Устройство неожиданно перестает работать
Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети
Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа
Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера, подключенного к сети
Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Убедитесь, что параметры сети устройства идентичны параметрам точки доступа.
Обратитесь к руководству, поставляемому с точкой доступа, или свяжитесь с производителем, чтобы проверить параметры точки доступа, а затем изменить параметры устройства.
-
Проверка 3 Убедитесь, что устройство находится недалеко от точки доступа.
Точка доступа расположена в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 м / 164 футов от точки доступа.
-
Проверка 4 Убедитесь в отсутствии преград.
Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.
-
Проверка 5 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.
Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.
-
Проверка 6 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.
За дополнительной информацией о подключении сетевых устройств к компьютеру и их настройке обратитесь к руководству сетевого устройства или свяжитесь с его производителем.
-
Проверка 7 Убедитесь, что качество радиосигнала хорошее. Настройте позиции установки, контролируя качество радиосигнала с помощью программы IJ Network Tool.
-
Проверка 8 Убедитесь, что используется допустимый канал для беспроводной связи.
Канал для беспроводной связи может быть ограничен в зависимости от беспроводных сетевых устройств, установленных на компьютере. Для определения допустимого канала для беспроводной связи обратитесь к руководству, поставляемому с компьютером или беспроводным сетевым устройством.
-
Проверка 9 Убедитесь, что канал, подтвержденный в проверке 8, можно использовать для связи с компьютером.
В противном случае измените настройку канала для точки доступа.
-
Проверка 10 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.
Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. Если предупреждающее сообщение появилось, укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.
При использовании программ для компьютерной сети проверьте их настройки. Некоторые программы по умолчанию включают брандмауэр.
-
Проверка 11 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.
-
Проверка 12 Если устройство подключено к базовой станции AirPort через локальную сеть, используйте в имени сети (SSID) алфавитно-цифровые символы.
Если неполадка не устранена, выполните настройку в соответствии с инструкциями на нашем веб-сайте.
-
Для размещения:
Убедитесь, что между точкой доступа и устройством нет никаких препятствий или преград.
Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Установлено ли для параметра Смена локальной сети (Change LAN) в меню Настройки сети (LAN settings) в разделе Параметры устройства (Device settings) значение Выключить сеть (Disable LAN) или Беспров. сеть включена (Wireless LAN active)?
Выберите Режим точки дост. вкл. (Access point mode active)
-
Проверка 3 Выбрано ли устройство для подключения к внешним устройствам (например, компьютерам, смартфонам или планшетам)?
Выберите имя точки доступа (SSID), указанной для устройства, в качестве пункта назначения для внешних устройств.
-
Проверка 4 Введите пароль, если он был указан для устройства.
-
Проверка 5 Убедитесь, что внешние устройства находятся недалеко от устройства.
Не располагайте внешние устройства слишком далеко от устройства.
-
Проверка 6 Убедитесь в отсутствии преград.
Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.
-
Проверка 7 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.
Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.
-
Проверка 8 Пытаетесь подключить 6 или более устройств?
В режиме точки доступа можно подключить до 5 устройств.
Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера, подключенного к сети
-
Проверка 1 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.
Чтобы узнать процедуры настройки компьютера, см. руководство к компьютеру или обратитесь к его производителю.
-
Проверка 2 Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.
Установите драйверы MP Drivers с нашего веб-сайта.
-
Проверка 3 Убедитесь, что для точки доступа не установлено управление доступом.
За дополнительной информацией о подключении и настройке точки доступа обратитесь к руководству точки доступа или свяжитесь с ее производителем.
Примечание.
-
Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса компьютера.
-