перейти к основному тексту

Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета

Если не удается выполнить печать со смартфона или планшета, возможно, смартфон или планшет не могут установить связь с устройством.

Проверьте причину проблемы в соответствии со способом подключения.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети

Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа

Примечание.

Не удается подключиться к устройству по беспроводной локальной сети

Если смартфону или планшету не удается установить связь с устройством, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 Установлено ли для параметра Смена лок. сети (Change LAN) в разделе Настройки сети (LAN settings) меню Парам. устройствa (Device settings) значение Лок. сеть выключ. (LAN inactive) или Режим точ. доступа (Access point mode)?

    Выберите пункт Беспроводная сеть (Wireless LAN).

  3. Проверка 3 Идентичны ли параметры сети устройства и параметры беспроводного маршрутизатора?

    Убедитесь, что параметры сети устройства (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам маршрутизатора беспроводной сети.

    Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

    Для проверки текущих параметров сети устройства распечатайте информацию о сетевых параметрах.

    Выполнение печати информации о сетевых параметрах

    Если параметры сети устройства не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети устройства в соответствии с параметрами маршрутизатора с помощью IJ Network Tool.

  4. Проверка 4 Идентичны ли параметры сети смартфона или планшета параметрам маршрутизатора беспроводной сети?

    Убедитесь, что параметры сети смартфона или планшета (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам беспроводного маршрутизатора.

    Для проверки параметров смартфона или маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации.

    Если параметры сети смартфона или планшета не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети в соответствии с параметрами маршрутизатора.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что устройство расположено недалеко от беспроводного маршрутизатора.

    Беспроводной маршрутизатор в помещении в пределах диапазона действия беспроводного соединения. Расположите устройство в пределах 50 метров / 164 футов от беспроводного маршрутизатора.

  6. Проверка 6 Убедитесь в отсутствии преград.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

  7. Проверка 7 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

Не удается подключиться к устройству при использовании режима точки доступа

Если смартфону или планшету не удается установить связь с устройством в режиме точки доступа, проверьте следующее.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 Установлено ли для параметра Смена лок. сети (Change LAN) в разделе Настройки сети (LAN settings) меню Парам. устройствa (Device settings) значение Лок. сеть выключ. (LAN inactive) или Беспроводная сеть (Wireless LAN)?

    Выберите пункт Режим точ. доступа (Access point mode).

  3. Проверка 3 Проверьте параметры смартфона или планшета.

    Убедитесь, что смартфон или планшет может использовать беспроводную сеть.

    Подробные сведения о настройке беспроводной сети см. в руководстве по эксплуатации, поставляемом со смартфоном или планшетом.

  4. Проверка 4 Выбрано ли устройство в качестве пункта назначения для смартфона или планшета?

    Выберите имя точки доступа (SSID) устройства на смартфоне или планшете.

  5. Проверка 5 Введен ли правильный пароль, указанный для режима точки доступа?

    Если параметр безопасности режима точки доступа включен, для подключения смартфона или планшета к устройству необходимо ввести пароль. Подтвердите указанный пароль, затем введите правильный.

  6. Проверка 6 Убедитесь, что устройство расположено недалеко от беспроводного маршрутизатора.

    Расположите смартфон или планшет достаточно близко для связи с устройством.

  7. Проверка 7 Убедитесь в отсутствии преград.

    Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Настройте положение устройств.

  8. Проверка 8 Убедитесь, что рядом не находится источник интерференции радиоволн.

    Если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу, что и станция беспроводной связи, оно может вызывать помехи. Расположите станцию беспроводной связи как можно дальше от источника помех.

  9. Проверка 9 Пытаетесь подключить 6 или более смартфонов или планшетов?

    В режиме точки доступа можно подключить до 5 смартфонов или планшетов.