преминете към основния текст

Проверка на информацията за мрежата

Проверка на IP адреса или MAC адреса на принтера

За да проверите IP адреса или MAC адреса на принтера, отпечатайте информацията за мрежовите настройки с помощта на операционния панел.

Можете да проверите информацията за мрежовите настройки на екрана на компютъра.

Проверка на IP адреса или MAC адреса на компютъра

За да проверите IP адреса или MAC адреса на компютъра, следвайте инструкциите по-долу.

  • За Windows:

    1. Изберете Команден прозорец (Command Prompt) както е показано по-долу.

      В Windows 10 щракнете с десния бутон върху бутона Старт (Start) и изберете Команден прозорец (Command Prompt)

      В Windows 8.1 или Windows 8 изберете Команден прозорец (Command Prompt) от екрана Старт (Start). Ако Команден прозорец (Command Prompt) не се показва на екрана Старт (Start), изберете препратката Търсене (Search) и потърсете "Команден прозорец (Command Prompt)".

      В Windows 7 или Windows Vista щракнете върху Старт (Start) > Всички програми (All Programs) > Принадлежности (Accessories) > Команден прозорец (Command Prompt).

    2. Въведете „ipconfig/all" и натиснете Enter.

      Показват се IP адресът или MAC адресът на компютъра. Ако компютърът не е свързан към мрежа, IP адресът няма да се покаже.

  • За Mac OS:

    1. Изберете Системни предпочитания (System Preferences) от меню Apple и след това щракнете върху Мрежа (Network).

    2. Уверете се, че е избран мрежовият интерфейс, използван от компютъра, и след това щракнете върху Разширени (Advanced).

      Когато използвате безжична LAN връзка за компютъра, се уверете, че като мрежов интерфейс е избрано Wi-Fi. Когато използвате кабелна LAN връзка, се уверете, че е избрано Ethernet.

    3. Проверете IP адреса или MAC адреса.

      Щракнете върху TCP/IP, за да проверите IP адреса.

      Щракнете върху Хардуер (Hardware), за да проверите MAC адреса.

Проверка на комуникацията между компютъра, принтера и безжичния рутер

Извършете тест с ping, за да проверите дали има комуникация.

  • За Windows:

    1. Изберете Команден прозорец (Command Prompt) както е показано по-долу.

      В Windows 10 щракнете с десния бутон върху бутона Старт (Start) и изберете Команден прозорец (Command Prompt)

      В Windows 8.1 или Windows 8 изберете Команден прозорец (Command Prompt) от екрана Старт (Start). Ако Команден прозорец (Command Prompt) не се показва на екрана Старт (Start), изберете препратката Търсене (Search) и потърсете "Команден прозорец (Command Prompt)".

      В Windows 7 или Windows Vista щракнете върху Старт (Start) > Всички програми (All Programs) > Принадлежности (Accessories) > Команден прозорец (Command Prompt).

    2. Напишете командата ping и натиснете Enter.

      Командата ping е следната: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      "XXX.XXX.XXX.XXX" е IP адресът на търсеното устройство.

      Ако е налице комуникация, ще се покаже съобщение като даденото по-долу.

      Отговор от XXX.XXX.XXX.XXX: байта=32 време=10 ms TTL=255

      Ако се покаже Времето за изчакване на заявката изтече (Request timed out), не се осъществява комуникация.

  • За Mac OS:

    1. Стартирайте Помощна програма за мрежи (Network Utility), както е показано по-долу.

      В Mac OS X v10.11, Mac OS X v10.10 или Mac OS X v10.9 изберете Компютър (Computer) от менюто Старт (Go) на Finder, щракнете двукратно върху Macintosh HD > Система (System) > Библиотека (Library) > Основни услуги (CoreServices) > Приложения (Applications) > Помощна програма за мрежи (Network Utility).

      В Mac OS X v10.8 или Mac OS X v10.7 отворете папката Помощни програми (Utilities) в папката Приложения (Applications) и щракнете двукратно върху Помощна програма за мрежи (Network Utility).

    2. Щракнете върху Ping.

    3. Уверете се, че е избрано Изпращане само на XX ping (Send only XX pings) (XX са цифри).

    4. Въведете IP адреса на целевия принтер или целевия безжичен рутер във Въведете мрежовия адрес за ping (Enter the network address to ping).

    5. Щракнете върху Ping.

      "XXX.XXX.XXX.XXX" е IP адресът на търсеното устройство.

      Ще се покаже съобщение като даденото по-долу.

      64 байта от XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 време=3,394 ms

      64 байта от XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 време=1,786 ms

      64 байта от XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 време=1,739 ms

      --- Статистика за ping XXX.XXX.XXX.XXX ---

      3 предадени пакета, 3 получени пакета, 0% загуба на пакети

      Ако загубата на пакети е 100%, не се осъществява комуникация. В противен случай компютърът осъществява комуникация с целевото устройство.

Проверка на информацията за мрежовите настройки

За да проверите информацията за мрежовите настройки на принтера, отпечатайте я с помощта на операционния панел на машината.