方檢查其傳真機的掃描區域是否髒污。

檢查4 線路/連接不佳的狀況下是否仍啟用了ECM傳送/接收，或傳送方的傳真機是否與ECM相容？

• 將傳真設定(FAX settings)下進階傳真設定(Advanced FAX settings)中進階通訊設定(Adv. communication settings)中的ECM接收(ECM RX)選擇為開(ON)。

  進階傳真設定

• 請聯絡傳送方並請對方檢查其傳真機是否設定為啟用ECM傳送。

  如果傳送方或接收方的傳真機與ECM不相容時，則會不使用自動錯誤修正傳送/接收傳真。

• 在傳真設定(FAX settings)下進階傳真設定(Advanced FAX settings)中進階通訊設定(Adv. communication settings)中的接收開始速度(RX start speed)中降低接收開始速度。

  進階傳真設定

檢查5 是否確認紙張和列印品質設定？

列印效果未如理想

檢查 ECM接收(ECM RX)是否設定為關(OFF)？

如果傳真設定(FAX settings)下進階傳真設定(Advanced FAX settings)中進階通訊設定(Adv. communication settings)下的ECM接收(ECM RX)選擇為關(OFF)，則本機無法接收彩色傳真。 根據傳送方傳真機的設定，本機將斷開電話線或接收黑白傳真。

將ECM接收(ECM RX)設定為開(ON)。

進階傳真設定

檢查1 檢查電話線路狀況或連接。

如果電話線路或連接狀態不佳，降低接收開始速度可能可以修正錯誤。

在傳真設定(FAX settings)下進階傳真設定(Advanced FAX settings)中進階通訊設定(Adv. communication settings)中的接收開始速度(RX start speed)中降低接收開始速度。

進階傳真設定

檢查2 傳送方的傳真機是否正常運作？

請聯絡傳送方並請對方檢查其傳真機是否正常運作。