Foire aux questions
Recherche par mot-clé :
Problèmes de qualité d'impression
les couleurs sont inexactes
FAQ générale
- Je veux créer facilement des bannières verticales ou horizontales
- Cette imprimante prend-elle en charge un système de réserve de cartouche d'encre
- Je souhaite savoir comment configurer la coupe du rouleau
- Je souhaite configurer l'imprimante afin de couper automatiquement le rouleau une fois que l'encre est sèche
- Comment puis-je imprimer sans bordures
- Je souhaite connaître les types de papier utilisables avec cette imprimante
- Le type de papier que je souhaite utiliser pour l'impression ne s'affiche pas sur l'écran tactile
- Puis-je effectuer une impression recto-verso
- Je souhaite effectuer une impression agrandie
- Paramètres réseau et problèmes courants
Résolution des problèmes
Problèmes avec le papier
- Retirer un bourrage de papier rouleau
- Retirer une feuille coincée
- Impossible d'insérer le rouleau de papier dans l'Encoche d'alimentation du papier
- Le papier n'est pas chargé automatiquement
- Le papier rouleau n'est pas échangé automatiquement
- Le papier rouleau n'est pas chargé automatiquement
- L'alimentation papier ne change pas lorsque le papier rouleau est fini
- La gestion de la quantité indique un papier rouleau restant/insuffisant
- Impossible de charger des feuilles
- La découpe du papier n'est pas nette
- Le papier n'est pas coupé
- La lame de découpe ne fonctionne pas lorsque la découpe est en cours
- Impossible de détecter la taille du film transparent
- Les marges sont grandes
- Lorsque vous imprimez sur du papier rouleau, la surface imprimée est rayée
L'impression ne démarre pas
- L'imprimante a soudainement cessé de fonctionner pour une raison inconnue
- Le Voyant Data (Données) du Panneau de contrôle ne s'allume pas
- L'imprimante ne répond pas même si des tâches d'impression sont envoyées
- Le message "Injection de l'encre dans la tête d'impression..." s'affiche
- Le message "Encre en cours de mélange" s'affiche
- Un message s'affiche et l’impression sans bordure échoue
L'imprimante s'arrête lors d'une tâche d'impression
Impossible d'imprimer sur le réseau
Impossible de détecter une imprimante sur le réseau
- Imprimante introuvable sur l'écran Vérifier paramètres d'impression (Windows)
- Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante/Connecter un câble
- Rechercher une imprimante par adresse IP ou par nom d'hôte au cours de la configuration
- Imprimante introuvable sur le Wi-Fi
- Imprimante introuvable sur le réseau câblé
- Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint
Problèmes d'installation
Problèmes HP-GL/2
- Avec HP-GL/2, l'impression n'est pas alignée
- Il manque des lignes ou des images dans les tâches d'impression HP-GL/2
- Les lignes sont trop épaisses ou fines dans les tâches d'impression HP-GL/2
- Les tâches HP-GL/2 sont imprimées en monochrome (ou en couleur)
- Les couleurs de lignes imprimées sont imprécises pendant l'impression HP-GL/2
- Les tâches HP-GL/2 sont imprimées avec une largeur supérieure de 6 mm par rapport à celle spécifiée
- Les tâches HP-GL/2 sont imprimées à la taille maximale, même si une taille standard est spécifiée
- L'impression HP-GL/2 dure longtemps
- L'imprimante s'arrête lors de l'impression d'une tâche HP-GL/2 (le chariot cesse de bouger)
Autres problèmes
- L'imprimante ne s'allume pas
- Si l'imprimante fait un drôle de bruit
- Les messages vous demandant de vérifier la cartouche de maintenance ne sont pas supprimés
- L'imprimante consomme beaucoup d'encre
- Les pages imprimées ne sont pas collectées proprement dans le panier
- Écarts du panier
- Lorsque l'option Couper les bords en premier est sélectionnée, le papier coupé est entraîné dans l'unité de rouleau
- Détection du niveau de l'encre
- La sélection du type de support ne correspond pas au type de support chargé
