siirry päävalikkoon

Laite lakkasi yhtäkkiä toimimasta

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta

Laitteeseen ei saa yhteyttä tukiasematilaa käyttäen

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu langallisen verkon kautta

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta

  1. Tarkistus 1 Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Varmista, että laitteen verkkoasetukset ovat identtiset tukiaseman asetusten kanssa.

    Katso lisätietoja tukiaseman asetuksista tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan ja muuta sitten laitteen asetuksia.

    Salausavaimen asettaminen

  3. Tarkistus 3 Varmista, että laite ei ole liian kaukana tukiasemasta.

    Tukiasema on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Laite saa olla enintään 50 metrin / 164 jalan päässä tukiasemasta.

  4. Tarkistus 4 Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

    Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

    Jos jokin muu langattoman tukiaseman kanssa samaa taajuusaluetta käyttävä laite (esim. mikroaaltouuni) on sijoitettu lähelle, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton asema mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset ovat oikeat.

    Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta verkkolaitteen ja tietokoneen välille sekä niiden asetusten määrittämisestä verkkolaitteen käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen valmistajaan.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että radioyhteyden tila on hyvä, ja säädä laitteiden sijaintia samalla, kun seuraat radioyhteyden tilaa IJ Network Tool -ohjelman avulla.

    Langattoman verkon tilanvalvonta

  8. Tarkistus 8 Varmista, että käytössä on oikea langaton kanava.

    Käytettävä langaton kanava saattaa vaihdella tietokoneeseen asennettujen langattomien verkkolaitteiden mukaan. Määritä oikea langaton kanava tietokoneen tai langattoman verkkolaitteen käyttöoppaan avulla.

  9. Tarkistus 9 Varmista, että tarkistuksessa 8 vahvistettu kanava voi muodostaa yhteyden tietokoneeseen.

    Jos näin ei ole, muuta tukiasemaan asetettua kanavaa.

  10. Tarkistus 10 Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

    Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

    Jos käytössä on ohjelmia, jotka muuttavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat ottavat palomuurin oletusarvoisesti käyttöön.

  11. Tarkistus 11 Jos käytössä on reititin, kytke laite ja tietokone LAN-verkon puolelle (samaan verkkosegmenttiin).

  12. Tarkistus 12 Kun laite on yhteydessä AirPort-tukiasemaa lähiverkon kautta, käytä verkon nimessä (SSID) vain kirjaimia ja numeroita.

Jos ongelma ei ratkea, määritä asetukset verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

  • Laitteiden sijoittamisesta:

    Varmista, että tukiaseman ja laitteen välissä ei ole esteitä eikä esineitä.

Laitteeseen ei saa yhteyttä tukiasematilaa käyttäen

  1. Tarkistus 1 Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Onko Laitteen asetukset (Device settings) -näytön LAN-asetukset (LAN settings)-kohdan Vaihda LAN (Change LAN) -asetuksena Poista LAN käytöstä (Disable LAN), WLAN käytössä (Wireless LAN active) tai Kiinteä LAN käytössä (Wired LAN active)?

    Valitse Tukiasematila käytössä (Access point mode active).

  3. Tarkistus 3 Onko laite valittu muodostamaan yhteys ulkoisiin tietoliikennelaitteisiin (esim. tietokoneen, älypuhelimet tai tablet-tietokoneet)?

    Valitse laitteeseen määritetty käyttöpisteen nimi (SSID) ulkoisten tietoliikennelaitteiden kohteeksi.

  4. Tarkistus 4 Anna salasana, jos se on määritetty laitteeseen.

  5. Tarkistus 5 Varmista, että ulkoiset tietoliikennelaitteet eivät ole liian kaukana laitteesta.

    Älä sijoita ulkoisia tietoliikennelaitteita liian kauaksi laitteesta.

  6. Tarkistus 6 Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

    Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

  7. Tarkistus 7 Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

    Jos jokin muu langattoman tukiaseman kanssa samaa taajuusaluetta käyttävä laite (esim. mikroaaltouuni) on sijoitettu lähelle, laite voi aiheuttaa häiriöitä. Sijoita langaton asema mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

  8. Tarkistus 8 Yritätkö yhdistää 6 tai useampia laitteita?

    Tukiasematilassa voi yhdistää enintään 5 laitetta.

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu langallisen verkon kautta

  1. Tarkistus 1 Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

  2. Tarkistus 2 Varmista, että lähiverkkokaapeli on kytketty oikein.

    Varmista, että laite on kytketty reitittimeen lähiverkkokaapelilla. Jos lähiverkkokaapeli on kytketty huonosti, kytke kaapeli oikein.

    Jos lähiverkkokaapeli on kytketty keskittimen WAN-puolelle, kytke se reitittimen LAN-puolelle.

Jos ongelma ei ratkea, määritä asetukset verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset ovat oikeat.

    Katso lisätietoja tietokoneen asetusten määrittämisestä tietokoneen käyttöoppaasta tai ota yhteys tietokoneen valmistajaan.

  2. Tarkistus 2 Jos MP Drivers -ajureita ei ole asennettu, asenna ne.

    Asenna MP Drivers verkkosivustostamme.

  3. Tarkistus 3 Kun käytössä on langaton lähiverkko, varmista, että tukiasemaan ei ole määritetty käyttöoikeuksia.

    Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta tukiasemaan ja tukiaseman asetusten määrittämisestä tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan.

    Huomautus