Meddelande (supportkod) visas

Ett meddelande visas på pekskärmen

Kontrollera meddelandet och vidta lämplig åtgärd.

• Enheten stängdes inte av på rätt sätt senast. Tryck på knappen när du vill stänga av enheten.

  Strömmen kan ha dragits ur medan skrivaren fortfarande var på.

  Välj OK på pekskärmen.

  Obs!

  • Läs Koppla från skrivaren för att koppla från skrivaren korrekt.

• Det går inte att ansluta till servern. Vänta en stund och försök igen.

  Skrivaren kan inte ansluta till servern på grund av ett kommunikationsfel.

  Välj OK på pekskärmen och försök igen efter en liten stund.

Fel rörande automatisk dubbelsidig utskrift visas

1. Kontroll Läs Problem med automatisk dubbelsidig utskrift och vidta lämplig åtgärd.

Fel om att nätkabeln har dragits ur visas (Windows)

Skrivaren kan ha kopplats ur medan den fortfarande var på.

Kontrollera felmeddelandet som visas på datorn och klicka på OK.

Skrivaren börjar skriva ut.

Se Koppla från skrivaren för att dra ur nätkabeln.

Skrivfel/utmatningsfel/kommunikationsfel (Windows)

1. Kontroll1 Om lampan för PÅ (ON) är släckt kontrollerar du att skrivaren är ansluten och startar den sedan.

   PÅ (ON)-lampan blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan PÅ (ON) slutar att blinka och i stället lyser med fast sken.

2. Kontroll2 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

   Om du använder en USB-kabel kontrollerar du att den är ansluten till både skrivaren och datorn. När USB-kabeln är ordentligt ansluten kontrollerar du följande:

   • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.

   • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

   Om du använder skrivaren via ett lokalt nätverk kontrollerar du att skrivaren är korrekt konfigurerad för att kunna användas i ett nätverk.

3. Kontroll3 Kontrollera att MP Drivers är rätt installerade.

   Avinstallera MP Drivers enligt anvisningarna i Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver och installera dem igen från installations-CD:n eller Canons webbplats.

4. Kontroll4 När skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel kontrollerar du enhetens status från datorn.

   Kontrollera enhetens status enligt anvisningarna nedan.

   1. Välj Kontrollpanelen (Control Panel) > Program (Programs) > Program och funktioner (Programs and Features).

      Obs!

      • Om skärmen Användarkontokontroll (User Account Control) visas ska du välja Fortsätt (Continue).

   2. Dubbelklicka på USB-styrenheter (Universal Serial Bus controllers) och på Stöd för USB-skrivarport (USB Printing Support).

      Om skärmen Egenskaper för stöd för USB-skrivarport (USB Printing Support Properties) inte visas bör du kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till datorn.

      • Kontroll2 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

   3. Klicka på fliken Allmänt (General) och kontrollera om det visas något enhetsfel.

      Om ett enhetsfel visas läser du i Windows-hjälpen om hur du åtgärdar det.

Andra felmeddelanden (Windows)

1. Kontroll Om ett felmeddelande visas utanför skrivarens statusövervakare kontrollerar du följande:

   • ”Det gick inte att buffra p.g.a. otillräckligt diskutrymme (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     Öka mängden ledigt utrymme på hårddisken genom att ta bort filer som inte behövs.

   • ”Det gick inte att buffra p.g.a. otillräckligt minnesutrymme (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Stäng andra program för att öka mängden tillgängligt minne.

     Om du fortfarande inte kan skriva ut, starta om datorn och försök igen.

   • ”Det går inte att hitta skrivardrivrutinen (Printer driver could not be found)”

     Avinstallera MP Drivers enligt anvisningarna i Ta bort MP Drivers som du inte längre behöver och installera dem igen från installations-CD:n eller Canons webbplats.

   • ”Det går inte att skriva ut Programnamn (Could not print Application name) – Filnamn”

     Försök skriva ut igen när aktuellt utskriftsjobb är slutfört.