Problemy z wysyłaniem faksów

Kwestia 1 Czy zasilanie jest włączone?

• Nie można wysyłać faksów, jeśli zasilanie jest wyłączone. Naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby włączyć zasilanie.

• Jeśli kabel zasilania został odłączony bez wyłączenia zasilania (kontrolka ZASILANIE (POWER) świeci światłem ciągłym), jego ponowne podłączenie spowoduje automatycznie włączenie zasilania.

• Jeśli kabel zasilania został odłączony po wyłączeniu zasilania za pomocą przycisku WŁ. (ON) (kontrolka ZASILANIE (POWER) jest zgaszona), podłącz kabel ponownie, a następnie włącz zasilanie, naciskając przycisk WŁ. (ON).

• Jeśli zasilanie zostało wyłączone np. z powodu awarii zasilania, zostanie automatycznie włączone po usunięciu tej awarii.

Ważne

• Przed odłączeniem kabla zasilania sprawdź, czy kontrolka ZASILANIE (POWER) nie świeci, a następnie odłącz kabel zasilania.

  Awaria zasilania lub odłączenie kabla zasilania powoduje usunięcie wszystkich faksów zapisanych w pamięci urządzenia.

  Szczegółowe informacje na temat odłączania kabla zasilania można znaleźć w części Uwagi dotyczące odłączania kabla zasilania.

Uwaga

• Jeśli faksy przechowywane w pamięci urządzenia zostały usunięte z powodu awarii zasilania lub odłączenia kabla zasilania, po włączeniu urządzenia zostanie wydrukowana lista faksów usuniętych z pamięci urządzenia (RAPORT CZYSZCZENIA PAMIĘCI (MEMORY CLEAR REPORT)).

  Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w części Zestawienie raportów i list.

Kwestia 2 Czy trwa właśnie wysyłanie dokumentu z pamięci lub odbieranie faksu do pamięci?

Jeśli na ekranie gotowości faksu pojawia się komunikat o transmisji/odbiorze, oznacza to, że faks jest wysyłany z pamięci urządzenia lub do niej odbierany. Poczekaj na zakończenie przesyłania/odbierania.

Kwestia 3 Czy pamięć urządzenia jest zapełniona?

Usuń zawartość pamięci, a następnie wyślij faks ponownie.

Dokument zapisany w pamięci urządzenia

Kwestia 4 Czy typ linii telefonicznej jest ustawiony prawidłowo?

Sprawdź ustawienie typu linii telefonicznej i zmień je w razie potrzeby.

Ustawianie typu linii telefonicznej

Kwestia 5 Czy dla opcji Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key setting) wybrano ustawienie Wyłączone (Disable)?

W przypadku ręcznego wysyłania faksu wybierz numer z wybranym dla opcji Ustawienia klawiszy łączenia (Hook key setting) ustawieniem Włącz (Enable) w menu Kontrola zabezpieczeń (Security control) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings) lub wybierz numer za pomocą telefonu podłączonego do urządzenia.

Kontrola zabezpieczeń (Security control)

Kwestia 6 Czy dla opcji Wykryto sygnał wybierania (Dial tone detect) wybrano ustawienie WŁĄCZONY (ON)?

Zaczekaj chwilę i ponownie wyślij faks.

Jeśli nadal nie można wysłać faksu, wybierz dla opcji Wykryto sygnał wybierania (Dial tone detect) ustawienie WYŁĄCZONY (OFF) w menu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings).

Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)

Kwestia 7 Czy w książce telefonicznej urządzenia zarejestrowano prawidłowy numer faksu?

Sprawdź numer faksu/telefonu odbiorcy, popraw numer zarejestrowany w książce telefonicznej urządzenia, a następnie ponownie wyślij dokument.

Zmiana zarejestrowanych informacji

Uwaga

• Informacje zarejestrowane w książce telefonicznej urządzenia można sprawdzić, drukując dane opcji LISTA NUMERÓW TEL. ODBIORCÓW (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

  Zestawienie raportów i list

Kwestia 8 Czy podczas transmisji wystąpił błąd?

• Upewnij się, że na ekranie gotowości faksu widoczny jest komunikat. Jeśli na ekranie gotowości faksu wyświetlany jest komunikat, sprawdź przyczynę.

  Na ekranie gotowości faksu widoczny jest komunikat faksowania

• Wydrukuj RAPORT CZYNNOSCI (ACTIVITY REPORT) i sprawdź go pod kątem błędów.

  Zestawienie raportów i list

Kwestia 9 Czy dokument jest załadowany prawidłowo?

Wyjmij dokument, a następnie umieść go ponownie na płycie szklanej lub załaduj do podajnika ADF.

Ładowanie oryginałów

Kwestia 10 Czy wystąpił błąd drukarki?

Upewnij się, że na ekranie dotykowym wyświetlany jest komunikat o błędzie. Jeśli na ekranie dotykowym wyświetlany jest komunikat o błędzie, sprawdź przyczynę.

Jeśli wyświetlany jest komunikat o błędzie z kodem pomocniczym, zapoznaj się z częścią Lista kodów pomocniczych.

Jeśli wyświetlany jest komunikat o błędzie bez kodu pomocniczego, zapoznaj się z częścią Wyświetla się komunikat.

W celu szybkiego rozwiązania problemu naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć komunikat, a następnie wyślij faks.

Kwestia 11 Czy linia telefoniczna jest prawidłowo podłączona?

Podłącz ponownie kabel linii telefonicznej do gniazda linii telefonicznej.

Podstawowe połączenie

Jeśli linia telefoniczna jest podłączona prawidłowo, przyczyną problemu jest sama linia telefoniczna. Odpowiednie informacje uzyskasz u operatora telekomunikacyjnego, producenta karty terminala lub producenta karty telefonu.

Kwestia Sprawdź, czy odbiorca został już wybrany w historii ponownego wybierania lub czy wybrano już numer faksu/telefonu poprzez jego ręczne wprowadzenie?

Możesz wybrać numer do jednego odbiorcy, korzystając z historii ponownego wybierania lub wprowadzając go ręcznie w trybie nadawania sekwencyjnego.

Jeśli odbiorca został już wybrany w historii ponownego wybierania lub poprzez ręczne wprowadzenie numeru faksu/telefonu, wybierz odbiorcę, korzystając z książki telefonicznej urządzenia.

Kwestia Sprawdź stan linii telefonicznej i połączenia.

Jeśli jakość linii telefonicznej lub połączenia jest słaba, zmniejszenie początkowej szybkości transmisji może rozwiązać problem.

Zredukuj początkową szybkość transmisji za pomocą opcji Początkowa szybkość transmisji (TX start speed) w menu Ustaw. komunikacji zaawans. (Adv. communication settings) w podmenu Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings) na ekranie Ustawienia faksu (FAX settings).

Zaawansowane ustawienia faksu (Advanced FAX settings)