Preguntas más frecuentes
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Problemas relacionados con la calidad de impresión
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No se puede ajustar la configuración de red
No se puede encontrar la impresora en la red
- No se puede conectar la impresora a la red
- No se puede encontrar la impresora durante la configuración
- No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la Wi-Fi
- No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN cableada
- Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración
No se puede imprimir a través de la red
Problemas de conexión de red
Problemas de la impresora
- La impresora no se enciende
- Los mensajes que indican que compruebe el cartucho de mantenimiento no se han borrado
- No se enciende la lámpara Data (Datos) en el panel de control
- Si la impresora hace un sonido extraño
- Aparece un mensaje de advertencia al realizar la calibración del color
- Aparece el mensaje "La bandeja está llena." aunque la bandeja de entrega superior no está llena
El papel no se ha alimentado o expulsado correctamente
- Extraer un rollo de papel atascado
- Extraer una hoja atascada
- Retirar una hoja que ha caído en la impresora
- El rollo de papel no se puede insertar en la ranura de alimentación de papel
- No pueden cargarse hojas
- El rollo de papel no se alimenta automáticamente
- El rollo de papel no cambia automáticamente
- La fuente de papel no cambia cuando se agota el rollo de papel
- Falta/sobra rollo de papel al utilizar la administración de cantidad
- La impresora expulsa papel en blanco sin imprimir en él
- No se puede imprimir utilizando la bandeja de entrega superior
Problemas al cortar papel
Problemas con la configuración del papel
Problemas relacionados con la tinta
Acerca de la configuración de impresión
Problemas de HP-GL/2
- Con HP-GL/2, la impresión está desalineada
- Faltan líneas o imágenes en los trabajos de HP-GL/2 impresos
- Las líneas se imprimen demasiado gruesas o finas en los trabajos de impresión de HP-GL/2
- Los trabajos de HP-GL/2 se imprimen en monocromo (o color)
- Los colores de las líneas impresas son imprecisos durante la impresión HP-GL/2
- Los trabajos de HP-GL/2 se imprimen con un tamaño 6 mm más grande que el especificado
- Los trabajos de HP-GL/2 se imprimen al tamaño máximo, incluso si se ha especificado el tamaño estándar
- La impresión HP-GL/2 tarda mucho tiempo
- La impresora se detiene al imprimir un trabajo de HP-GL/2 (el carro deja de moverse)
