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팩스 전송 문제

팩스를 전송할 수 없는 경우

재다이얼로 순차 동보를 수행할 수 없거나 번호 입력으로 다이얼할 수 없는 경우

팩스를 전송할 때 에러가 자주 발생하는 경우

팩스를 전송할 수 없는 경우

  1. 확인 1 전원이 켜져 있습니까?

    • 기기의 전원이 꺼져 있는 경우, 팩스를 전송할 수 없습니다. 전원(ON) 버튼을 눌러 전원을 켜십시오.

    • 전원을 끄지 않고 전원 코드를 분리한 경우(전원(POWER) 램프가 켜짐), 이를 다시 연결하면 전원이 자동으로 켜집니다.

    • 전원(ON) 버튼을 눌러 전원을 끈 후 전원 코드를 분리한 경우(전원(POWER) 램프가 꺼짐), 이를 다시 연결한 다음 전원(ON) 버튼을 눌러 전원을 켜십시오.

    • 정전 등 원인으로 전원이 꺼진 경우, 전기 시설이 다시 복구되면 전원이 자동으로 켜집니다.

    중요

    • 전원 코드를 분리하기 전에 전원(POWER) 램프가 꺼졌는지 확인한 다음 전원 코드를 분리합니다.

      정전이 발생하거나 전원 코드를 분리하는 경우, 기기의 메모리에 저장된 모든 팩스가 삭제됩니다.

      전원 코드를 분리하는 방법에 대한 자세한 내용은 전원 코드 분리 시 유의 사항을 참조하십시오.

    참고

    • 기기의 메모리에 저장된 팩스가 정전이나 전원 코드가 분리됨으로 인해 삭제된 경우, 기기를 켜면 기기 메모리에서 삭제된 팩스 목록(메모리 제거 보고서(MEMORY CLEAR REPORT))이 인쇄됩니다.

      자세한 내용은 보고서 및 목록 요약을 참조하십시오.

  2. 확인 2 메모리에서 문서를 전송하거나 메모리에 팩스가 수신되고 있습니까?

    팩스 대기 화면에 전송/수신에 대한 메시지가 표시되면 기기의 메모리에서 팩스가 전송되고 있거나 기기의 메모리에 수신되고 있는 중입니다. 전송/수신이 완료될 때까지 기다리십시오.

  3. 확인 3 기기 메모리가 가득 찼습니까?

    메모리의 내용을 삭제한 다음 팩스를 다시 전송하십시오.

    기기의 메모리에 저장된 문서

  4. 확인 4 전화선 종류를 올바르게 설정하였습니까?

    전화선 종류 설정을 확인하고 필요에 따라 이를 변경하십시오.

    전화선 종류 설정하기

  5. 확인 5 온후크 키 설정(Hook key setting)이 사용 금지(Disable)로 설정되어 있습니까?

    수동으로 팩스를 전송할 때 팩스 설정(FAX settings) 아래의 보안 제어(Security control)에서 온후크 키 설정(Hook key setting)을 사용 가능(Enable)으로 선택하여 번호를 다이얼하거나 기기에 연결된 전화기를 사용하여 번호를 다이얼합니다.

    보안 제어

  6. 확인 6 발신음 검사(Dial tone detect)를 ON으로 설정했습니까?

    잠시 후 팩스를 다시 전송하십시오.

    여전히 팩스를 전송할 수 없는 경우에는 팩스 설정(FAX settings) 아래의 고급 팩스 설정(Advanced FAX settings)에서 발신음 검사(Dial tone detect)를 OFF로 선택하십시오.

    고급 팩스 설정

  7. 확인 7 기기의 디렉터리에 팩스 번호가 올바르게 등록되어 있습니까?

    수신자의 팩스/전화 번호를 확인하고 기기의 디렉터리에 등록된 팩스/전화 번호를 수정한 다음 문서를 다시 전송하십시오.

    등록 정보 변경하기

    참고

    • 수신자 전화 번호 목록(RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST)을 인쇄하여 기기의 디렉터리에 등록된 정보를 확인할 수 있습니다.

      보고서 및 목록 요약

  8. 확인 8 전송하는 동안 에러가 발생하였습니까?

  9. 확인 9 문서를 올바르게 로드했습니까?

    문서를 제거한 다음 평판 유리 또는 ADF에 다시 로드하십시오.

    원본 로드하기

  10. 확인 10 프린터 에러가 발생하였습니까?

    터치 스크린에 에러 메시지가 표시되는지 확인하십시오. 터치 스크린에 에러 메시지가 표시되는 경우, 원인을 확인하십시오.

    에러 메시지가 지원 코드와 함께 표시되는 경우, 지원 코드 목록을 참조하십시오.

    에러 메시지가 지원 코드 없이 표시되는 경우, 메시지가 표시되는 경우를 참조하십시오.

    급한 경우에는 중지(Stop) 버튼을 눌러 메시지를 닫은 다음 팩스를 전송합니다.

  11. 확인 11 전화선을 올바르게 연결하였습니까?

    전화선 잭에 전화선 케이블을 다시 연결하십시오.

    기본 연결

    전화선이 올바르게 연결되어 있는 경우, 전화선에 문제가 있는 것입니다. 전화국이나 터미널 어댑터 또는 전화기 어댑터 제조업체에 문의하십시오.

재다이얼로 순차 동보를 수행할 수 없거나 번호 입력으로 다이얼할 수 없는 경우

  1. 확인 재다이얼 기록에서 수신자를 이미 선택했거나 팩스/전화 번호를 입력하여 번호를 이미 다이얼했습니까?

    재다이얼 기록에서 선택하거나 팩스/전화 번호를 입력하여 순차 동보의 수신자로 한 명의 수신자에게 다이얼할 수 있습니다.

    재다이얼 기록에서 선택하거나 팩스/전화 번호를 입력하여 이미 다이얼한 경우 기기의 디렉터리에서 수신자를 선택하십시오.

팩스를 전송할 때 에러가 자주 발생하는 경우

  1. 확인 전화선 상태나 연결을 확인합니다.

    전화선 또는 연결이 불안정할 경우, 전송 시작 속도를 낮추면 에러가 해결될 수 있습니다.

    팩스 설정(FAX settings) 아래 고급 팩스 설정(Advanced FAX settings)의 고급 통신 설정(Adv. communication settings)에 있는 전송 시작 속도(TX start speed)에서 전송 시작 속도를 낮춥니다.

    고급 팩스 설정