La Machine a soudainement cessé de fonctionner

Impossible de communiquer avec la machine sur le réseau sans fil

1. Contrôle 1 Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Contrôle 2 Assurez-vous que les paramètres réseau de la machine sont identiques à ceux du point d'accès.

   Reportez-vous au manuel fourni avec le point d'accès ou contactez le fabricant pour vérifier les paramètres du point d'accès et modifier les paramètres de la machine en conséquence.

   Comment définir une clé de cryptage

3. Contrôle 3 Assurez-vous que la machine n'est pas trop éloignée du point d'accès.

   Le point d'accès est situé à l'intérieur, dans les limites de la portée d'émission pour la communication sans fil. Placez la machine à 50 m/164 pieds du point d'accès.

4. Contrôle 4 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

5. Contrôle 5 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

   Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.

6. Contrôle 6 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont corrects.

   Pour connaître les procédures de configuration et de connexion d'un périphérique réseau à un ordinateur, reportez-vous au manuel du périphérique réseau ou contactez le fabricant.

7. Contrôle 7 Assurez-vous que l'état de la radio est bon et modifiez l'installation tout en surveillant l'état de la radio à l'aide de IJ Network Tool.

   Surveillance de l'état du réseau sans fil

8. Contrôle 8 Assurez-vous qu'un canal sans fil valide est utilisé.

   Le canal sans fil à utiliser peut être limité selon les périphériques réseau sans fil installés sur l'ordinateur. Reportez-vous au manuel fourni avec votre ordinateur ou votre périphérique réseau sans fil afin de spécifier le canal sans fil valide.

9. Contrôle 9 Assurez-vous que le canal confirmé lors du contrôle 8 est en mesure de communiquer avec l'ordinateur.

   Si ce n'est pas le cas, modifiez le canal défini sur le point d'accès.

10. Contrôle 10 Assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.

    Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.

    Si vous utilisez des programmes qui changent l'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres. Certains programmes activeront un pare-feu par défaut.

11. Contrôle 11 Si vous utilisez un routeur, connectez la machine et l'ordinateur côté réseau (même segment réseau).

12. Contrôle 12 Lorsque la machine est connectée à AirPort Base Station sur un réseau, utilisez des caractères alphanumériques pour le nom du réseau (SSID).

Si le problème persiste, procédez à la configuration conformément aux instructions de notre site Web.

• Placement :

  Veillez à ce qu'aucune cloison ou qu'aucun autre obstacle ne se trouve entre le point d'accès et la machine.

Impossible de communiquer avec la machine utilisant le mode point d'accès

1. Contrôle 1 Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Contrôle 2 L'option Changer réseau dans Paramètres réseau sous Paramètres périphérique est-elle définie sur Désactiver réseau, Réseau sans fil actif ou Réseau câblé actif ?

   Sélectionnez Mode Point d'accès actif.

3. Contrôle 3 La machine est-elle sélectionnée pour se connecter à des périphériques (par exemple, des ordinateurs, des smartphones ou des tablettes) ?

   Sélectionnez un nom de point d'accès (SSID) spécifié pour la machine comme destination pour les périphériques.

4. Contrôle 4 Saisissez, le cas échéant, le mot de passe défini pour la machine.

5. Contrôle 5 Assurez-vous que les périphériques ne sont pas trop éloignés de la machine.

   Ne placez pas les périphériques trop loin de la machine.

6. Contrôle 6 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

7. Contrôle 7 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

   Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.

8. Contrôle 8 Essayez-vous de connecter 6 périphériques ou plus ?

   En mode point d'accès, vous pouvez connecter jusqu'à 5 périphériques simultanément.

Impossible de communiquer avec la machine sur le réseau filaire

1. Contrôle 1 Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Contrôle 2 Vérifiez que le câble LAN est correctement raccordé.

   Assurez-vous que la machine est correctement connectée au routeur à l'aide du câble réseau. Assurez-vous de raccorder correctement le câble réseau.

   Si le câble réseau est raccordé au côté WAN du routeur, raccordez-le au côté réseau du routeur.

Si le problème persiste, procédez à la configuration conformément aux instructions de notre site Web.

Impossible d'imprimer ou de numériser à partir d'un ordinateur connecté au réseau

1. Contrôle 1 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont corrects.

   Pour connaître les procédures de configuration de l'ordinateur, reportez-vous au manuel qui l'accompagne ou contactez le fabricant.

2. Contrôle 2 Si les MP Drivers ne sont pas installés, installez-les.

   Installez les pilotes MP Drivers disponibles sur notre site Web.

3. Contrôle 3 Lorsque vous utilisez un réseau sans fil, assurez-vous que le contrôle d'accès n'est pas défini pour le point d'accès.

   Pour connaître les procédures de connexion et de configuration d'un point d'accès, reportez-vous au manuel du point d'accès ou contactez le fabricant.

   Remarque

   • Pour vérifier l'adresse MAC ou IP de l'ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de l'adresse IP ou MAC de l'ordinateur.