La Machine a soudainement cessé de fonctionner

Impossible de communiquer avec la machine sur le réseau sans fil

1. Contrôle 1 Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Contrôle 2 Les paramètres réseau de la machine sont-ils identiques à ceux du routeur sans fil ?

   Vérifiez que les paramètres réseau de la machine (par exemple le nom du routeur sans fil, le SSID, la clé réseau, etc.) sont identiques à ceux du routeur sans fil.

   Pour vérifier les paramètres du routeur sans fil, reportez-vous au manuel fourni avec ce dernier ou contactez le fabricant.

   Pour vérifier les paramètres réseau actuels de la machine, imprimez les informations de configuration réseau.

   Impression des informations de configuration réseau

   Si les paramètres réseau de la machine ne sont pas identiques à ceux du routeur sans fil, modifiez les paramètres réseau de la machine afin qu'ils correspondent à ceux du routeur sans fil en utilisant IJ Network Tool.

3. Contrôle 3 Assurez-vous que la machine n'est pas éloignée du routeur sans fil.

   Le routeur sans fil est situé à l'intérieur, dans les limites de la portée d'émission pour la communication sans fil. Placez la machine à moins de 50 m/164 pieds du routeur sans fil.

4. Contrôle 4 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

5. Contrôle 5 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

   Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.

6. Contrôle 6 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont corrects.

   Pour connaître les procédures de configuration et de connexion d'un périphérique réseau à un ordinateur, reportez-vous au manuel du périphérique réseau ou contactez le fabricant.

7. Contrôle 7 Assurez-vous que l'état de la radio est bon et modifiez l'installation tout en surveillant l'état de la radio à l'aide de IJ Network Tool.

   Surveillance de l'état du réseau sans fil

8. Contrôle 8 Assurez-vous qu'un canal sans fil valide est utilisé.

   Le canal sans fil à utiliser peut être limité selon les périphériques réseau sans fil installés sur l'ordinateur. Reportez-vous au manuel fourni avec votre ordinateur ou votre périphérique réseau sans fil afin de spécifier le canal sans fil valide.

9. Contrôle 9 Assurez-vous que le canal confirmé lors du contrôle 8 est en mesure de communiquer avec l'ordinateur.

   Si ce n'est pas le cas, modifiez le canal défini sur le routeur sans fil.

10. Contrôle 10 Assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.

    Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.

    Si vous utilisez des programmes qui changent l'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres. Certains programmes activeront un pare-feu par défaut.

11. Contrôle 11 Si vous utilisez un routeur, connectez la machine et l'ordinateur côté réseau (même segment réseau).

12. Contrôle 12 Lorsque la machine est connectée à AirPort Base Station sur un réseau, utilisez des caractères alphanumériques pour le nom du réseau (SSID).

Si le problème persiste, procédez de nouveau à la configuration conformément aux instructions de notre site Web.

• Placement :

  Veillez à ce qu'aucune cloison ou qu'aucun autre obstacle ne se trouve entre le routeur sans fil et la machine.

Impossible de communiquer avec la machine en mode point d'accès

1. Contrôle 1 Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Contrôle 2 L'option Changer réseau dans Paramètres réseau sous Param. périphérique est-elle définie sur Réseau inactif ou Réseau sans fil ?

   Sélectionnez Mode point d'accès.

3. Contrôle 3 Avez-vous sélectionné la machine comme destination de vos périphériques de communication externes (ordinateurs, smartphones ou tablettes) ?

   Sélectionnez le nom du point d'accès (SSID) de la machine avec vos périphériques de communication externes.

4. Contrôle 4 Avez-vous entré la phrase de passe appropriée spécifiée pour le mode point d'accès ?

   Si le paramètre de sécurité du mode point s'accès est activé, vous devez entrer le mot de passe pour connecter votre périphérique de communication externe à la machine. Confirmez le mot de passe défini, puis entrez le mot de passe approprié.

5. Contrôle 5 Assurez-vous que les périphériques ne sont pas trop éloignés de la machine.

   Placez votre périphérique de communication externe suffisamment près pour communiquer avec la machine.

6. Contrôle 6 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

7. Contrôle 7 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

   Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.

8. Contrôle 8 Essayez-vous de connecter 6 périphériques ou plus ?

   En mode point d'accès, vous pouvez connecter jusqu'à 5 périphériques simultanément.

Impossible d'imprimer ou de numériser à partir d'un ordinateur connecté au réseau

1. Contrôle 1 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont corrects.

   Pour connaître les procédures de configuration de l'ordinateur, reportez-vous au manuel qui l'accompagne ou contactez le fabricant.

2. Contrôle 2 Si les MP Drivers ne sont pas installés, installez-les.

   Installez les pilotes MP Drivers disponibles sur notre site Web.

3. Contrôle 3 Assurez-vous que le contrôle d'accès n'est pas défini pour le routeur sans fil.

   Pour connaître les procédures de connexion et de configuration d'un routeur sans fil, reportez-vous au manuel du routeur sans fil ou contactez le fabricant.

   Remarque

   • Pour vérifier l'adresse MAC ou IP de l'ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de l'adresse IP ou MAC de l'ordinateur.